多說一句，就能提升40%業績！

每天的客流量不再增加甚至下降的時候，我們如何才能提升銷售？如何提高客單價？即連帶銷售。

很多時候，我們都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎麼辦！其實，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。

每當我在麥當勞點完可樂，點完漢堡之後，那個營業員一定會問我：先生，要不要試一下我們最新的蘋果派呢? 或者是：先生，加多2元錢，小杯可樂可以換大杯哦！

其實還有很多很多這樣的例子，就是因為多問了這麼一句話，10個人當中，至少會有4-5個人會接受，這樣，你的銷售額很輕鬆地得到增加。這就是在促銷中追加銷售的問題。

商品的追加銷售，也是我們常說的做足做好顧客的連帶銷售。在換季商品多、打折季中客單價低的情況下，如何提高商品的連帶銷售額，給自身的產品設計一套有效的追加銷售話術，是我們努力提升銷售業績的好方法。我想大家只要對每一個顧客都說好這一句話，立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售！

01 不要放過6種連帶銷售的時機輸入

1. 當顧客選中單件首飾時；道理很簡單，首飾是需要跟衣服搭配的，主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務。

2. 有促銷活動時；這是促進客人連帶銷售（多買）最重要的誘因之一，及時地用興奮異常的語氣提醒客人：機不可失，失不再來。

3. 上新季貨品時；無論是新季貨品還是新貨品時，我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人，就像在肯德基點單完畢的時候，收銀小姐鼓勵我們嘗嘗最新推出的"無雙翅劍"，我看了一眼，很有嘗嘗的慾望。

4. 客人和朋友（同伴）一起購物時；在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候慫恿他（她）也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。

02 經常運用的6種連帶銷售的方式

1. 運用陪襯式；很簡單，就是相關的服裝搭配和飾品搭配，給客人一種錦上添花的效果，也讓客人樂於接受。

2. 朋友家人推廣式；告訴客人：給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。

3. 新品推廣式；在新品上市以後，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。

4. 促銷推廣式；連營銷大師科特勒都說："沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠"，所以促銷推廣是珠寶品牌提升業績、搶佔市場份額的不二法門。

03 連帶銷售中要注意的6個要點

1. 力求為顧客增值；連帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業績，店員在銷售服務過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿心歡喜的是滿載而歸的客人，而不是幸災樂禍的銷售人員。我在購物過程中，在我多買的時候，經常看到店員臉上立刻樂開了花，心裡很不是滋味。

2. 正面及支持性建議；更漂亮、配搭協調、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。

3. 輕描淡寫的建議觀察客人的反應；在我們對於某種境況下的客人進行連帶銷售沒有把握的時候，可以輕描淡寫的試探一下。前文說過，沒有需求就當聊天，或者說是磨磨"連帶銷售"這把刀。

4. 不要讓顧客覺得你在硬銷；"導購"兩個字，分開來看，"導"是引導的意思，"購"是客人購買，合起來就是引導客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多，客人一旦感受到強迫的含義，怕是適得其反。

5. 切記一口吃不成胖子；俗話說：得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上，然後採取的行動。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。

連帶銷售就是銷售之後再銷售，開單之後再開單，而非快速收銀把客人送出門外，在進行完這個動作之後，最後進入六脈神劍的最後一式。

04 最後一招：收銀送客

收銀員在忙碌的時刻，我想提醒的就是要注意抬頭、微笑，同時不要忘了補零式的連帶銷售。同時在這個階段銷售人員有義務告知：售後服務及保養、退換貨的條件，讓客人感受到品牌對他（她）購買的負責及負責的大致事項。

送客時，提醒大家如果是VIP客人的話，完全可以直接稱呼對方："王先生，請慢走"。一般情況下的送客，都可以附帶上一句：下禮拜我們上一批新款，歡迎您帶上朋友和家人一起來看看，請慢走！再次強調下："我叫李芳芳，來找我小芳就可以啦！哈哈！

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