如何與你的候選人進行高效溝通？
招聘新員工時，從最初的邀約、到發放錄用 offer 、甚至入職， HR 們通常要與候選人保持長達一個星期以上的溝通。在這期間，每一個環節都有可能影響候選人對公司的印象，進而影響其加入公司的意願。
一般來說，HR 會在與候選人電話溝通之後再發送一封郵件或者簡訊作為確認，而為了節約時間有的公司甚至會在候選人量大的招聘漏斗前期，選擇直接通過郵件或簡訊與候選人溝通。
因而這種書面的形式仍然是與候選人溝通的較為正式以及重要的途徑。
大多數人都認為，一家公司與候選人溝通的方式可以從側面體現出這家公司是如何對待自己員工或客戶的。因此，HR與候選人的溝通環節會成為公司對外僱主品牌建設的一個重要組成。
舉一個例子，當一家公司與候選人溝通時，郵件或簡訊通知排版混亂、出現錯別字甚至寫錯姓名、內容信息與前期電話中不一致等，這些問題可能會令候選人認為這家公司專業度不足。
除了不犯低級錯誤之外，能給候選人留下好印象的溝通過程通常還具有下面兩個特點：
1、快速反饋
在招聘過程中，最遭候選人所詬病的一種情形就是，在申請職位或者面試完成之後遲遲收不到回復。
與候選人保持及時的溝通，快速給予較為明確的反饋，讓候選人能在整個招聘過程，明白自己的職位申請狀態、面試到了哪一步、後續還有幾輪面試等；
而在候選人面試完成之後，即使是一封及時的拒絕郵件，也能讓你與被拒絕的候選人保持良好的關係，體現公司對人才的尊重和時間觀念，令他成為未來的潛在候選人。
有的HR可能會覺得，每天的工作已經挺忙了，哪有時間那麼周到地回復與給予反饋啊。
既然工作忙，那就不要將寶貴的時間浪費在從頭開始寫郵件或者反覆的電話往來上了。比如在處理確認面試時間、或者拒絕候選人的時候，可以預先準備好應對不同情況的郵件或簡訊通知模板。
這樣做既能夠滿足快速反饋的要求，也並不會花費太多的時間。HR們照樣可以專註於更重要工作，比如準備面試、尋找更多候選人。
2、個性化交流
死板且不走心的面試邀約郵件通常會在招聘旺季堆滿優秀候選人的郵箱，而且永遠得不到回復。我也曾經受到過很多面試邀請，但是很遺憾的是，大部分的公司都沒有在這上面花心思，去提升候選人的體驗。
候選人希望與HR進行個性化的交流，而不是通過一封冷冰冰的、臨時編寫的郵件機械地為他推薦一個可能毫不相關的職位。
在職位邀請郵件或者簡訊中添加更多個性化的內容，比如企業簡介、文化理念、員工評語、活動照片，又或者是根據候選人的專業領域甚至職級撰寫的獨特問候語、標識出公司位置與交通線路。
雖然HR可能已經在電話中為候選人介紹了以上內容，但是這並不能保證候選人能夠立馬感知到。而這樣個性化、內容豐富的面試邀約會讓候選人投入更多的時間閱讀，並會對這家公司產生更大的興趣。
快速反饋看似與個性化交流相悖，但其實只需要使用有招的模板編輯功能，通過選擇自定義變數來預先設定好適用於各種場合的模板，即可完美達成。
綠色部分即為自定義變數
在編輯模板時選擇好想要使用的欄位，當給候選人發送郵件的時候，作為變數的欄位就會讀取候選人簡歷、offer審批單、公司資料庫中對應的信息。那麼候選人收到的通知就是一封獨特的、個性化的郵件或者簡訊。
郵件offer模板使用示例
當有新的崗位需求下達後，才臨時去各大平台找簡歷是非常低效的做法，更加可行的辦法是，將所有經手過的候選人都保存在一個隨時能夠調取利用的人才庫中，然後利用某些關鍵詞搜索出這些早已儲備的潛在人才資源，並通過有招直接為其發送面試邀請，從而將那些沉睡的候選人激活起來，也為你省去大量外部渠道的簡歷購買成本。
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