重塑房產交易服務新體驗，貝殼找房用VR改變了什麼？

原標題：重塑房產交易服務新體驗，貝殼找房用VR改變了什麼？

貝殼找房將VR看房等創新技術手段作為平台核心競爭力之一，半年來一直默默布局，期望能用技術促使行業有序發展。

不知不覺，定位於「技術驅動的品質居住服務平台」的貝殼找房已經上線半年，為了打破行業痛點，樹立「以用戶之名」的行業規範，貝殼找房將VR看房等創新技術手段作為平台核心競爭力之一，半年來一直默默布局，期望能用技術促使行業有序發展。而成都作為貝殼找房VR看房技術的試點城市之一，取得的成績值得關注。

成都，這座位於四川盆地的火辣城市向來被人們譽為「宜居城市」，人們對其印象多為慵懶、「巴適「，遍布大街小巷的火鍋串串店讓成都的空氣中彷彿都瀰漫著熱辣的辛香。成都的「慢基因」像是刻在了這座城市的骨子裡，但近年來，情況似乎發生了一些轉變。

2016年以來，成都連續三年蟬聯新一線城市綜合排名第一位的亮眼成績，從商業資源集聚度、城市樞紐性、城市人活躍度、生活方式多樣性和未來可塑性這五大指標來看，成都的表現有目共睹。政策層面上，一方面大力引進高新人才，另一方面對科技企業進行補貼，再加上政府不斷出台文件鼓勵科技「雙創「，近年來成都可謂是站在科技發展的前列。

而隨之相對應的，便是外來人口的快速增長以及房產市場的火爆，這也進一步促進了房產經紀市場的高速發展。但是，在買房、租房的過程中，看房過程成為了交易過程中的最大痛點之一。

近期，貝殼找房副總裁、如視事業部總經理惠新宸在一科技論壇上發表了以「技術重構居住服務體驗」為主題的演講，並詳細講解了貝殼找房的VR看房技術和具體實踐。

奔波兩小時，看房五分鐘，傳統看房模式痛點多多

眾多周知，不管是租房還是買房，對房屋進行實地考察都是必不可少的環節，但這個過程卻充滿「痛苦」。一方面，隨著現代城市不斷擴容，新建樓盤位置多在市郊，離市中心上班族的聚集地較遠；另一方面，隨著汽車保有量的上升，城市交通擁堵不堪，人們在看房路上所花費的時間成本極高。「從南走到北、看房跑斷腿」，「奔波2小時，看房5分鐘」，是不少人真實的看房寫照。

此外，網路上發布的房屋信息五花八門，其真實性同樣難以保障。億歐記者了解到，目前大部分用戶在購買二手房或者租房之前，首先想到的都是在網上查找房源，看似省時省力，也能從房產信息網站上獲取更多信息，以供選擇。但實際上，目前市場上各種房產信息網站火熱的同時，「假房源」卻成為用戶心裡「一根倒刺」。網上價格低廉裝修豪華的房源信息，被作為吸引用戶的虛假廣告，要麼房源不存在，要麼真實情況與網上的圖片、價格大相徑庭。甚至房產經紀人自己都會與相熟的客戶告知：網上大多數房源都是假的，建議還是找靠譜的經紀人線下約定看房。

那麼，貝殼找房又是如何跨越這些行業痛點的呢？

重塑看房體驗，貝殼找房的VR探索之法

隨著房產信息化進程的不斷加深，和新技術的誕生，過去房產交易中存在的痛點將被逐一消減，作為貝殼找房的核心競爭力之一，VR技術的使用似乎功不可沒。「越來越成熟的VR看房技術，將重塑用戶的看房體驗和習慣。就像用慣了智能手機，再也回不到過去了」。惠新宸在演講中表示。

貝殼找房是鏈家網的升級，定位於「技術驅動的品質居住服務平台」，期待重塑行業和生態。從核心關鍵詞來看，「技術」、「品質」、「平台」和「服務」是貝殼找房長期貫徹的理念。而此次在貝殼找房平台上線的VR看房功能，更被視為技術驅動用戶體驗升級的「不二法門」。

