獨家｜升降式攝像頭的利與弊：為了全面屏做加法的設計值不值得？
驅動中國2018年7月31日消息 自蘋果推出劉海屏手機iPhone X之後，手機行業便掀起了一股異形全面屏手機的風潮。在此之後，雖然眾多廠商極力改進、想要在全面屏上尋求新的發展，但所謂的「突破」更多的是停留在劉海面積大小及屏佔比多少的細微變化上，並沒能取得任何實質性的進展，直到vivo NEX和OPPO FIND X的出現。
區別於當前的大多數全面屏手機，vivo NEX和OPPO FIND X都採用了升降式攝像頭設計。雖然兩款手機的具體設計方案有所不同，但都通過升降式的結構設計，解決了全面屏手機前置攝像頭無處安放的問題，也使OV兩家手機廠商成為最早吃到螃蟹的人。但迎來掌聲的同時也遭受到了質疑，而矛盾的焦點則正是OV引以為傲的升降式攝像頭。
用戶反映vivoNEX前置攝像頭無法升降 客服：用手推
據vivo NEX京東自營旗艦店銷售頁面信息顯示，vivo NEX的京東好評率達到了98%。不過，在差評中，用戶反映的問題也比較集中，很多都聚焦在攝像頭上。
一位名為@子***8的用戶評價vivoNEX「前置攝像頭有點歪」、「特別容易粘灰」、機身「真的很重」，並且強烈表示「不推薦女性用」。
還有用戶表示，自己的vivo NEX手機剛剛買來還不到一個禮拜的時間，前置攝像頭就卡住出現了無法升降的問題。
同樣是在京東官方自營旗艦店，在OPPO FIND X的銷售頁面我們可以了解到，OPPO FIND X因為攝像頭問題被差評的也不少。
一位名為@0***生的用戶稱，自己前後買這個手機（OPPO FIND X）花了6000多，包配件保險，剛開始很好，但是到後來在外面待了一個多小時，手機攝像頭拍照就出現了紅屏，而且攝像頭升起後還出現了不規則的抖動。
一位名為@鹽***帥的用戶則表示，可能是機械的原因，手機不僅有點重，使用幾次之後還有些鬆動了，晃動手機還會發出聲音。
另外，一位名@米***囡的用戶則爆料，自己的手機第一天攝像頭升降還正常，但到了第二天攝像頭升級來之後就降不回去了。該用戶表示，自己向客服投訴，但客服建議自己用手將攝像頭推回去。
事實上，不僅有來自於用戶的吐槽，還有來自媒體及友商的質疑。有媒體表示，vivo NEX的升降式攝像頭「讓外界的灰塵有了可乘之機」，「品控問題較為嚴重」，屬於安卓陣營中售價比較貴的產品，但其品控從用戶實際使用體驗來看，還是有一些文藝，不免讓遇到問題的用戶失望。
蘋果副總裁對OPPO Find X的創意做法表示肯定，認為OPPO Find X確實有一個極好的設計理念，是一個「good idea」，極具創意。但同時也表明，蘋果永遠也不會採用這種方案。
街訪反映：升級攝像頭機械設計存隱憂
為了更全面了解外界對vivoNEX和OPPO FIND X兩款手機的看法，記者特意進行了一次走訪調查。
附走訪資料：
>>> 採訪對象一
記者：您對vivo NEX和OPPO Find X兩款手機的升降式攝像頭是怎麼看的？
採訪對象:就是說從開機的方面更吸引人，就是一個不錯的設計方式，就感覺讓人眼前一亮這種方式。但是現在有這個彈出式的設計，又具備了彈出式的功能以後。我認為有不好的因素，比如說它是機械式的，是不是？
採訪對象:機械式的話，就是說這個故障啊，硬體的故障啊這方面有沒有考慮過這樣的一個問題？
採訪對象:還有一個就是說可能因為這個可以彈出嘛，那麼就是說如果進入灰塵以後，怎麼清洗（清理）這個問題，設計的時候有沒有考慮過這個問題？
