警惕！這種甩「猴子」的員工千萬不能用！

噴繪公司的王總一直約知識君過去喝茶，想交流一下公司日常的運營管理問題。

由於王總實在太忙，在約了N次之後才得以成行。不過在交流的過程中，總有員工敲門進來請示，王總的兩個手機也一直在響，有客戶詢價、催貨的，也有供應商約對賬的，還有在外面出差的員工打來的。

其實，擁有30多個員工的公司規模也不算小了，為什麼王總凡事都親力親為呢？

觀察下來，知識君已經知道答案了，王總背上了太多的「猴子」。想想，一大群猴子總是在撓你，當然會忙得不亦樂乎。

所謂「猴子」，是美國管理學者威廉·奧肯在他的《別讓猴子跳回背上》這本暢銷書里提出來的，他把責任或下一個動作比喻成猴子。

就好比，業務員打電話給老闆，說客戶原先約好了貨到付款的，現在貨送到了，客戶說沒錢，是把貨先給客戶呢，還是拉回去？

這個時候老闆該怎麼做呢？如果老闆替員工做了決策，不管是把貨先給客戶還是拉回來，這隻「猴子」就成功地被業務員甩到老闆背上來了：貨給了客戶，最後款收不回來，這是老闆要我這麼乾的，不是我的責任；把貨拉回來，得罪了客戶，這是老闆安排的，也跟我沒關係。

所以，在公司的日常經營管理當中，要特別警惕員工「甩猴子」。否則極易造成角色錯位的情況，老闆在加班加點，員工呢，則在KTV里唱著明天會更好，這樣公司就很難發展壯大。

那麼，作為老闆，作為管理者應該如何避免猴子上身呢？

首先要讓員工明白，自己的猴子自己背，要幫助員工自我成長，而不是大包大攬，將員工的事情全攬到自己身上。

其次，對於那些特別能幹的老闆、領導來說，要忍住接「猴子」的衝動，這不是推卸責任，而是在幫助員工獨立思考，快速成長。直接給答案往往比教會員工要容易得多，但這樣做卻不利於公司的長遠發展。

還有，在員工給出解決方案之後，老闆和管理者要結合實際情況進行利弊分析，探討可行性，最終由員工自己來做決策。這樣，既給出了建議，也讓員工承擔該承擔的責任。

就像上面舉到的例子，老闆的正確做法應該是告訴業務員，你的客戶你自己最熟悉，公司對應收款也有相關的要求，你有把握收款你就放貨，但收不回來你要按規定承擔責任，把決策權給到員工。

那對於員工來說，又該怎麼樣管好自己的猴子呢？

首先當然是各司其職，自己的事情自己要做好，不給領導添麻煩。在遇到問題的時候，先試著自己去解決，想盡一切辦法，而不是一遇到事情就向上反映。

其次，如果事情確實無法獨立解決，需要請示上級的，也要帶著解決方案去找領導，要給選擇題，而不是只問不答，不要老想著有老闆這個靠山，凡事都不用自己想就能處理。

如果老闆經常問你「你覺得呢」、「你認為應該怎麼處理」，別以為這是老闆不願意承擔責任，他只是想讓你先去思考怎麼解決，再來探討，而不是直接不假思索的拋出問題。

如果對於你職責內的事情，老闆經常說「我來處理，你先回去」，那你可就得注意了，你可能已經處在被淘汰的邊緣了。

最後來總結一下，大道至簡，精益管理的訣竅其實就一句話：自己的「猴子」自己背。

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