拼多多閃電上市背後 蘊藏著哪些危機與挑戰?
拼多多夠拼夠快。
7月26日,拼多多在紐交所掛牌上市IPO最終定價為19美元,估值240億美元。
從成立到敲鐘上市用了不到3年時間的拼多多,在飛速發展的同時,因商品質量及商家維權等問題,而飽受質疑。
用戶與商家的困惑
好貨不便宜,便宜無好貨。
新晉電商拼多多靠著「低價拼團」一路披荊斬棘,衝進了美國紐交所,這是許多國人所始料未及的,也是讓淘寶和京東所眼紅的。
據招股書顯示,截至2018年3月31日的過去12個月,拼多多的GMV為1987億元。2017年營收17.44億元,虧損5.25億元。目前月活用戶1.66億,有超過100萬活躍商家。
拼多多在短時間取得如此好的成績,自然離不開用戶和商戶們的支持。
通過發現,拼多多很像團購。一個電吹風需要89元,通過拼團的可以降到40元以下。用戶在拼團的過程中,會把鏈接發給自己的微信好友,讓好友幫忙砍價。
如果是新用戶就需要下載拼多多APP才能執行砍價,雖然有一部分不願意下載,但是苦於是自己身邊的親戚朋友,大多數會選擇下載APP幫忙砍價。
別小看這一種獲取新用戶的方式,拼多多通過利用人性的弱點,讓其用戶卸載量猛增。
如果是老用戶,可以幫忙砍價,這樣會促進朋友之間的互動,加深情感。
大部分使用平多多的用戶都是為了貪小便宜,隨著用戶數量越來越多,也就吸引了一些商家絡繹不絕的入駐拼多多平台。促進了用戶、商家、平台三者之間的正向循環。
有業內人士表示,「從渠道上來說,傳統的銷售模式是從工廠到省級代理,到市級代理,再到批發商,以及零售店一共四級渠道,每個渠道都要分一部分利潤,最後到消費者手上的價格已經很高。拼多多上的商家一般都是廠家直銷,因為中間環節減少了,所以價格才低。」
消費者花低價買到的商品,有的可以用,有的質量問題堪憂。就引來了部分消費者對商家的投訴,甚至出現下載拼多多APP的現象。
站在商家的角度,拼多多由於進入門檻較低,引來很多小商家入駐。隨著商家越來越多,為了以更低的價格獲得消費者青睞,而不得不打價格戰。
在沒有利潤的情況下,一些商家選擇銷售假商品,最後引來消費者投訴,平台方對商家罰款,從而引來商家維權。
一位分析師說道,「表面上拼多多贏了,實際上用戶和商家的隱患也增長。」
平台的焦慮
有時候跑的越快,暴露的問題就越多。
拼多多之所以能取得如此快的發展速度,跟其用戶屬性有很大的關係。用戶大多數來自廣大的三四五線城市甚至是農村,他們不像一二線城市的人一樣對品牌有著比較高的忠誠度,更多的只關心價格,只要能用就行。
殊不知,表明上以為「能用」,實際上根本「沒法用」。
作為平台方來講,必然會給拼多多帶來很多隱患。不僅是部分商家和用戶都表示對平台不滿,而且還會影響到拼多多的形象。
從電商平台行業來看,拼多多雖然成為電商行業的「第三極」,但是由於其成立時間太短,根基不夠,在資源方面不如淘寶,在物流方面不如京東,在供應鏈方面不如蘇寧。而這些環節也都是要拼多多加以提高的地方。
眾所周知,雖然拼多多已經上市了,但是接下來還會面臨著很多問題需要解決。如:商戶管理、售後服務、假貨問題等。
這些問題,如果處理的好,拼多多會迎來新的增長機會。如果被忽視,或許會面臨著巨大的危機。
淺草財經
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