>>> 採訪對象二
記者：對這種設計（升降式）你怎麼看？
採訪對象：這個上下時間長了以後會出現一些問題，就跟翻蓋一樣，一個是容易壞嘛，起碼它來回彈出比不彈的話，肯定是壞的幾率大一些，這個方式的幾率大一些，然後再就是臟，因為是新手機，我看著可能比較美觀，時間長了的話就不一定了，而且帶殼的話，可能就不行，這個機子（OPPO Find X）就沒法帶殼是不是。
>>> 採訪對象三
記者：對vivo NEX和OPPO Find X兩款手機的升降式攝像頭是怎麼看的？
採訪對象:首先我覺得這款NEX它的攝像頭這個聲音挺酷炫的，為了做全面屏嘛，對吧，必須現在來說，你攝像頭再弄一個前置的，那就不叫全屏，但是呢，你看這一點，這個升降這一點感覺非常的薄弱，你萬一我忘記了，揣兜里，走了的話，是不是就壞了。
採訪對象：然後咱們看一下這一款Find x，首先它在面部識別的時候就直接能夠把這個升起來，也很酷炫，拿這個來說的話，外觀設計現在來說，我覺得還挺酷的。
採訪對象：但是呢，比如這個，萬一後來進灰了怎麼辦，對不對，你看看這裡，縫隙是吧。
採訪對象：還有就是，其實這兩款手機你看，雖然說剛開始用的時候感覺這個效果很酷炫，對吧，但是用到後面我覺得這可能就算是一個累贅的一個東西了，咱們現在科技嘛，就是說要做到最後越精簡，它其實是屬於一個複雜化的一個階段。
售前坦言：不進灰那是騙人的
那麼，OPPO及vivo手機售前人員對此如何介紹的呢？
記者：你覺得這個會松嗎？用久了
店員：機械這東西，沒有說你用了一年兩年，還和剛買的一樣
機械的這東西（OPPO Find X升降攝像頭），升降頻率多了，肯定和你當時新買的有區別
記者：你覺得這升降攝像頭，咱們不談價錢，你覺得使用起來哪個（更好）？
店員：從實質性來講，說白了，這個（OPPO Find X）它是做全面屏的外觀，犧牲的東西比較多。
再就是這個攝像頭，使用頻率要高一些，解鎖得起來，拍照得起來，掃碼得起來，自拍得起來，視頻通話還得起來。
在另一家手機專門店，當記者談及攝像頭進灰問題的時候，店員也是直言不諱。
記者：那你用這個它的攝像頭會不會進灰啊？
店員：你說不進灰那是騙人的
售後維修：OPPO FIND X更換滑動組件組要350元
「不進灰那是騙人的」、「升降頻率多了，肯定和新買的有區別」.....從店員對兩款新機的描述中不難發現，店員雖然在極力的推薦消費者購買，但對於手機本身所存在的問題也是心知肚明。看到這裡，很多人難免開始擔心手機的維修問題，那麼vivo NEX和OPPO FIND X攝像頭一旦出現問題該如何維修？各自的維修費用分別是多少？
首先，記者電話聯繫了OPPO手機的官方售後。
記者：如果是最嚴重的，整個升降機構全壞了是多少錢？
OPPO工作人員：如果要更換這個滑動組件的話是350元，但是具體也不知道您這個是什麼壞了，建議您帶過來先檢測。
記者：光這個滑動組件是350？
OPPO工作人員：是的，因為您那個也不一定是攝像頭或者什麼壞了，建議您帶過來先幫您檢測一下。
隨後，記者又在vivo手機線下服務網店了解到了vivo NEX攝像頭的維修情況。
記者：咱這邊如果說換這個東西（vivo NEX前置攝像頭），攝像頭壞了的話修一下大概多錢？
vivo工作人員：165
記者：要手續費之類的嗎
vivo工作人員：就165，沒有手續費
