第六代微軟小冰發布，將在教育領域跳一支怎樣的舞？

微軟小冰3D外形

芥末堆7月27日訊，昨日，微軟召開第六代微軟小冰發布會。此次發布會上，微軟宣布第六代小冰的Dual AI戰略，將圍繞產品與數據搭建半開放合作平台。此外，發布會還介紹了第六代小冰的新特性，以及在垂直領域的落地進展。同時，還推出小冰3D可交互外形。

微軟小冰是微軟(亞洲)互聯網工程院於2014年5月29日發布的智能聊天機器人。經過數次迭代，微軟小冰已發展成為以情感計算為核心的完整人工智慧框架。產品形態涉及對話式人工智慧機器人、智能語音助手、人工智慧創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案。

藉助微軟豐富的產品應用、用戶交互與場景，小冰已經在金融、大眾文化、出版和媒體領域取得不同程度的落地成果。目前，小冰已經覆蓋全球五個國家的40餘個平台，在全球有6.6億用戶，月活達1.2億。

此次發布會上，小冰在家庭場景下與不同成員的智能互動，如區分家長與兒童來判斷是否執行開燃氣的指令；通過自創回應，來引導兒童不再聽故事去睡覺。這些功能都帶有濃厚的教育屬性。

一直在教育領域有所動作的微軟，這次是否會將第六代小冰在教育領域全面應用？教育作為強交互、場景豐富的領域，在微軟的Dual AI戰略之下，小冰與教育的融合又會有哪些想像空間？

野心勃勃的Dual AI 戰略與第六代小冰的升級

此次發布會上，微軟小冰產品負責人彭爽表示，圍繞第六代小冰，微軟將與合作夥伴建立了圍繞產品與數據的生態環境，即Dual AI（雙AI）。

該平台採用半開放生態環境。微軟直接負責產品體驗，把控與用戶交互的具體細節。同時，微軟將對合作夥伴完全開放小冰的核心技術框架，小冰與第三方平台合作甚至直接融入其中。

根據已有合作實踐，該戰略的實施為三個部分：

首先，微軟提供小冰的整體框架能力，幫助合作夥伴平台的自有AI。

其次，微軟小冰作為該合作平台的輔助AI，融入該平台生態。

第三，微軟通過技術、產品與運營，圍繞該合作平台的差異化特點，推出合作的應用和產品。

彭爽表示，利用Dual AI的獨特能力，可以保證小冰最新的、最強的技術能夠在第一時間提供給合作夥伴，並且已經結合產品實現了落地，甚至成為一些殺手級的應用。

在發布會上，微軟宣布第六代小冰核心對話引擎和交互感官的升級。

核心對話引擎的升級後，小冰對對話內容、領域和節奏的控制力提高。產品體驗上表現為，小冰可以通過自創回應來牽引對話方向，不需要從已有的對話語料庫中檢索而得。

交互感官升級後，小冰將應用融合共感模型的對話引擎、全雙工語音和實時視覺三個類別的全新感官。小冰可以通過視覺、語音的實時連續交互，指揮用戶完成面容檢測，並可在上述過程中進行開放域的對話。

第六代小冰的合作與新產品

目前小冰的產品形態涉及對話式人工智慧機器人、智能語音助手、人工智慧創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案，覆蓋全球五個國家的40餘個平台。

目前國內已經上線或昨日上線的合作與新產品包括：

網易：與網易雲音樂合作的小冰電台，以及幫助網易雲音樂打造的兩個專屬AI人物（多多與西西）上線。微軟與網易共同為這些專屬的AI人物打造不同的性格與三觀，並補充在該平台上所需的音樂等特定領域知識。

此外，與網易新聞客戶端合作的讀新聞小冰，已於兩個月前突破1000萬次新聞閱讀評論，該產品今日同時更新。

小米：與小米米家及米家生態鏈合作的Yeelight語音助手硬體產品中的小冰，在兒童故事、音樂等多個領域更新升級，同時提供對接約2000萬首音樂曲庫及相應的小冰音樂技能。

