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輕信低價「撿漏」英國旅行團,百餘人報名後追加費用未成行

楚天都市報7月31日訊(記者劉閃)別人包的旅行團臨時取消,交的定金不能退,只要交齊團費就能撿漏參加英國12天游。遊客自以為撿了便宜,卻不想在交錢後,又被追加其他費用,到了出發時間,也沒有如期成行,交的各種費用更是沒有要回。7月31日,武漢不少市民氣憤不已。

低價報名去英國旅遊沒去成

「我們原計劃7月30日出發,後來改到8月3日。」市民許女士說,今年4月,朋友介紹說,有個去英國的遊學團取消了,旅行社不退機票費,只要補交食宿費用就能去英國旅行12天。聽說只要補齊5999元,許女士連忙給自己和老公報了名,後來其他同事得知後,也報名參加,一共22人,出發時間定在7月30日。

許女士把費用交給了發出此消息的張女士,並簽下旅行協議,協議上的旅行社是湖北幸福樂游國際旅行社有限公司,代表公司簽約的胡先生與張女士是夫妻。當大家滿心期待英國之旅時,張女士要求交錢,說幫忙兌換英鎊,每人根據自己家庭需要,又交了幾萬元不等的費用,22人共交了29萬元。一直到現在,他們也沒見到張女士幫他們兌換的英鎊。

今年5月,許女士的同事王女士提出退團,張女士也同意退錢,但每次都找理由推遲到下周,至今仍未退還。到了7月27日,離出發不到3天,許女士等人既沒看到機票,也沒收到行程安排,就找到張女士,她說因為別的事情耽誤了,出發時間改到8月3日,機票7月30日就能拿到,到了時間,大家還是沒有見到機票。

地接社墊資接待部分遊客

昨晚,楚天都市報記者來到武昌區中南路派出所,數十名市民聚集在此,非常焦慮,張女士夫婦正在接受警方詢問。市民周女士說,今年6月,她經朋友介紹,說有個英國「遊學團」因成員退團,自願承擔1萬元損失,原價14999元只需要4999元就可抱名,包食宿、來回機票和簽證。周女士對朋友深信不疑,當即找了好閨蜜報了名。不久,張女士又說周女士朋友經濟狀況不好,需交3萬元保簽費和4700元的簽證加急費。此後,遲遲等不到出發消息。

最早發現端倪的是來自江蘇無錫的陳先生,他告訴記者,他的妻子通過朋友介紹,撿漏拿到低價去英國旅行團的名額,妻子又把消息告訴了其他兩個親戚,三個家庭後來又交了兌換英鎊費用、保簽費用共25萬元。臨近出發時間,他還沒拿到簽證、出團通知書、機票。

除了收取費用無法安排出遊,兩家地接社也聲稱與張女士合作,墊資接待了部分遊客,至今張女士還拖欠費用。在英國的一家地接社工作人員魯先生介紹,他之前接過張女士的兩個團,還有一個正在英國旅行,但張女士只付了幾萬元費用,還拖欠公司幾十萬,由於沒有結清,所以為了止損不敢再接後期的旅行團。

希臘的一家地接社負責人檀女士介紹,她與張女士在網上認識,前兩次合作張女士都付清了費用,第三次地接社墊付了4萬多元的門票、餐費等費用,最近多次向張女士索要,她一直拖延不給。

旅行社稱兩人非公司員工

張女士的辦公地點在民主路南國悅公館,今天,記者找到她的辦公室,裡面有10多名遊客。張女士夫婦拒絕接受記者採訪,只說操作過程中出現問題,警方已介入調解,其餘不便透露。

記者隨後來到江岸區解放大道勞動街的樂游旅遊門市部,門面沒有營業。樂游旅遊湖北區域一名負責人介紹,胡先生並非公司員工,只是門市部一位員工的朋友,今年5月,公司發現他使用門市部旅遊合同進行不合理低價游簽約,當時要求他追回合同,向客戶退款。公司還登報聲明合同作廢,胡先生也做出個人說明,如產生合同糾紛,與樂游旅遊公司及門市部無關,由他本人負責。

為何後期胡先生還在繼續利用公司合同簽約?該負責人表示,公司合同管理確實存在漏洞,但張女士夫婦收的錢並未流向公司,公司及時阻止,但他們並沒有收手,目前公司正在配合旅遊、警方等部門調查。

武昌區旅遊局人士稱,今日已聯繫旅遊公司了解情況,武漢市旅遊質檢所也已介入調查,經過司法人員調解,張女士同意8月15日前退團費,8月30日前退還保簽費和換英鎊的費用。

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