數字助理IQ測試：谷歌Assistant最聰明 不被看好的Siri意外第二

繼2月份對智能揚聲器AI助手的比較後，Loup Ventures今天發布了「年度數字助理IQ測試」，以追蹤智能手機上四大AI助手的表現。該公司表示，谷歌的Assistant，蘋果的Siri和微軟的Cortana在過去一年中都有所改善，但令人驚訝地聲稱Siri改善最大，同時表示Cortana遠遠落後於亞馬遜的Alexa。

Loup為每個數字助理設置了相同的800個問題，並將它們分為五個類別：本地，商業，導航，信息和指令。為了更好地反映現代助手的能力，今年的問題從2017年4月類似測試中使用的問題進行了修改。

總的來說，測試的明顯贏家是谷歌的Assistant，它正確地理解了全部問題，並且回答出85.5%的正確答案，正確率最高。Assistant贏得了五個類別中的四個，僅僅在「指令」中落後於Siri，指令這一類別用來測試AI執行特定功能的能力。 Loup對Assistant的「信息」表現給予了高度讚揚，表示在搜索信息時提供了幾個優勢：能確認正確搜索，找到正確的信息，並大聲朗讀答案。

儘管遭受了幾乎每個人都認為是慘淡一年的痛苦，但Siri在測試中排名第二。 Loup說，Siri理解了99%的問題，並正確回答了800個問題中的78.5%。 「在一開始每個被誤解的問題都涉及一個專有名詞。」Loup說，「通常是當地城鎮或餐館的名稱。」除了那些無關緊要的細節，它聲稱，幾乎所有的AI助手「都會理解你跟他們說的一切。」

Siri最大的優勢在於回答與音樂相關的查詢，以及它在控制手機、智能家居配件和其他功能方面的多功能性，Loup表示其在確定用戶意圖方面具有更大的靈活性。值得注意的是，與在HomePod和 TV上發現的Siri有限版本不同，iPhone上的Siri功能齊全，使其能夠取得比早期智能揚聲器測試更高的分數。

Alexa和Cortana落後於其他數字助手;兩者在理解查詢方面的成功率都達到了98%，但Alexa的回答率僅為61.4%，而Cortana的回答率為52.4%。 Loup批評Alexa經常回應與商業相關的詢問，在產品類別中給出「選擇亞馬遜」，而不是更廣泛的列表，迫使用戶進行額外的研究。 Cortana的問題是整體表現平庸，以及「商業」類別的特別弱點，它在那裡反映出非常差的正確反應能力，只有20%。

Loup提到，與Alexa和Cortana相比，谷歌和蘋果將它們的助手直接集成到手機中的能力給予其天然優勢，Alexa和Cortana在Android和iOS手機上僅作為第三方應用運行。這轉化為口袋設備的卓越導航技能和操作系統級別的更深入集成。

由於所有助手都在語言處理和多設備支持方面取得了重大進步，Loup表示，它並沒有預料到理解準確度的進一步大幅提升，相反，AI助手將學會做更多的事情，並控制更廣泛的設備。 Loop期望Siri Shortcuts等新服務可以通過讓用戶為應用程序和功能創建自定義語音命令，從而消除摩擦，而現有的功能，如打車服務和支付功能將變得無處不在。

隨著時間不斷改善

在15個月的時間裡，就正確回答方面，谷歌Assistant提高了11個百分點，Siri提高了13個百分點，而Cortana只提高了3個百分點。Loup沒有Alexa應用程序的歷史數據。Loup表示對技術發展的速度印象深刻。去年剛剛遇到的許多問題已經被自然語言處理和設備間連接的改善所抹去。

得分接近80-90%，這就引出了一個問題，這些助手最終是否能夠回答你提出的所有問題?答案可能不是，但將來持續的改進能夠允許越來越多的功能由你的聲音控制。這通常意味著更多的設備間連接(例如，控制你的電視或智能家居設備)以及對電子郵件、消息發送或日曆等功能的更多功能控制。

新興功能繼續推動公用事業的發展

語音計算就是要消除摩擦。實現這一目標的一個新功能是持續對話，這使你可以在不重複喚醒單詞的情況下提出多個問題。路徑和智能家居「場景」通過指令執行多個操作來消除摩擦。例如，你可以說「早上好」，你的助手會打開燈，給你讀天氣，播放你最喜歡的音樂列表。 Siri Shortcuts將於秋季隨iOS 12推出，它將允許你創建可以用自己聲音觸發的小型自動化(或更多功能的日常工作)。Loup表示非常渴望在它推出後測試該功能。

支付和打車出行是兩種使用情況，特別適用於語音，因為它們幾乎不需要視覺輸出。 這一次，Loup只有成功地使用Siri和Alexa，並且只能通過Siri和谷歌Assistant付款。 展望未來，希望這些功能都能成為標準功能。

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