女子家中突然著火，懷疑空調有問題，海爾：空調沒問題不信去檢測

女子家中突然著火，懷疑空調有問題，海爾：空調沒問題不信去檢測

素材來自網路，文章原創 歡迎關注

感覺一到夏天，命都是空調給的，沒有空調的日子簡直是度日如年，看到空調是如此的親切。所以炎炎夏日，開空調就成了每家必做之事，可是就在前些天，紹興的宏女士每次開空調就聞到一股子塑料燒焦的味道，這讓她十分困惑，困惑還沒有解除，突然有一天，鄰居告訴她，他們家著火了。

宏女士告訴記者，自己家的屋子是20號下午著火的，當時家裡並沒有人，是鄰居發現了她家著火，及時告訴了自己家人，家人急忙趕回來用水將火撲滅。因為火勢不嚴重，他們並沒有打119，只是鄰居幫忙一切滅的火。宏女士當時正在上班，接到電話趕忙回到家以後，她看到屋子裡已經全部都被燒黑，掛在房間里的海爾空調也被燒得變了形。屋子裡並沒有什麼容易著火的物件，仔細想了想，宏女士懷疑上了這台空調。

宏女士說，自己之所以懷疑是空調引發的火災並不是憑空猜測，因為就在前幾天，她每次打開空調就會聞到一股子塑料燒焦的味道，關上空調就沒有了。為此她還用手機查了一些相關信息來查找原因。事發後當天，海爾空調的售後也到了現場，對空調進行了檢測後說，火災和他們的空調沒有關係，他們的空調是好的。

這種說法讓宏女士很不認可，因為她覺得不能你廠家說自己的產品沒有問題那就沒有問題，你一句話就打發了我們，然後就不管不問了。這種態度也讓她很難接受。當時起火的屋子裡只有空調這一件電器，如果不是空調還會是什麼？為什麼開空調會有一股焦味？這些問題都是宏女士困惑的。

海爾空調的售後服務人員稱，他們已經排公司的專業人員對空調進行了檢測，確定空調是沒有問題的。對於為什麼一開空調就有焦味這個問題很可能是插座的原因。宏女士說插座已經被燒得一塌糊塗，已經檢測不出什麼了。她現在就希望能有一個第三方公司來檢測一下空調是否有問題，這樣她才能夠接受。

而對於宏女士的要求，海爾公司還是堅持認為自己的空調沒有問題，之前宏女士提到的有焦味的問題，因為沒有向他們反映過，現在誰也說不清楚。但是考慮到客戶關懷方面考慮，他們會合宏女士一切協商解決此事。

所以，現在看來雙方各持己見，都不退讓。其實宏女士說的也不無道理，不管是什麼引起的火災，先檢測空調沒有問題，排除了這種懷疑那麼後面的事情也就跟空調沒有關係了。公司也積極做了檢測，確定自己的空調沒有問題，只是宏女士不太相信罷了，有這種疑慮其實也是正常的，所以才會找第三方來，覺得比較可靠一點。

對於這件事，對於宏女士的想法，大家覺得有道理嗎，如果是你，你會怎麼做？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！