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小米生態鏈副總裁邀你一起聊:做智能音箱,人工智慧和內容誰為王?

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去年7月,小米手機發布會上推出了"one more thing",小米AI音箱「小愛同學」亮相,被稱為「智能家庭控制中心」,從此名聲大噪,在8月的首輪公測預約量突破了100萬台。到現在,小米AI音箱迎來了一周年的生日,累積被喚醒超過 20 億次。

作為小米系的又一款明星產品,諸多人也帶著相同的疑問:這款產品背後的設計邏輯是如何的?也同時對產品背後的設計團隊抱著種種好奇,通過相關內容的搜索,「小米唐沐」也成為了其中的關鍵詞之一。

小愛音箱是唐沐的事業成長線中極為重要的「組成部分」。從離開騰訊到加入小米,負責小米路由器、VR/AR、小米AI音箱的研發工作,再到去年成為小米生態鏈副總裁,持續就新科技、新產品方向進行探索。

此前,唐沐在騰訊一手組建用戶體驗設計中心,當時已帶領300人設計團隊,負責騰訊100多個產品的用戶體驗設計,包括:QQ、電腦管家、QQMusic、QQ瀏覽器、QQ影音等億級用戶的互聯網產品。基於對用戶體驗十多年的深耕經驗,唐沐對小愛音箱的相關環節也尤為重視。

唐沐說:「用戶體驗是用戶接觸產品過程當中的全部感受。用戶體驗從用戶看到、聽到那一瞬間就開始了,包括「第一觀感—接觸產品—購買過程—開箱引導—產品使用—產品售後」等整個體驗鏈條,甚至『扔掉』也是用戶體驗。」

除了人工智慧技術,「小愛同學」也主打著力解決用戶的基礎需求,在這種思路下,小米 AI 音箱實現了在智能音箱領域的「軟著陸」,唐沐對此也總結了以下幾大觀點:

1,智能音箱可有三大主要的應用場景。

場景一:能迅速找到優質豐富的內容。把歌曲、相聲等有聲讀物內容做到非常豐富,並且能夠使用便捷,用戶可以直接通過語音告訴音箱想聽什麼。

場景二:打造方便的智能家居的控制場景,比如用戶對小米AI音箱說「小愛同學,開燈」,電燈可以聽從音箱的指令。

場景三,用戶可以與智能音箱實現交流,能夠對話「閑聊」。

2,運用兩種模式將智能音箱接入整個小愛開放戰略生態中一種是內容的合作,另一種是生活服務接入。

在內容生態上,隨著更多版權合作的建立(如QQ音樂、得到APP、蜻蜓FM),把更加精彩的內容提供給用戶。另外,音箱要擁有涉及家庭醫療、效率工具、生活百科、交通出行等多維度,逐漸滲透到生活的方方面面。在技術方面,歡迎更多的開發者加入其中,讓音箱變得更加智能,建立一個良性的應用體驗的生態閉環。

3,核心技術能力要由公司自己來做AI 音箱要有一套完善的系統,其中自然語義理解(NLP)作為中樞系統,是 AI 音箱最核心的部分。

唐沐解釋:「比如我們收到了一個語音指令,把它轉成文字之後,我們的自然語義理解引擎就需要理解並判斷,是音樂的請求還是知識的訴求,然後根據不同的指令找到對應的模塊來處理。」此外,「小愛同學」的操作系統和手機App 也是由小米自主研發。

那麼智能音箱還能以什麼樣的形態存在?還能怎麼做?在內容和技術方面還有哪些可以被拓展的空間?隨著BAT對智能音箱的紛紛布局,小米如何突圍?今天晚上,小米生態鏈副總裁唐沐、明勢資本創始合伙人黃明明將在「騰訊創業01CLUB」共同探討:

《智能音箱的下半場:語音技術還是內容服務為王?》

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