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沒有實體店,也不是游擊裝修隊,男子做裝修年凈賺150萬

一個沒有實體店,但是又有別於街邊的游擊隊的裝修隊是如何實現年的營業額1000多萬元,凈利潤150多萬元的呢?依靠QQ、微信以及網路論壇宣傳。

裝修隊的老闆小林,他旗下的客服人員全部在家中辦公,一切溝通都通過電話、網路、微信實現,既節省了他的開支,也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基里簽下的。

這種經營方式前提就是如何取得顧客的絕對信任。為此,小林創造了一個新型的付款方式,即每做完一步活,客戶驗收合格後再付錢。這樣很多業主沒有後顧之憂了。另外,小林只收取顧客的5%的定金(總體也就不過千餘元),顧客的風險降低了,也願意和小林合作。

大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人,不給他們發工資。所以小林在付工酬上也創新了,不再是他給工人發工資,而是工人給他發工資,即工人自己和業主結算工資,然後把給小林的提成返給小林,同時絕大多數裝修工人都十分樸實,也不會拖欠小林的薪水。這種模式讓工人和自己的關係十分牢靠,一開始公司只有七八個工人,後來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來,現在整個公司更像是一個大家庭。

在裝修這個行業里,有一個潛規則,就是裝修公司變法在設計方案里加錢,讓業主多掏錢。而小林則不是,每和一個顧客商談時,他都會根據顧客的需求,提出一些中肯的意見,特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的,變法的讓顧客少掏錢,這樣大大提升了顧客的好感。

小林說自己是真的從內心為顧客著想:一是,自己不能為了多賺錢,讓顧客多花錢,這樣自己的客戶一旦發現受騙,對自己未來生意有很大影響。二是,自己提供的意見都是依賴於自己兩年多積攢資料庫,自己將從業以來顧客反饋的各種意見,各種方案都建立了一個資料庫,這樣自己提供的意見都是有的放矢,更有說服力,能讓顧客相信,一年下來也凈賺150萬。

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