2018年Q2英美兩國移動電商市場報告：網站無法跟上市場趨勢

圖片來源：123rf.com.cn

總部位於加拿大的移動互聯網營銷服務商Mobify近日公布了《 2018 年第二季度移動電商市場調查報告》，報告指出不論是在美國還是英國，移動應用的使用趨勢與日俱增，但這似乎令電商賣家有點措手不及，即便是頂級的電商網站也未能達到客戶的預期，為他們提供快速的移動購物體驗。

Mobify的報告深入研究了2000家頂級電商網站的頁面載入速度——這是衡量電商網站能否滿足客戶期望的一個關鍵指標。報告數據顯示，只有10%的站點載入時間小於等於3.1秒，它們的平均載入時間為6秒。

「英國民眾中手機普及率高於美國，因此我們希望通過觀察英國電商行業的整體趨勢，來預測美國電商市場的未來趨勢，」Mobify商業情報高級經理Amanda Naso說，「所有跡象都表明，消費者在移動設備上花費了更多的時間和金錢，賣家需更加註意移動端的用戶體驗，尤其是網頁的載入速度。」

報告指出，2015年英國的移動端會話數量超過了桌面會話，而美國則是在2016年達到了該臨界點。此外，自2017年底以來，英國的移動端收入一直與桌面端持平，隨後美國市場業呈現出了相同的趨勢。

隨著越來越多的用戶在移動設備上購物，網站載入速度將會成為使網站間差異化的一個重要因素，人們也會通過這一指標來衡量企業的移動端網頁優化的投入和對客戶的重視。

Mobify報告中還提供了可操作的見解，即電商網站可以通過加速移動頁面（Accelerated Mobile Page，簡稱AMP）、漸進式網頁應用（Progressive Web Apps,簡稱PWA）等技術來提高網站載入速度，降低訪客流失率。Mobify 指出，「第一個AMP網頁的平均載入時間為1.1秒，而PWA的後續頁面平均載入時間為1.4秒。」

Naso表示： 「科技不僅可以幫助零售商和品牌在移動網路上滿足顧客的期望，還可以幫助企業超越顧客的期望。」（編譯/雨果網 吳小華）

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