多項互聯網家裝報告出爐，數讀行業第一股齊家網的煉成之道
文 | 江湖老劉
2015年被稱為「互聯網家裝元年」，這一年也成了行業的分水嶺。從野蠻生長時的高調發展到後來模式探索的低調深耕，互聯網家裝的市場空間及容量不斷增加，行業價值不斷提升，真正優質的平台到如今也可以脫穎而出，互聯網家裝行業即將步入新的發展階段。
近日，作為互聯網家裝平台第一股，齊家網的赴港上市引起了人們的廣泛關注。能夠在群雄逐鹿的互聯網家裝領域「C位出道」，齊家網自然有著相應的底氣，而這份底氣，則源自於在整個行業的領先地位。
多項指標遙遙領先：行業頭牌當屬實至名歸
伴隨著消費升級的進程加快，人們對家裝產業的要求也越來越高，整個產業的發展空間也是急劇上升，根據比達諮詢發布的《2018年春季中國互聯網家裝市場研究報告》顯示，2017年我國互聯網家裝規模達到3102.9億元，環比增長高達46.9%，預計2018年我國互聯網家裝市場規模將達到4309.5億元，市場規模實現高速增長。
然而與此同時，野蠻生長紅利褪去，行業在經歷過去一段時間排位賽的洗禮過後，競爭格局已經趨於穩定，而在行業剩餘的玩家當中，彼此之間的差距也愈發的顯著。
數據是檢驗一家平台發展狀況的直接指標，近日多個數據統計機構都發布了有關互聯網家裝行業的相關報告，透過報告我們對當前行業競爭格局以及發展也有了更清楚的認識。
根據比達諮詢數據顯示，2018年春季中國互聯網家裝平台交易市場份額分布中，齊家網以36.1%的佔比位居行業第一，土巴兔的市場份額為25.6%，愛空間市場份額為11.9%。
在行業用戶滿意度方面，齊家網也以85.3%的用戶滿意度位居第一，土巴兔以78.6%的滿意度排名第二，愛空間為74.1%。
而在互聯網家裝APP用戶滲透率方面，根據比達諮詢數據顯示，2018年春季中國主要互聯網家裝APP同領域用戶滲透率分布方面，齊家網旗下APP矩陣以39.6%的滲透率排名第一。
與此同時，根據Trustdata發布的《2018年中國互聯網家裝行業分析報告》顯示，齊家網在綜合優勢上領先，核心營收及用戶流量佔比最高，在日均用戶啟用次數上表現最優，最高啟動次數達到12次，在一二線用戶合計佔比高達52%。
一兩個指標領先，我們很難說這個平台發展的優勢有多明顯，但齊家網能夠在不同報告的多個重要指標上都能夠領先行業，足以看出互聯網家裝第一股的優勢所在，行業第一實屬名至實歸。
得流量者得天下：基於用戶價值實現下的流量優勢盡顯
互聯網家裝行業玩家這麼多，齊家網卻能夠脫穎而出，而且領先優勢非常明顯，這背後的商業邏輯卻也值得我們每個人去細細品味。
事實上，移動互聯網時代，企業間競爭的實質其實還是圍繞用戶的競爭、流量的競爭，誰能掌握更多的流量入口，誰就能在行業競爭中佔據有利位置。而齊家網的脫穎而出自然離不開源源不斷的流量增長，這主要體現在先天和後天兩方面。
所謂先天的優勢，對於齊家網來說主要體現在兩個方面，一方面互聯網家裝產業本身的上升行和先進性，是個從0到1的新事物，致力於解決長期存在的產業信息不對稱特徵，在興起初期有著巨大的流量紅利，如今勢頭雖緩，卻仍處於上升階段，齊家網作為行業的早期玩家之一也盡享這一流量紅利；另一方面，齊家網的投資方來自於百度等流量巨鱷，這也決定了齊家網的投資人不只能在資金方面給予支持，在流量增長方面同樣可以給予巨大的幫助。