騰訊：除已合作的QQ小冰之外，微軟小冰已開始為騰訊BabyQ提供部分人工智慧技術和產品支持，為QQ小冰及BabyQ打造了超過40項平台專屬技能。

華為：入駐華為手機。微軟與華為展開在人工智慧產品領域的深入合作，內置於華為手機的微軟小冰已上線。該版本小冰除提供各平台通用的小冰產品體驗外，還為華為手機用戶特別推出了幫助用戶記錄信息等多個任務完成型產品技能。

第六代小冰在垂直領域的落地成果

AI技術都需要落地成果的檢驗。此次發布會上，微軟人工智慧商業事業部總經理曹文韜就小冰在垂直領域的落地成果和商業化做了詳細介紹。「我們將一些垂直的領域拆分出來，針對這些領域，專門去打造一個符合這樣行業需求的人工智慧，並單獨地進行商業化工作。」

目前，小冰主要在金融、大眾文化、媒體和出版領域取得不同程度的落地成果。

教育領域，小冰能做什麼？

事實上，憑藉領先的技術優勢，微軟在教育領域多有動作。

早在2017年，微軟就與達內正式建立戰略合作關係，將在制定培訓標準、共建高等教育解決方案、青少年科技素質培養等方面展開合作。今年5月，微軟亞洲研究院宣布聯手四所院校，共建新一代人工智慧開發科研教育平台，以促進高端科技人才的培養及共享科教生態的建立。

微軟將小冰應用到教育領域也早有先例。2014年，微軟就與英孚英語合作，嘗試將微軟小冰人工智慧接入現有在線及面授教育產品規劃。2016年，微軟推出一款基於微信的口語訓練應用微軟小英，可謂小冰的「親妹妹」。

然而，此前在教育領域的應用多是發揮小冰的智能對話功能，受限於技術水平和交互形式，產品形態和落地場景較為單一。此次會上，微軟宣布正式將小冰的外形替換為這一全新3D模型。此次，從技術內核到外部形態的更新後，小冰在強交互、場景化的教育領域會有哪些可能呢？

設想1

家庭場景是重要的教育場景之一，也催生了眾多早教類產品。然而目前主流的早教產品，如繪本、早教機器人等多是圍繞成年人設計。或者需要成年人參與其中，或者需要成年人陪同兒童使用，才能獲得效果。

第六代小冰語音喚醒和分角色互動的特性，使得兒童使用門檻降低，參與度提高。此次推出的小冰姐姐童話工廠正式版，正式版無限使用時間。目前已有內容可以滿足兒童3-6歲不間斷使用。

最有想像空間的是，小冰可以為每個孩子定製專屬於他們的有聲童話故事，加入熟悉的玩偶或身邊朋友的角色。此外，教育元素的加入也是亮點之一，故事中包含生活習慣養成和社交知識等。

隨著語音和內容功能的智能化，在與小冰的互動過程中，為特殊兒童提供定製化、針對性的教育內容似乎並不困難。相比傳統陪護或影子老師，小冰在某些重複性語音交互上會更有耐心。

設想2

隨著AI技術在教育領域的落地，大數據對教育形式和教育方式的變化有目共睹。如自適應學習、情緒識別、學習軌跡記錄等。然而在AI老師的意義上，這些落地成果還不夠智能。

具有3D擬人形象的第六代小冰，是否可能成為AI老師？小冰能夠通過視覺、語音的實時連續交互，指揮用戶行為，並可在上述過程中進行開放域的對話。這意味著小冰已經具備成為AI老師的先天條件。

如果結合教育行業正在進行的知識點譜系化搭建、學生學習數據的多維度收集、學習路徑的個性化養成等，本身已經自創內容，即將出版詩集的小冰成為AI老師並非不可能。

設想3

伴隨可穿戴設備的迭代，人機交互的便捷性大幅提高、交互場景越來越多。作為目前使用人數最多，數據量最大的智能機器人，小冰是否有一天會成為人類的定製化百科全書。

到那時，教育又將會是怎樣的呢？

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