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團隊有多種類型：營銷型、管理型、策劃型、技術型等，由於本人是從事市場營銷中層管理工作，今天主要談的是營銷型團隊打造的基本要素，本文也是談中下層團隊的團隊打造。

定位團隊

在談打造團隊之前，大家得明白，如何定位團隊??？定位團隊從三個方面思考：

一、你想要一個什麼樣的團隊？或者說你心目中的團隊是什麼樣的？

二、你的員工想要一個什麼樣的團隊（或環境）？

三、你的領導希望你的團隊是什麼樣的？

基本上，大家的定位都是：業績能手、有愛、自主自發、執行力、個人能力得到發揮、凝聚力等。

用三句話總結，即是：像學校一樣能學習，像軍隊一樣有執行力，像家庭一樣有溫暖。

那麼，你從三個角度：你的要求、領導的要求、員工的要求，綜合這三方面要求作出定位，按照你定位的方向去指導和領導團隊前進。

什麼是領導和領導力？

領導就是傳道授業者，領導力就是獲得追隨者的能力。

領導六字真經：學、做、教、傳、帶、幫。

領導魅力六個詞語：沉穩、細心、膽識、大度、誠信、擔當。

領導四則：

第一，在對待現實的態度或處理社會關係上，表現為對他人和對集體的真誠熱情、友善、富於同情心，樂於助人和交往，關心和積极參加集體活動；對待自己嚴格要求，有進取精神，自勵而不自大，自謙而不自卑；對待學習、工作和事業，表現得勤奮認真。

第二，在理智上，表現為感知敏銳，具有豐富的想像能力，在思維上有較強的邏輯性，尤其是富有創新意識和創造能力。

第三，在情緒上，表現為善於控制和支配自己的情緒，保持樂觀開朗，振奮豁達的心境，情緒穩定而平衡，與人相處時能給人帶來歡樂的笑聲，令人精神舒暢。

第四，在意志上，表現出目標明確，行為自覺，善於自製，勇敢果斷，堅韌不拔，積極主動等一系列積極品質。

打造團隊，只需要建立一個系統、三大體系就好。

一個系統

說難聽點即是洗腦系統，說好聽點就是收買人心的系統。對不起，由於管理技巧過於讓人覺得人心險惡，本人就不多談洗腦技巧，洗腦是隨時、隨地、及時進行。

三大體系

為什麼我說的是體系，不是方法或者其他詞語。因為任何事物發展都不能只看點或者面，即使你沒看到網狀的發展，也要有橫向和縱向的規劃、布局。建立體系，就是從最初一步就開始布局，你做的每一步都是創造最終結果發展的一環，而且是一環扣一環。說到局，大家可以想像一下各種成熟的商業模式，從中得到一些啟發。

打造團隊的體系，就是讓你的每個規劃（或者其他詞語）形成一個系統，綜合起來實現一個強大的團隊。

一、業務體系。

業務體系包括：業務技能分解、業務開展的分解、業務方向的把控、時間分配等，目標制定——方案設定——方案分析——業務開展方向把控——執行——執行中問題解決——監督——檢查——再擬定方案。

拿我們業務流程來說，根據員工情況，制定各階段目標，再討論實現目標從哪些方向來？這些「方向」第一步怎麼去做，第二步怎麼去做，然後又怎麼做。在制定和討論過程中，作為領導，你一定要有大致的思路、但是不要讓員工了解那麼多，因為員工需要的是能簡單執行和操作，並且你要保證每一步的執行中都不重複（重複的行為讓員工每月新鮮感，甚至懷疑行動能不能帶來結果）並且有你想要的結果，讓員工有新鮮感又有收穫進度的快感。

在實際執行中，及時檢查、監督和討論員工不足的地方和改進方案，盡量引導員工自己總結，你做建設性建議。

業務技能分解方式，比如我們常用的ABC法則，在見到A之前的推崇哪種客戶用什麼話術推崇，見到A時怎麼引導A和C對話，並且讓他們的對話圍繞你的目的又不讓C覺得他被你玩了，借力中B角色的配合，借力結束B所做的話術與表演。如果員工在哪個環節表現不夠好，就及時針對性總結並做改進。這樣，員工業務技能成長得很快。

所謂業務體系，就是你為了結果，布了一個局，客戶、員工、其他力量成為你局中一步一步發展的支點。最終促成了巨大的效果！

二、人才體系。

一個團隊的壯大，離不開內部人才的提升。

說到人才體系，我覺得非常有趣也非常擔心的一點，每次員工做工作計劃時，都會在業績目標之外寫上學習某某，怎麼成長等。從實際情況和結果來看，最終都是沒完成或者沒有產生什麼價值、意義。

這是為什麼？就是因為團隊的人才體系沒有健全。

培養人才是團隊領導的核心任務之一。員工怎麼成長，很簡單。

首先，明白「你要幹嘛（目標）」？

其次，「你要實現它需要什麼條件（方向）」？

再次，「要怎麼滿足這些條件（執行）」？

比方說，員工定下8萬業績目標，還定了其他學習目標，你不要管他其他的學習目標。你就給他分析，要完成這個目標需要什麼？積累客戶、跟進客戶、溝通能力、促成能力、心態等。

積累客戶怎麼做？是不是要膽子大、臉皮厚，能說會道能吸引客戶，能跟客戶搞好關係，各位領導，想一想這是什麼能力，怎麼鍛煉？想清楚了就每次從這些方面去引導員工學習，或者把你懂的教給他，免得他看了一堆視頻和書籍還雲里霧裡。

溝通能力需要什麼？個人形象、傾聽、讚美、知識、套話技巧、談話思路等，這些東西怎麼來？

促成能力又需要什麼？ABC、造勢、表演、成交技巧、分析能力、判斷能力等。

再想想你的員工針對上面分析的，他已經擁有什麼優勢。那麼，你把這些分析清楚了，你的員工需要學習什麼？需要看什麼書？學到什麼程度？你是不是很清晰！然後指導他去學習，他不但學到知識、增長技能，還能有助於實現目標。

這樣的學習是員工最喜歡的。

三、文化體系。

文化體系有幾個方面：

一是績效機制，有效並且可持續性的績效機制更能激勵員工開展業務積極性，請記住：一切制度都是為了讓員工更舒服更積極地做事，如果機制設立反而經常讓他們深受打擊，那就是機制出問題了。

把團隊目標灌輸到每個人大腦中，把方向指在他眼前。

二是夢想願景，領導人的願景和作風直接影響團隊的發展方向，時時刻刻給團隊一種正能量，經常給團隊分享團隊的發展目標，目標一定要高尚、遠大，同時可以觸摸得到、符合團隊成員的切身利益追求。用夢想去要求他們做自己夢想中那個優秀的自己。

把夢想滲透到每個員工的血液中。

三是作風影響，團隊一定要往「正」的方向引導，愛、互相幫助、付出、家庭式（父親、母親、兄弟姐妹的角色）、說到做到，等等。我永遠不相信一個做出點業績就帶著員工吃喝嫖賭的團隊，一個激發每個人為了業績就不惜手段競爭的團隊……能有學習和成長的動力，他們眼裡只有暫時的赤裸裸的慾望，更不要說能持久發展。

四是人員定位，每個人有哪些長處，可以安排什麼特別的事發揮他的長處？在他做某個他特長的事時授予他什麼許可權？許可權之外可以提點他有什麼突破？其他人怎麼配合等（包括業務開展中配合）。

五是團隊行為，團隊行為包括：隊名口號等，團隊活動等

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