蘋果自己怎麼修手機？內部教學視頻首次泄露

周一，YouTube 上名為 Arman Haji 的用戶上傳了 11 支短片，影片以蘋果公司白底的經典 Logo 開頭，詳細展示包括 iPhone、iMac 和 MacBook 等蘋果產品的拆解維修流程。

泄露視頻之一，iPhone X 屏幕的拆卸教程。

在一段拆解 iPhone X 的視頻中，iPhone 被放入一個 V 型架子，利用吸盤和撬片可以方便地分離屏幕和機身。拆解電池時，iPhone 會被放入固定在適配機型的底座之中，重新安裝電池也會用一個滾輪儀器反覆碾壓電池使其牢牢貼和。

用於分離手機屏幕的鉗子和吸盤，圖片來自截圖。

這些工具讓 iPhone 的維修看起來專業而精準。iFixit已經算相對專業的第三方拆解機構，他們也會用類似的方法，使用吸盤和塑料片來拆卸手機屏幕（不止拆蘋果產品）。不過看起來蘋果的工具更加專業，也更精確地適配 iPhone。售賣拆解工具包也是 iFixit 的重要業務之一。

iFixit 的拆解工具包，這是一個拆屏幕鉗子。圖片來自 iFixit。

教學視頻展示了蘋果內部維修的標準工藝，名為「3D Touch 檢測與校準」的視頻就在講儀器使用的基本流程，把 iPhone 卡在固定器中，放入儀器前後要反覆擦拭屏幕多次。

蘋果此前極力阻止用戶在非官方授權的第三方機構尋求幫助，並為官方維修制定高昂的價格，也不對外出售零件。期間蘋果用技術手段防止用戶更換內部配件。曾經就有iPhone 用戶換屏之後無法兼容，iOS 系統禁用了觸控輸入，或者面容 ID 無法使用。

雖然沒有新品信息被透露，但這也是維修工具和維修標準的第一次泄密。蘋果向來對泄密事件嚴加防範，去年有一份內部錄音文件透露，蘋果有一支全球安全（Global Security）對團隊專門負責泄密事件的調查，成員的確有人來自各種情報部門，包括美國國家安全局（NSA）、聯邦調查局（FBI）、密情局（USSS）……他們的工作也像極了情報局——在泄密事件發生後追查源頭，並防止類似事件的發生。

保密工作的難點來自龐大的供應鏈，特別是零配件生產商。蘋果能夠嚴懲內部員工，卻很難堵上生產商們的信息買賣渠道。這也是為什麼一旦有硬體新產品即將發布，大眾總會提前看到高度一致的泄密信息。

蘋果尚未就這 11 支視頻的泄密作出回應，相對合理的猜測是第三方授權維修服務方在拿到教學視頻後泄露了出去。不管怎麼說，蘋果內部的 FBI 團隊又要出動了。

題圖來自 Pixabay

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