多領域科技元素加持 這次蘇寧818購物節有哪些不同看點

京東的618，阿里的雙11，每年幾大電商巨頭均在自家購物節陣地中摩拳擦掌。今年，蘇寧818購物節不同以往——茶藝、花藝、木藝；垂直起降固定翼無人機、共軸雙槳貨運無人機、自動售貨機器人；室內小型籃球場、足球場；極地生鮮、異域美食，蘇寧將更多科技元素雜糅進傳統意義上的電商購物節，並使之煥然一新。

蘇寧小店新建鮮食聯盟

據雷鋒網了解，蘇寧小店是蘇寧雲商正式推出的便利店業態，定位於服務校園和社區服務。它由實體門店和獨立APP結合而成，構建在最後一公里基礎上，滿足生活購物和日常服務需求，包含購物區、餐飲區、O2O體驗區、綜合服務區和包裹驛站等。

7月28日，蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉鄭重宣布，蘇寧小店與各大供應商組建鮮食聯盟，所謂鮮食聯盟，即構建從生到熟的品類結構，以雙線渠道滿足用戶的需求，打造社區「共享冰箱」的概念。結合全程GPS、恆溫控制、實時監控等專業管理技術，建立全程食品安全可追溯體系。

他同時介紹了小店最新的二手房、彩票、幫客等自營業務，對蘇寧金融、蘇寧文創、蘇寧體育等產業在小店的落地模式進行了解讀，並展示小店新三種店面模型的劃分：

側重家庭用戶一日三餐的社區生鮮店，

主打鮮食及OEM單品的CBD園區店，

及配置餐飲機器人、自動支付能人機互動設施的無人店，聯合打造智慧社區生活。

實際上據雷鋒網了解，早在去年，蘇寧董事長張近東即表示，要建3000家蘇寧易購直營店，以及提供社區便利服務的蘇寧小店、專註垂直類目經營的蘇寧超市店和蘇寧母嬰店等，以加速互聯網新業態的落地。

截至目前，蘇寧小店在全國布局數量已達到1200家，日均開店7家。鮑俊偉宣布，下半年小店的布局速度將提到日均30家，特別在北京、上海等一線城市實現今年單個城市開店500家的壯舉。

即時送達

蘇寧也搞起了即時配送。

上文所述的蘇寧小店所提供的「1小時宅配」與生鮮代購服務，是較傳統便利店最大的不同——生鮮供貨方來自易果生鮮，蘇寧是其關鍵投資方之一。

蘇寧物流常務副總裁姚凱介紹稱，目前蘇寧大開發戰略已經建立了「兩大、一小、多專」的店面類型組合，超過5000家互聯網門店，實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋。

得益於蘇寧長期以來的流量與場景支持，能夠最大限度滿足用戶對空間多樣性與時間即時性的要求，蘇寧此次順勢發布即時配送解決方案「蘇寧秒達」，入局即時配送市場爭奪。

姚凱介紹稱，「蘇寧秒達」將主要為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務，以及預約時間精準送達的定時達服務。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入「蘇寧秒達」的即時配送系統。未來，社會上多樣化的品牌門店也會接入進來，共享「蘇寧秒達」的高品質即時配送服務。

據雷鋒網了解，即時配送是即配送平台接到用戶提出配送到達時間、數量等方面要求，在短時間內響應並進行配送的方式。自2011年人人快遞成立為起點，受益於2015年上游外賣平台瘋狂擴張帶來的大量訂單，各個外賣平台開始自建配送體系，蜂鳥配送、美團眾包、百度騎士紛紛誕生。之後餓了么收購百度外賣，並將其納入蜂鳥配送體系。如今市場已呈現蜂鳥、美團和達達三足鼎立態勢。

無人店首用於成人用品

2017年8月28日，蘇寧在南京推出了自己的首家無人店——蘇寧體育Biu。依託人臉識別和RFID兩大核心技術，蘇寧無人店可以自動識別顧客身份和商品信息。用戶只需要在首次進店時下載蘇寧金融App綁定人臉信息和銀行卡，完善身份認證，即可獲得「即拿即走」式的購物體驗。

對於未來蘇寧無人店的發展問題，蘇寧科技集團副總裁喬新亮表示，「在我認知里，中國最早使用無人售賣技術的是成人用品店。」「這和中國自古以來的傳統文化和消費習慣有關係。不管『無人』這個技術用在哪個行當，都是市場需求的證明。」隨著移動支付的大規模普及、社會信用體系的完善以及人工智慧和物聯網技術的發展，使無人零售成為新風口。

據雷鋒網了解，目前，蘇寧無人店主要應用人臉識別、智能貨架管理、商品經營分析系統、商圈分析系統、店內客流統計系統、供應鏈管理等一整套的智能零售系統，且已經開放給行業使用。

喬新亮認為，無人店不管技術上如何發展，終究是為了在尊重消費者購物習慣的基礎上，提高購物效率。智能供應鏈與場景互聯網，是用科技的力量提升運營效率和用戶體驗。在恰當的時間，使用恰當的方式，交付合適的服務和商品。「無人不是目的，是手段。」

蘇寧方面表示，蘇寧無人小店「Biu*24」概念店已經在蘇寧總部園區內試運營，真正意義上對外營業的無人小店將於西安易購廣場、北京南站開業。

金融科技加持

據雷鋒網了解，蘇寧金融旗下蘇寧保險將聯合蘇寧易購、紅孩子、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育等，推出「智慧保障+「計劃，為各業務板塊共計4億會員定製專屬保險產品。

另外，蘇寧金融「5+1」核心業務策略正式成形。其中，「5」指的是聚焦供應鏈金融、消費金融、微商金融、支付和產品銷售五大核心業務，並將加快推進業務平台化發展，在供應鏈金融和消費金融兩大平台上，將積極引入外部資金，加大與銀行等同業機構合作。

而「1」指的是輸出金融科技，包括反欺詐、任性貸信用風險決策模型、樂業貸信用風險決策模型、企業風險預警系統、金融AI等等科技服務，正漸次對外開放。

金融科技落地方面，據雷鋒網了解，在大數據風控上， 「幻識」反欺詐情報圖譜系統已累計識別出5萬+的疑似黃牛手機號用於實時攔截，識別異常關係2000萬條；「極目」異常賬戶預警系統已識別黃牛賬戶1萬餘個，中介賬戶2千餘個，減少公司營銷活動損失超100萬元，防範信用騙貸交易1萬餘筆；「識器」設備指紋相似性模型群體金融欺詐捕獲率95%以上；「雲眸」互聯網核身服務已為龍珠直播、汽車金融提供26000次核身服務。

在金融AI上，「多普勒」企業風險預警系統，具備企業基本情況、企業圖譜、行業分析數據、企業財務分析、信貸檔案資料、企業客戶資訊等功能，已經匯聚80萬家企業數據，每家企業300維度；金融智能客服機器人，基於機器學習、自然語言處理、知識圖譜、語義分析引擎和自動問答等技術，為蘇寧金融2億會員提供機器人金融客服服務，當前問答準確度達92%。

而在區塊鏈上，「達爾文」區塊鏈金融黑名單共享平台，是國內金融行業首個基於區塊鏈技術打造的黑名單平台。基於該平台，金融機構可獨立部署節點接入聯盟鏈，並開展區塊鏈黑名單數據上傳和查詢等業務，實現欺詐風險的聯防聯控。目前，平台已經具有超過200萬黑名單數據。

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