市場營銷如何選擇AR/VR技術？

原標題：市場營銷如何選擇AR/VR技術？

很多CMO(首席營銷官)感到困惑。在美國，使用增強現實(AR)或虛擬現實(VR)設備的人不計其數，預計在2020年，AR和VR的收入將高達1200億美元。精明的營銷人員瞅准了這個機會，他們正在尋找能讓自己品牌在這股潮流中脫穎而出的方法。VR和AR的出現是史無前例的，人們無法從已有的廣告史和營銷史中找到先前的營銷案例。從1704年第一個印刷廣告面世以來，市場營銷人員已經在媒介中留下了他們的印記——雜誌、電視、互聯網、移動設備等與媒介的「結合」，都被一一記錄在案。

不得不說的是，VR和AR的出現，打破了原有的界限。它們允許消費者和品牌一起，成為「環境」中的參與者。

找到一個合適的方法來提高購物體驗

很多愛從電視里看球賽的人通常也喜歡玩足球手游，因為他們能從電子遊戲中找到一種身臨其境的快感。同樣，消費者在購買商品的同時，也想從shopping的過程中獲得一定超越「靜態貨架」的互動體驗。

AR頭顯的出現，或許可以讓消費者更容易地識別商品信息，與商場間接地「交流」。

如果你做的是化妝品和服裝的銷售，你可以嘗試著利用AR更新商品的外觀，讓顧客在虛擬世界中「試穿」，並把效果分享到社交平台。而旅遊從業者們，就可以讓遊客在旅行前就「體驗」酒店套房或游輪艙，光是想想就覺得超級有趣!這樣一來，在幫助消費者獲取產品信息的同時，還可以讓他們對你的品牌建立信心。

例如，在以往的一個項目中，商店將Oculus VR頭顯放入橄欖球頭盔中，允許四個球迷同時進行70秒的VR體驗，彷彿置身於華盛頓紅皮隊的比賽中，以球員的視角感受一場比賽。

而在另一個項目中，營銷團隊則是在亞特蘭大城市中設置了17個AR虛擬標記。球迷通過手機攝像頭掃描標記，每個標記包含亞特蘭大的相關信息和下一個標記的位置提示。前17名集齊標記的球迷贏得了球隊的球衣。

讓消費者信任你的產品並愛上「體驗」

隨著VR、AR等技術的不斷變化，消費者對可信賴公司品牌的需求也在增加。消費者有權選擇一個能給自己營造「最舒服的環境」的商品。Snap、Facebook和YouTube等企業已經利用AR技術吸引了數千萬的用戶，而其他公司的CMO，還在兢兢業業地挖掘著虛擬現實下隱藏的金礦。

他們想儘快利用VR和AR技術，讓消費者對自己的品牌產生信任和依賴感，從而打消消費者對虛擬市場的疑慮、增加自己在虛擬營銷方面的經驗。

內容是否有價值&效果優劣

選擇更適合的體驗形式還需要確定所宣傳的產品或服務是否具有消費者感興趣的相關體驗。例如在賽事推廣中，大多數人都想感受職業運動員的賽場體驗，那麼打造一段相關的體驗會很受歡迎。

此外，還有一個問題是要考慮目前的技術所能帶來的體驗的逼真程度，這關係到所創造的體驗是否會提升用戶對產品或是服務的好感度。

例如，一輛新車的VR體驗是否會像新車實物一樣能激起消費者的購買慾？ 你要考慮如果這次VR體驗不夠好的話，會不會給消費和留下不好的印象從而放棄購買。

Giglio回憶說，他的公司為凱迪拉克做了一個VR試駕項目。「我們所做的就是讓人們在某種程度上虛擬體驗新凱迪拉克。」但是他承認「無法比擬駕駛真實的汽車。」

就目前來看，AR/VR營銷尚處於初級階段，仍有很多營銷公司或團隊在探索與嘗試，我們將看到越來越多的AR/VR營銷案例。就像期待一款爆款遊戲一樣，我們同樣期待成功的AR/VR營銷案例，相信這對於整個AR/VR行業也具有很好的促進作用。

預計到2021年，將會有5億人擁有AR或VR頭顯，72%的美國人擁有AR智能手機，會創造了一個1100億美元的新興市場。這不是「如果會發生」的問題，而是「何時會發生」。現在，最重要的問題就是：怎樣才能讓品牌和客戶同時受益?

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