當然了，先天的優勢是一方面，後天不努力那麼「傷仲永」的悲劇就會上演，畢竟從0到1隻是開始，持續的從1到N提升才是平台間產生分水嶺的關鍵。
與其它行業相比，家裝產業是一個用戶個性化特徵表現非常強烈的產業，很多材料都是個性化的訂製產品。而產業本身具備明顯的鏈條冗雜，產業鏈環節多特徵，這也使得用戶體驗方面始終有些不盡如人意。
在夯實供應鏈整合的同時，齊家網提出了另一種解決方案——就是自營，選擇了一條亞馬遜、京東式的發展道路，在2015年互聯網家裝理念高速發展的時期，齊家網這位行業的「老大哥」 選擇自己充當平台方和服務方兩面的角色，先後建立了兩個提供全方位服務的家裝品牌：齊家博若森和齊家居美，實現從設計到材料到施工到售後的一站式整裝解決方案。
這是一種統籌多元角色的複雜在線協同，連接行業內各參與方，提供基礎設施的輸出與服務使得平台可以真正掌握產業鏈的各個環節，極大地提升了用戶的家裝體驗與對互聯網家裝的滿意度，完善了自身的業務布局，同時，用戶體驗也可以真正做到極致。
除此之外，在後端保障方面，齊家網還設置了裝修專享貸、裝修助手、材料管家等多個產品矩陣，涉及用戶關注的方方面面，同時聯合多個優質供應商，為用戶提供真正高品質的服務。
可以說，齊家網是真的在追求用戶體驗的極致，而用戶體驗的提高驅動用戶主動充當「自來水」傳播品牌美譽度，從而使得齊家網的品牌形象實現裂變式的傳播，成為平台流量持續增長的價值源泉，這也是齊家網能夠迅速拉到與其他平台差距的關鍵所在，也是成就其互聯網家裝第一股的動力引擎。
撞鐘引發的行業「裂變」：馬太效應成為產業發展「主旋律」
正如前面報告中所說，互聯網家裝這條賽道，未來的想像力無遠弗屆。但與此同時，不同平台間的差距也愈加明顯，齊家網在多個維度上處於領先地位，而隨著其正式IPO，馬太效應也將成為未來行業發展的主題。
從資本的角度來看，資本是助燃劑，有了資本企業才能實現長足的發展。然而與此同時，資本也不是慈善家，任何投資行為本身其實是為了獲得價值。行業已經進入深水區，即將展開最後的決戰，資本往往會流向最優質的玩家，目前看來，齊家網的領先地位已經非常明顯，更容易得到投資人群體的喜愛。
從平台的角度來看，自營模式，走的人少，但可以與平台業務形成互補，在做好平台鏈接各方、賦能產業鏈角色的同時，自營又能夠為平台競爭生態注入高標準標的，提昇平台的服務水平，某種意義上說，平台和自營其實是事物的一體兩面，找到平衡點，以機制推發展，以發展促共贏，長遠來看競爭優勢肯定更大些。
從用戶的角度來看，「讓用戶發展用戶」的口碑營銷模式，比任何形式的爆款營銷都要有價值，而口碑營銷則源自於用戶體驗，這也將使得平台用戶實現裂變式的傳播。在用戶體驗方面，這也決定了其它平台很難有齊家網那樣的水準。
從未來發展趨勢來看，根據Trustdata發布的《2018年中國互聯網家裝行業分析報告》顯示，由一二線城市到三四線城市拓展是未來互聯網家裝行業發展的大趨勢，而齊家網在發展情況也領先於行業其它玩家。
馬太效應本身就是所有產業發展到這一階段都具備的特徵，而如今隨著齊家網的「敲鐘」， 無論是資金實力還是品牌知名度都將迎來新一輪的遞增，這一趨勢也會愈發明顯，齊家網與後面玩家的差距也會越來越大，或許不久之後，互聯網家裝的大一統局面就要到來。
江湖老劉，科技自媒體人，知名IT評論員。
TAG:江湖老劉 |