無人售貨繼續發酵，全家已經開啟自己的「智能模式」

當無人商店2017年風靡全國時，你是否又感嘆過時代的變遷，科技的飛速發展，不知不覺，自己早已落伍了呢？

無人商店，無人售貨，讓大家在平淡的生活中，熱情洋溢，體驗著科技帶來的樂趣。然而隨著時間的流逝，當人們已經逐漸對無人售貨的方式失去新鮮感時，你可知道，還有一家卻已經開啟了自己的「智能模式」？

全家已經開啟無人售貨模式

此前的2018中國便利店大會上，中國全家執行長林建宏宣布全家開始推出智能販賣機和變形貨架。前者類似於手機支付的自動販賣機，售賣產品涵蓋全家盒飯、飯糰、三明治等鮮食，同時也會打通集享會員體系。而後者則可以靈活的變形組裝，用於地鐵站、機場及市區辦公樓等面積較小的門店提高坪效。

全家推出「全家+」智能便利店模式，計劃在全國範圍的不同商圈投入10—20處新型貨架進行測試，相較於普通自動販賣機，全家的智能販賣機可支持常溫、冷藏和冷凍全溫層，打通的會員體系，不僅便於消費者使用和累積積分，也能夠幫助全家分析和追蹤自動販賣機上的消費行為。

「全能+」智能便利店新推出的智能販賣機、變形貨架會設置在門店周邊，與門店共用物流和供應鏈，可以減少人力、物流成本和損耗。除此之外，智能販賣機也支持廣告功能，在之後的版本，還會加強互動式的觸摸屏的功能。

當然，對於全家推出的無人便利店的風潮，全家董事長葉榮廷在接受媒體採訪時表示：「全家不會做無人便利店。顧客需要經營，尤其便利商店聚焦小商圈，需要深耕，而無人店目前是無法做到深耕的。」

無人模式還是新一代的智能模式？

在過去的2017 年，據不完全統計就已經有超過20個無人經濟類項目獲得融資，累計投資達數十億人民幣。在大公司方面，亞馬遜的首家無人便利店 Amazon Go開業多時，而阿里巴巴推出的無人超市淘咖啡，包括騰訊、京東、娃哈哈等都都開始逐漸試水無人便利店。台灣711的首個無人便利店「X-Store」」也已在今年二月在台北總部亮相。

無人便利店模式還未徹底冷淡，但無論是後續的延展服務還是配套設施，都應該根據具體情況具體實施，尤其是在中國這片土地上，我們更多的思考維度不是有人無人，而是在消費者的生活場景需要什麼樣的服務，如何運用好智能搭載新一代的新零售為消費者帶來便利成為了關鍵。

無人零售開啟新時代的新篇章，更多的人性化服務也會逐漸落實，更便利的生活將在不遠處等著我們！

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