一場公關的失敗，淺談虎撲吳亦凡事件

近兩天的一起微博事件短時間內刷爆了各大媒體，不過看到這起事件的人第一時間大多是懵逼的。

體育直男社區虎撲步行街與知名偶像歌手吳亦凡的粉絲兩個沒什麼關聯的群體在微博大戰三百回合，這一切究竟是人性的扭曲還是道德的淪喪?（x）

咳，言歸正傳，這次的事件是源於有人在虎撲步行街發布了一段聲稱是吳亦凡無修音現場的音頻，引起大量吐槽。

另外，由於吳亦凡在《中國新說唱》節目中大量使用的Skr這個辭彙，也被JRS（虎撲網友）當成了一項黑點。

於是，這場撕逼大戰就開始了。

當然，明星粉絲群體在微博上的撕逼能力一向是出了名的，這點大家也是有目共睹。

不過在這次的事件中，虎撲步行街朋友們的空前團結倒是出乎了很多人的意料。

最終在JRS與吳亦凡粉絲在微博平台的一片混戰之後，這件事情孰對孰錯已經很難說清。

（為什麼不是在虎撲撕？因為虎撲平台註冊問題的困難度一般人都進不去XD）

所以在這我們僅僅是就事論事地簡單分析一下這起事件中危機公關方面暴露出的一些問題：

雖然觸發危機公關的事件本身往往存在著不利的因素，但事實上，危機公關對於任何一個人或是團體來說既是挑戰，也是機遇。

一旦公關失敗，那麼將對當事者的口碑和信譽造成無法挽回的損失；但如果能有效應對公關，則能夠整體聲譽將得到很大的提升。

客觀來看，這次事件中，雙方的危機公關可以說都做的非常糟糕。

危機公關主要應做的是對衝突的規避和對輿論的疏導，並以切實的證據證明自己的正確性（如果有的話），而不應是直接在正面進行對立衝突。

事件前期JRS與粉絲之間的PK自不用說，在事件發酵中後期，虎撲微博將黃子韜、孫笑川等人拖入戰局的行為更是已明顯脫離了公關的範疇，讓人懷疑其是否刻意為之。

而在吳亦凡方面，直接發微博留言表示不滿並一口咬定該音頻進行了惡意調音（當然，直到現在也不知道音頻是否真實，虎撲方面仍堅持音頻是真實的），對於粉絲展開的瘋狂撕逼也並未進行安撫，就不免顯得有些氣量不足。

當然，作為這場爭端的最終結果，虎撲本身算是從事件中獲取了大規模的流量，影響力有所擴大，連步行街的微博也收穫了不少的新粉絲。但毫無疑問的是，步行街平台本身的粉絲，尤其是本來就為數不多的女性粉絲的流失是不可避免的。

而對於吳亦凡，這起事件造成的影響基本上是單方面的損失慘重了。不過倒是也幫他帶起了繼Freestyle之後的一個新熱詞，那就是Skr......