做一個會說話的女子之聆聽的重要性！
說話是一門技巧，要想會說話，首先要學會聆聽。
聽一聽對方的需求，想法和內心的渴望，就能夠投其所好，找到共鳴點，拉近彼此的距離，這樣，就能事半功倍。
當然了，聆聽並不是要肆意的揣摩人心，聆聽的時候，也不要隨意的插話，那樣不但影響了你在對方心中的地位，更拉低了你的素養。
朋友伍小姐前段時間回國創業，開了家律師事務所，邀我去當面試官，陪她一起選助手。
當時來面試的有五六個人，一輪篩選過後，只留下了小E和小Z。
小E高學歷，很有氣質，長相頗具東方美，性格外向開朗，很愛說話。每每說到她感興趣的話題，她都能接下去，從善如流並能延伸到對她有利的點上。
小Z長相普通，但很耐看，很有南方女子的那種柔美。
她語調不高，但是音色悅耳，整個人散發出來的氣質，令人感覺很舒服。
但有一點，她很少說話，大多數時間都是在默默地聆聽我和伍小姐與小E交談。
我想，也許健談的小E更適合做伍小姐的助理，相比較而言，她比小Z更具有靈動性。
因是面試最後一輪，伍小姐即興加了個臨時考核，再有顧客上門，就由小E和小Z來接待。
休息期間，我同伍小姐來到茶水間，她問我意見，我毫不猶豫的推薦了小E。
但令我驚訝的是，伍小姐似乎更屬意小Z，我問為什麼，她也只是一臉神秘的笑了笑，說等等就能見分曉。
我們剛走出茶水間，就看到有兩位女士滿面愁容的先後走了進來。
我轉身看向伍小姐，以為她會出面，沒想到她靜悄悄的走到角落處，坐在一旁默默的觀察起小E和小Z來，還笑著招手喊我過去。
小E的應變能力很快，將其中一位女士邀過去落座後，很快的進入角色；開始熱心的解勸她，並引導對方回答她的問題，還不時的發表著自己的見解和分析。
反觀小Z，將另一位女士請到座位後，就一直微笑著聆聽對方的宣洩，看起來很耐心，但對方卻越說越起勁，絲毫沒有停下來的意思。
我轉頭看向伍小姐，低聲道：「怎麼樣，還是小E不錯吧，身為助手一職的必要條件，她都有。」
而伍小姐卻有些不贊同的搖了搖頭，輕笑道：「雖說我們做律師的口才要好，可那是對外，面對顧客，首先要清楚的是她們的訴求，你再看看……」
我跟伍小姐交談也就幾分鐘，等我再轉過頭去看的時候，才發現異樣。
小Z那邊的女士情緒已經穩定下來了，不知道小Z什麼時候拿出了筆和本子，在耐心的為對方出謀劃策，聲音很柔美，遠遠地聽到就能感覺到這是一種安撫人心的力量。
再看向小E，頓時覺得糟心。
先不提對方的神情有多激動，就是小E也一臉怒容的訓斥著什麼。看起來是一副我知道你很痛苦，你這麼做很對，我跟你站在同一條線上同仇敵愾的樣子，但卻並沒能穩住對方的情緒，像是揭開了對方的傷口，惹的對方哭了起來。
伍小姐已經起身往那邊走了，我跟過去，見小Z接待的顧客已經跟她索要名片了，而小E這邊，還在情緒的漩渦中掙扎不出來。
不知小E說了些什麼，那女士臉色發白微微發愣；隨即就指著小E的鼻子破口大罵起來，說小E沒素質，教唆她破壞家庭和睦。
我有些頭疼的看著不知所措的小E，走過去輕輕拍了拍她的肩膀，沒有說話。
伍小姐親自出面解決，才令對方滿意的離開。
最後，小Z成功的留了下來，當場辦了入職手續。
而小E連招呼都沒打，就灰頭土臉的離開了。
我看著小E的背影，感慨良多。
這場沒有硝煙的面試競爭中，小Z完勝小E，她勝在了說話和表達的技巧上，那就是聆聽。
聆聽在人際交往方面，真的是太重要了。做一個會說話的女人，首要的就是學會聆聽。
聆聽的好處有很多。
首先；現今社會，很多人都喜歡搶先發言佔有主動權，你的聆聽落在對方眼中，那就是一種高尚的品質，少說話，多傾聽對方的想法和意見，會很快的令對方產生好感，留下深刻印象。
其次，不管發生什麼事情，家人朋友間，亦或是官場商場上，少說話，多傾聽，你就能最先獲取對方的信息，了解對方的心理，這樣無論做起什麼事情來，都能事半功倍。