記者：這是保修期內是吧，那保修期如果過了的話呢
vivo工作人員：還是165
vivo工作人員：非人為損壞的我們保修，人為損壞的我們不保修
記者：不保修的話是不是需要換一個
vivo工作人員：對 ，是給換原裝的
記者：換原裝的大概多錢
vivo工作人員：就165
vivo工作人員：她會直接給你換，不會給你修，換個新的
同樣都是攝像頭的問題，OPPO Find X給出的滑動中框組件維修價格為350元人民幣，vivo NEX給出的前置攝像頭的維修價格為165元人民幣。雖然價格都在可承受範圍之內，但用戶在使用這兩款全面屏手機的時候還是需要格外小心，否則將會為美麗而付出代價。
工程師：升降攝像頭的創新與妥協
此外，在從事過手機研發工作的工程師眼裡，vivo NEX和OPPO FIND X所採用的升降式攝像頭又存在哪些優缺點，是否會成為未來手機設計的又一發展趨勢？
記者：你覺得這兩款升降式攝像頭有什麼優缺點呢？
工程師：攝像頭不升起的情況下，我們看到的是屏佔比超高的一個屏，而且不是劉海屏，這是很多人喜歡的全面屏。它在實現全面屏的過程中所做出的努力是值得肯定的，但是他們這種以犧牲用戶其他方面的體驗來達成這種目的的，我認為是不好的。
記者：那犧牲了用戶哪些體驗呢？
工程師：升降式攝像頭沒有辦法做防水、防塵，再加上升降有那麼多角落會讓灰塵這個問題特別嚴重，不方便清理。還有拍照方面，VIVO NEX 、OPPO FINDX 主打拍照，尤其是主打自拍，他為了做彈出，但又不想過分地增加厚度，所以說它只能把自拍這個鏡頭嚴重的縮水了。
再加上它們要做成上邊啥都沒有了 導致它們把安卓一個特別體驗 用戶體驗特別好的東西 就是那個呼吸燈 這個就是有消息來的時候我們不亮屏的情況下 它那個呼吸燈會閃爍 ，但是它們現在把這個閹割啦 這塊體驗就大大的縮水了。
驅動視角：功能妥協於外觀
用戶在吐槽，消費者有顧慮，就連售前也直言升降式攝像頭確實存在隱患，那麼這些問題到底存不存在？消費者的擔心到底有沒有必要？為此，我們專門針對vivo NEX和OPPO FIND X以及傳統結構設計的手機進行了對比評測。
附評測內容：
比如超大的升降結構帶來的整機細節精密度下降，屏幕頂部、玻璃後蓋稍稍用力會有些晃動，使用一段時間後，積灰是在所難免的，我們手中的這台也沒有倖免，雖然官方聲稱對於灰塵問題好處理，但我們在使用一段時間後，進灰問題還是較為嚴重。
同時這個結構設計也不利於整機的散熱，在遊戲和烤機狀態下，發熱問題也沒有太多提升。
當然，有限的空間塞不下更強的相機模組，在於各自上一代vivo X21和 OPPO R15的拍照對比上，我們看不到有所提升，甚至拍照還能力還在縮水。
OPPO Find X的實際的屏幕觀感素質也相對更差些，屏幕素質成為該機的一大敗筆。因為解鎖是必須的、高頻的使用場景，FindX的升降使用幾率會比NEX高很多很多。
所以從產品本身來說，FindX和NEX並不是一款均衡的機型，感覺很多功能設計都是【優先】服務於更高的屏佔比以及視覺上高度一體的效果，而不像很多機型在研發生產過程中，外觀妥協於功能。
升降式攝像頭賦予整機滿滿的科技感，這樣的創新精神固然值得肯定，但解決了全面屏問題卻衍生出新的問題，這樣的做法是否會成為新潮流尚難定論，但有一點卻十分明確：無論是新技術還是新設計，倘若是以犧牲部分體驗為代價，那麼這項新技術或者是新設計很有可能成為木桶的短板，甚至有拉低手機整體得分的風險。
