馬雲追憶當初創立阿里巴巴的經歷

回首十年，馬雲感慨萬千。9月10日，黃龍體育中心，阿里巴巴十周年慶典現場，馬雲說，為了今天晚上，我大概準備了十年，十年以前我曾想過，十年以後我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什麼?

10年來，馬雲和他的同事做成了一件事：證明互聯網與電子商務能有所為，證明中國能夠誕生一個新群體——網商。10年間，阿里巴巴努力實現了一家公司和一個商幫的崛起。10年後，阿里巴巴退居幕後，成為服務於網商的公司，成為網商生態群中的一分子。

十周年前夕，從晚上到凌晨，阿里巴巴集團收到了18位創始人的辭職信，其中包括馬雲。阿里巴巴創業18羅漢集體辭職。馬雲用這種儀式表明阿里巴巴進入新時代的決心。

9月11日早上，創業十八羅漢到阿里巴巴應聘，求職，跟任何普通員工一樣。馬雲說：我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。馬雲說，過去十年來，9月10日晚睡得最香。這一晚，他不需要想，我是創始人，我必須更努力。

當晚，馬雲說：過去十年，阿里巴巴是創業者時代，未來十年，阿里巴巴將步入一個新的時代，合伙人時代。

十年前，杭州市委書記王國平在馬雲家裡，馬雲對他說：十年後，阿里巴巴會成為一家市值50億美元的公司。馬雲看見王國平興奮地直點頭。但馬雲知道，坐在王國平旁很多人都覺得不靠譜。那時候，18個創始人剛剛湊了50萬元，成立阿里巴巴。

回顧十年，馬雲阿里人「很傻很天真」，在電子商務的道路上孤獨的狂奔。一如《阿甘正傳》中的阿甘。他預言，孤獨的日子已經遠去，未來十年、二十年，會有更多的人、更多的公司加入阿里巴巴的隊伍，掘金電子商務。

十年過去了，阿里巴巴上市，上市當天，市值接近300億美元，成為全球第三大互聯網公司，業務遍及全球200多個國家與地區。

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十周年慶典，馬雲當著27000名聽眾講述阿里巴巴的未來，包括阿里巴巴員工、客戶，以及親朋好友。馬雲描繪的未來是這樣的，阿里巴巴將成為支撐1000萬家小企業的電子商務平台，為全世界創造1億的就業機會，成為一個為全世界10億人提供消費的平台。

在新的十年里，阿里巴巴不是與眾多電子商務企業競爭，而是為1000萬家小企業，為1億電子商務從業者，為10億消費者打造一個平台，在這個平台，阿里巴巴提供他們通過軟體、服務以及it基礎設施，讓他們與全球任何一家大公司對抗。

下一個十年，馬雲的阿里巴巴要完成一次艱難的蛻變：從一家電子商務公司，變成整個電子商幫的後台與支持者。

比爾·蓋茨一直說自己關注中國的馬雲，他認為在中國，阿里巴巴最有機會成為一家偉大的企業。偉大不用營收、利潤率來衡量，標準是：是否改造了世界。

2009年，電子商務開始進入第四個階段：主流人群購買主流產品。

互聯網正在由淺入深地改變這個世界，馬雲相信，接下來的十年是電子商務的時代，這個新時代必將催生出新的商業形態。

馬雲認為，互聯網有四個核心領域的應用，馬雲說未來賺錢模式手機在家創業馬雲帶你賺錢加上他一56七五一7零1七7這四個應用由淺入深的改變著這個世界。第一項應用是通訊，包括郵件、即時通訊;第二個應用是媒體，包括門戶網站、搜索引擎;第三項應用是娛樂，包括網路遊戲、視頻、社區;第四項應用則是電子商務。

上述四項應用有時間上的先後，因而，其獲得資源市場的認同，即成功ipo也有時間上的先後關係。目前，前三項應用都已經成為互聯網主流應用，正改變著人們工作的效率、溝通的方式、娛樂的時空分布、獲取資訊的速度。

而馬雲認為，無論深度，還是廣度，上述三項應用對人類的影響都不能與電子商務相比。因此，阿里巴巴過去十年只堅持做新商務，從不涉足新通訊、新媒體、新娛樂，專註新商務。

而新商務又分為四個階段。一個是非主流人群採購非主流產品，最初的阿里巴巴會員是很邊緣化的企業，規模小，產品不為人知，最初的淘寶用戶多是18到20歲的人群，買非常邊緣化、非主流的產品。第二階段是非主流人群採購主流產品，比如十七八歲的人群在淘寶購買手機、買衣服，手機、衣服是主流產品。在阿里巴巴平台上，一些小企業購買機械產品、化工產品，這些是屬於主流產品。第三個階段是主流人群採購非主流產品，比如沃爾瑪，到中國採購圍裙、溜冰鞋等產品，主流人群開始在淘寶上購買煙斗等小玩意。第四個階段則是主流人群購買主流產品。09年，電子商務開始進入第四個階段。

進入第四個階段，是按不同的行業進行的，最先進入的是服裝。馬雲透露，今年在淘寶網上，服裝銷售額達350億元，銷售量達2億多件。09年，阿里巴巴網路批發平台，每天幫助外貿企業賣10萬件衣服。服裝行業將成為最先徹底被電子商務的行業。

正是在這樣的背景下，誕生了一大批服裝垂直電子商務企業，比如凡客、ppg等。

12月18日，阿里巴巴ceo衛哲接受本報記者採訪時預言，家居用品、家用電器、化妝品接下來將成為被徹底電子商務化的行業。衛哲說：當這個行業被徹底電子商務化之後，再也沒有人提電子商務了，因為每個商人都是網商，所有都通過網路消費了。

馬雲認為，新的商業模式是cbbs：c(消費者);小b(渠道商);大b(製造商);s(服務)

在新的商業環境中，阿里巴巴將修正自己的商業模式，目前電子商務的商業模式主要包括c2c，b2b、b2c三種。馬雲認為，新的商業模式是cbbs。

其中，c(消費者);小b(渠道商);大b(製造商);s(服務)，消費者和渠道商在淘寶上交易，由b2b不斷為渠道商供貨，然後渠道商再把消費者個性需求反饋至製造商，並加以引導。s是一種服務，即對b的服務或者對c的服務。而所有的交易模式均離不開支付寶。

通過cbbs商業模式，阿里巴巴集團就打通了旗下阿里巴巴、淘寶網、支付寶等公司的資源。更有意義的是，打通了整個電子商務產業鏈。在這個系統中，信息流、資金流通過互聯網流動，這樣可產生兩個優勢，一是信息透明，二是便捷的監督。

馬雲則這樣表述：有新的電子商務鏈條中，所有參與者是平等的。企業與企業之間的起跑線是一樣的，結果不同，緣於努力程度，產品質量，服務水平的區別，而不是緣於對資源、關係的佔有。小企業可以通過努力，獲得大企業拿不到的訂單。消費者與企業之間是平等的，消費者可以有效的監督企業，消費者決定產品的類別，服務的方式。

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