再有，聆聽是最有效的溝通方式，你可以對準焦點，建立協調關係，試著了解對方，從對方的角度看問題，再加上眼睛和手勢的配合，那便是世事無難事。
沒過幾天，伍小姐又打電話來邀我陪她去看房子。
我們剛到售樓處，就注意到有售樓小姐已經迎出來了。就稱她為小A吧。
進入售樓處剛入座，小A就抱著一摞宣傳冊放在我們面前，唾液橫飛的開始給我們介紹起來。
伍小姐的臉上一直掛著淡淡的笑容，小Z正拿著筆和紙低頭記錄著什麼，而我，則忍不住的打量起面前的小A。
小A的面容姣好，身材婀娜，要不是她說話太急切，我想我對她的印象應該還不錯。
沒多久，伍小姐面上的笑容就漸漸的消失了，她拿起一旁的宣傳冊，慢慢的翻看著。
小A許是說累了，見沒有打動伍小姐，就有些煩躁的離開了，轉很又去門口迎接新來的顧客。
我整理衣服慢慢坐到伍小姐身邊，跟她聊了起來；這時候，又走過來一位售樓小姐，就稱她為小C吧。
與小A相比，小C更有氣質。
她的態度溫和，笑容很規範，不討好，也沒把自己顯得太謙卑，柔聲問：「三位小姐是要購房么？我可以為您們介紹么？」
看，連我和小Z的情緒都照料到了，很明顯對方已經觀察我們有一會兒了。
伍小姐莞爾一笑，微微點頭。
小C就這樣坐了過來；我以為小C會像小A那麼急切的推銷，沒想到她卻先誠懇的詢問伍小姐的需求。
伍小姐自然同意，說了很多，小C聽得很認真，連連點頭。
伍小姐說完，她就從那一摞宣傳冊中抽出一本，交到伍小姐手裡，然後細心地介紹，並針對性的給出了一些合理的建議。
我見她推薦的戶型完全符合了伍小姐的需求。再看伍小姐臉上的笑容越來越明星，便知道她是滿意的。
許是小C的性格比較討喜，伍小姐倒是不吝嗇的誇了她好幾句，正打算簽單的時候，小C被領導喊走了。
小C剛離開，小A又復返。
她面色有些尷尬，眼中透露著不甘心。
她正試著說些什麼，就聽伍小姐先說道：「抱歉，我跟小C已經確定好要簽合同了。」
小A面色一垮，癟嘴道：「是我先接待您的，也盡心儘力的為您介紹了很多套房子，您怎麼，怎麼……」
我與小Z對視後，雙雙看向伍小姐。
就見伍小姐已經站起身，用那種職業性的目光在小A身上打量了一番，才頗有些遺憾的說道：「其實你也不錯，但是你沒能打動我。」
「為什麼？」小A追問。
伍小姐耐心解答：「你不是一個會說話的女人，你自以為揣摩了我的心裡，卻把你自己的想法灌輸給我，抱歉，我並不喜歡。」
我見小A紅了眼睛，趕忙拽著伍小姐去找小C。小Z走過去安慰了小A幾句後，也乖巧的跟了過來。
果然，伍小姐選的人就是不一樣。
但是不得不承認，像小C和小Z這麼會說話的女人，相處起來確實令人很輕鬆。因為她們懂得站在對方的角度看問題，更懂得去傾聽別人的心聲。
相反，小E和小A的說話方式，就令人不太舒服。她們太著急搶先發言，還自以為是的分析對方心裡。試問，都沒有試著去傾聽對方的想法，如何能夠了解對方的需求？
在我看來，那就是一種不尊重人的表現。
所以說，不論在生活中還是工作中，如何說話，如何把話說好，這絕對是一種非常重要的技巧。
所以，為了以後的發展，我們要學著去做一個會說話的女人。
會說話，它能提高你的情商和修養，能夠改變你的性格和心態，甚至能改變你的未來。
尤記得，在我們還小的時候，家長們總教導我們；要多聽多看多學，少說話。
這本是一種質樸的品德，但在新進社會卻成了一種稀缺的品質。
當然了，誰也不想錯過任何一個表達自己的機會，那麼說話就成了一種必不可少的展示。
那麼，如何說話才能更好地，更準確地表達一個人的整體素質呢？
我想，最根本的方式，就是要先聆聽。
只有聽到對方的需求，才能找到對方的興趣點，只有聽出對方的渴望，你才能夠佔領主導權，來投其所好。只有這樣，你才能讓對方與你產生共鳴感，以便於達成一個好的結果。
不要覺得聽別人說話是個簡單的事兒，這在人際交往中是重要的一環，更是一股不可小覷的力量。
點個小心心再走唄!
TAG:品讀好故事 |