亞馬遜回應面部識別烏龍：符合行業標準 政府應權衡利弊

騰訊科技訊 據外媒報道，當亞馬遜的面部識別系統錯誤地將28名美國國會議員認定為罪犯時，它引起了廣泛的爭議。美國國會議員要求亞馬遜立即就此事予以答覆。

亞馬遜剛剛在一篇官方博文對此進行了回復。

它的回複信息稱，與微軟一樣，亞馬遜認為美國政府應該先權衡利弊，然後再決定是否使用以及如何使用面部識別系統。

周四，亞馬遜稱，它認為美國民權同盟（ACLU）測試其Rekognition面部識別系統的方法有失偏頗，因為ACLU在測試中使用了這種系統默認設置的80%的可信匹配度，而亞馬遜推薦執法機構使用的是95%以上的可信匹配度設置。

ACLU反駁稱，警方很可能會同他們一樣使用80%的默認設置，因為亞馬遜並沒有指導性文字告訴執法機構應該使用不同的可信度設置。此外，ACLU還認為，面部識別軟體很容易遭到政府機構的濫用。

但在周五，亞馬遜發布的一份新的備忘錄駁斥了它沒有提供指導性文字的觀點。亞馬遜稱，它有專門的文檔詳細說明99%的可信度設置。（科技資訊網CNET確實在亞馬遜文檔中看到它提到了99%的設置，但是這只是一個偶然的想法，並不是清晰的指導性文字。）

該備忘錄還指出，如果亞馬遜的面部識別系統從507名國會議員中只識別錯了28個議員，那麼從行業標準來看這個系統實際上是非常不錯的。在面部識別軟體中，誤報率是可以接受的，因為人類操作人員還會進一步核對機器處理後的結果。

弔詭的是，周五下午亞馬遜從網上撤下這篇備忘錄，並更換了一篇新的備忘錄。這篇新的備忘錄在底部添加了一句話：

「我們有一個合理的想法：政府應該權衡面部識別系統的利弊，並詳細說明執法機構需要滿足什麼條件（或設置什麼級別的可信度）才能用面部識別系統來幫助他們處理公務。」

這句話至少有三種不同的解讀方式：

1. 亞馬遜認為，美國政府應該直接告訴亞馬遜它認為這種軟體到底行不行。

2. 亞馬遜認為，美國政府應該告訴它自己的執法機構，在使用面部識別系統的時候應該設置哪個可信度級別。（這表明亞馬遜有推卸責任之嫌。）

3. 與微軟一樣，亞馬遜認為美國政府應該出台政策來規範面部識別系統。

我們無法確定哪個解讀是正確的。但是，據一名知情人士稱，第二個答案是正確的。亞馬遜確實認為美國政府應該謹慎地挑選和使用面部識別工具。

在一項聲明中，ACLU稱，「在其面部識別產品造成真實威脅的時候，亞馬遜顯然只是一味地否認。在48個小時的辯論過程中，亞馬遜一開始說它的系統默認匹配率是80%，昨天改口說是95%，今天又說應該是99%。亞馬遜無時無刻不在推卸責任，試圖否認其面部識別產品對現實生活中的人們可能會造成的嚴重影響。」（編譯/樂學）

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