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滴滴將推出車載錄像功能,監控應該由乘客來控制嗎?

近日,有滴滴乘客反應,在用滴滴出行打車的時候,滴滴APP上出現「是否開啟車內監控」的提示。根據滴滴方面解釋,這種情況是滴滴在專車和快車上做的一個小範圍試點,目的主要是未解決司乘糾紛與投訴、交通事故緊急求助等。

乘客在預約到帶有車載設備的專車或快車之後,系統會提示乘客是否需要開啟監控。同時,在服務行程中,如果乘客想要中止錄像,可在「設置-行程安全」中隨時關閉。

自從滴滴出了幾起事件之後,人們對網約車的安全性都保持著警惕。有很多人提出網約車證件不齊全,監管不嚴等問題,從而質疑整個網約車領域的經營。其實,網約車出現後,確實給人們的出行帶來很大的便利,以前高峰期出行打不到計程車的情況基本上都得到解決。尤其是早上上班的朋友,我們可以在前一天晚上睡覺前就把行程和時間預約好,睡覺也踏實,或許還能省掉鬧鈴呢。

我們看到,很多人在吐槽滴滴推出的車載錄像功能,稱其解決不了根本問題,在保障乘客安全方面起不到太大作用,有人還針對乘客的隱私做出質疑。其實,關於安全的問題,任何人任何機構是無法絕對保障的,這是人固有的屬性決定的,所以根本問題在人的一些行為,任何技術是無法徹底解決的。就好比誰也保證不了哪天出門不摔跤等。但是安全性是可以提高的,裝上監控,至少對司機,對乘客都是一種心理上的約束。

然而,話又說回來,該功能似乎只是在保障乘客的安全,因為監控功能是隨著乘客意願打或關閉的。那麼,司機的安全問題呢?是不是所有乘客都是善意的?顯然是不科學的。從統計學和概率學上來分析,乘客的數量要遠比司機的數量多得多,那麼乘客的不穩定性就會更大。

那麼有朋友會說,那也不能把監控的控制權掌握在司機手中,畢竟司機侵犯乘客的事情已經發生很多起。當然不可以,既然是監控監管,控制權不能落在任何一方的手上,而應該是第三方——滴滴。所以,根據分析,監控的打開和關閉的權利應該在滴滴公司,或者說該監控一旦實施,就永遠打開。同時,如果出現任何問題,如果沒有監控,滴滴也必須承擔相應的責任。大家有沒有想過,滴滴在把監控控制權給乘客的同時,是否存在想逃避責任的可能性?

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