實際上，貝殼找房的VR技術已經有了2年多累計，惠新宸作為團隊Leader，也堅定不移地朝著目標邁進，「我是技術出身的，我的確看到了VR技術在房產服務業應用的潛力。」

據悉，貝殼找房APP上線了VR看房、VR講房和VR帶看三大功能。用戶通過查找貝殼找房APP里的VR房源，即可獲得包括房屋真實空間的尺寸、朝向、遠近等深度信息，還能了解到房子周圍的教育、醫療等配套信息，同時還配有經紀人提前錄製好的語音講解，用戶也可以通過提前預約經紀人進行通話接入，還能邀請朋友、家人一起實時異地看房，遠程了解房源詳細情況。

以成都試點數據為例，VR看房促使人均線上瀏覽房源量提升了1.8倍，線上停留時間增長3.8倍，同時，7日內看房效率提升了1.4倍。惠新宸說：「很多買房人受限於時間長、路途遠等因素，很多人缺少看房動力，但有了VR之後，對房子有了更深理解，很多原來不想去的人反而想實地看一下。」由此看到，VR技術的使用確實從一定程度上改變了這個行業的既有生態。「

VR技術門檻沒那麼高，能否落地賦能行業才是關鍵

2016年，被稱為VR元年，各種依託VR技術的軟硬設備相繼落地，行業呈爆髮式增長，而在這個階段其實已經有不少企業布局了VR看房的功能，但惠新宸並不擔心各平台之間的競爭。

惠新宸對記者表示，一方面越來越多的企業開始使用VR看房的功能，實質上是對這件事情價值的肯定，如果大家共同努力去發展VR技術，也能促使整個產業鏈的快速發展。其次，有競爭才會有發展，「沒有競爭的話我們內部也會鬆懈的。」

此外，除了技術累積，貝殼找房的另一大優勢還有平台上的海量真實房源，據悉，截至目前鏈家、德佑、銘家、第一房屋等經紀品牌，以及全國3000多個公寓商已經入駐貝殼。這使得在交易層面，有不同經紀公司和開放商提供的二手房、新房；在租賃層面，房源將包含鏈家租賃部分、自如租賃部分、各大品牌公寓運營商部分。

而成都作為試點城市，其貝殼VR看房已實現近3萬套房源VR化，已有80%用戶開始使用VR看房。此外，成都貝殼找房平台上的VR房源比例還在爬升，近百名攝影師，裝備自己研發的VR相機，在整座城市一套、一套地採集、生成VR房源。

目前，貝殼VR看房技術方案已經非常成熟，在歷經兩年多的調研、探索和實踐之後，貝殼找房正持續孵化和探索更多VR技術應用場景，努力提升用戶服務體驗，推送行業的整體進步。「我們已經解決了從0到1的問題，現在到了加快推進把1快速複製到100的階段。」惠新宸講到。

在設備方面，貝殼找房VR拍攝設備能在8月實現量產，具備周產1000台VR相機的能力，與此同時技術上也在不斷提升優化，與三個月之前相比，現在他們的模型精細度水準更高，而且採集率和拍攝速度都提高了不少。

在團隊方面，目前貝殼找房大約有1000名專業的VR房源攝影師，且已經入駐了北京、青島、深圳、杭州等城市。預計到今年年底，貝殼找房在擁有4000台量產的VR拍攝設備的同時，其攝影師團隊也將擴張到2000人。

便捷的功能和打破時空限制的VR看房，都給用戶帶來了更高水準的居住服務體驗。預計到年底，貝殼將實現全國30多座城市、70萬套二手和租房房源、3500個新樓樓盤的VR化。

未來，貝殼將覆蓋全中國超過300個城市，服務超過2億的社區家庭，以優異的產品、技術、服務，重構居住新服務，解決更多用戶實際痛點，提供更便捷、更優質的房產服務體驗。

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