開著76萬的寶馬，體驗了一把「冰火兩重天」，他說感覺頭要炸！

導讀

夏天，可能會有人開著空調、蓋著被子睡覺，但開車時，既開窗又吹著空調的，估計不太有。小章在紹興喜提寶馬X5越野車後，有了這樣一次冷熱交加的體驗。

左邊熱右邊冷感覺頭要炸

小章：「開著窗戶，開高速過來，大概35、36度，（左邊是熱的？）左邊熱的右邊涼的，（開多少度？）我開了23度空調，（這是什麼樣的感覺？）感覺頭都要炸掉了。」

駕駛室車窗無法抬升 路上體驗冰火兩重天

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這輛寶馬X5越野車，是小章7月11日在紹興寶晨寶馬購買的，現在駕駛室的窗戶是完全打開的狀態，無法抬升，正是這個故障，讓小章在杭州到紹興4S店的路上，體驗了一把冰火兩重天。

現場小章扳動幾個窗戶的升降鍵，其餘三個都能正常操作，唯獨駕駛室的窗戶沒反映。

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小章：「7月11日（提車），第二天就出現車窗搖不下來，（你按它什麼反應？）一點反應都沒有。別的三扇都是可以的。」

小章介紹，車窗的問題提車第二天就出現過，他之前到4S店裡看過兩次，對按鍵進行了複位，當時是可以正常控制了，但問題沒有根治。

最近一次發生故障時，車子停在蕭山一家商場。

小章：「我在地下車庫，車剛剛啟動空調有點熱，車窗搖下來了，可以搖下來了，搖下來升不上去了，外面下雨了，我就等著了，前前後後等了三個多小時。」

小章說，之後他把車開到了蕭山一家寶馬4S店存放，第二天一早才開到紹興寶晨寶馬檢修。

小章：「空調有效果的，全程開窗開高速，（吹著冷風吹著熱風？）頭很痛，開過來腦子都昏掉了。」

小章提出延保三年 4S店拒絕

4S店現在懷疑是車窗電機故障，需要進行更換。新買半個月，車子就要維修，小章提出延保三年的補償。

小章：「（延門窗還是全車？）全車，（門窗壞了為什麼全車要延保？）因為我新車碰到這個問題，現在才半個月不到，到時候問題會出現越來越多。（你是怕其它也有質量問題？）對。」

紹興寶晨汽車銷售服務有限公司 奕經理：「（三年延保）廠家的售價，現在是三萬四千多，這個是官方的統一的（價格），至於他這個條件，實在是答應不了，我們最多以我們店內的禮品贈送給章先生。」

奕經理介紹，因為小章還沒答應修車，現在只能初步判斷車窗電機故障，故障原因暫時無法認定。之後小章提出兩年延保，奕經理表示只能贈送兩千元車漆券和一些禮品。

小章已經向市場監管部門投訴

雙方沒有談妥，小章已經把情況反映給市場監管部門。

編輯：陳亦怡 審核：姚雯

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