【金融工匠】她是一名銀行「+」，獅子座的性格帶點強迫症，喜歡痛快工作、痛快生活
原標題：【金融工匠】她是一名銀行「+」，獅子座的性格帶點強迫症，喜歡痛快工作、痛快生活
編者按：
工匠精神是一種嚴謹認真、精益求精、追求完美的精神。
工匠精神不僅是製造業的靈魂，更是一個國家發展進步的根基。毋庸置疑，各行各業都需要工匠精神!
金融是現代經濟的核心，中國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，金融業更需要秉承精益求精、創新進取、持之以恆的工匠精神，提升服務品質，打造金融品牌，踐行社會責任，培育核心價值。
在全市上下深入推進「八八戰略」再深化、改革開放再出發的關鍵時刻。溫州都市報全媒體推出《金融工匠》欄目，挖掘報道我市金融行業中，那些踏實務實、摒棄浮躁、精耕細作，接地氣，以「工匠精神」做金融的標杆，為我市金融服務樹新風、立榜樣。
網路金融部是農業銀行溫州分行最新成立的部門，管理著數百萬用戶的隨身銀行（掌上銀行APP）、微商城、微信平台以及其他場景應用搭建等，也決定著用戶對互聯網金融的體驗感以及對銀行的親和度。
在農業銀行溫州分行已經工作11年的陳宏，是裡面的一顆螺絲釘。這位有著14年黨齡的優秀共產黨員興趣廣泛，旅遊、電影、美食……但更喜歡把工作做踏實之後的滿足感。「我有點強迫症。要是可以自誇一下的話，我覺得自己對工作的熱情有點與生俱來。痛快工作，也痛快生活！」
對陳宏的工作來說，考驗是全方位的。「讓你遇到麻煩的事情不是未知，而是你確信的事並非如你所想那般進行。」作為網路金融的從業者，不僅要為普惠金融下鄉，彌補農民網路知識的斷層，也要面對總行、省行高大上的策劃標準，既要滿足商戶的時尚需求，又不能忘了照顧金融交易的安全性……同一件事在不同的用戶那裡就要有不同的解決方案。
當然我們的欄目並不是準備介紹工作的複雜程度，而金融工匠也不需要用太多的華麗辭藻描述，一種態度、一份成績、一個細節足以勾勒出一張畫像，至於是否名副其實則交給時間來回答就可以了。
在參與今年崗位競聘的時候，陳宏給自己的十一年工作生涯寫了一首四言詩：「十年又一，日月盈昃。心澄澈透，不負初心。芳華漸遠，願得韶華。念念不忘，必有迴響。」其實任何一位金融工匠都是以自己的青春芳華給自己的行業塑造新高度。
日常的愛好：旅遊、美食、探索身邊一切新鮮好玩的新事物。
個人崗位座右銘：創新務實，不負初心， 念念不忘，必有迴響。
如果讓你代言你的同部門同事，你最想替他們說什麼話？
在「移動互聯網+」時代里，大家都在加倍地各盡其能為工作、理想努力，但有時候勝利還是不會向我們走來，但我們可以向勝利走去！
1干在實處
溫都記者：有人說只有在工作中找到幸福感，才能讓工作長久有效，你怎麼看？
陳宏：幸福感是種理想狀態，現實或許沒有這麼簡單。我們要找的可能是對工作的熟悉感，這種熟悉可以鍛煉自己的能力免於懈怠。在進入網路金融部前八年，我一直在信用卡部門工作，負責信控調查，就是對信用卡申請人進行徵信調查以便確定能不能發卡，以及發卡額度。每天需要打電話給申請人問詢一些基本情況，一般人每天可以打四五十個電話，其實也挺多的。但我肯定會超過這個數量，多的時候維持在一天80個電話，即便三分鐘一通電話，也要四個小時不間斷。我不想讓自己停下來，因為這和長跑一樣，當中一暫停就會感覺到各種疲乏和困難。只有堅持到底才有一種工作的成就感，有一種舒適度讓你會繼續在第二天做下去。
溫都記者：當工作遇到挫折時，你會怎麼去解決？
陳宏：要實現一個目標，往往需要些妥協，但是我覺得不能做出偏離目標的妥協。就像剛開始做市場拓展和營銷策劃時，會遇到一些可以實現你業績目標的客戶。你需要他們的認可，但他們的要求也不少，有些和專業沒有關係，有的喜歡反覆地修改。有時你正在吃飯，他會耽擱你一會兒，有時候你準備休息他會突然冒出一個新想法。我做的營銷策劃方案最多遇到過要修改20多次，精神憔悴到有時會想，要不就隨他們去好了，你怎麼說我就怎麼改。但我覺得這樣是不負責的態度，作為營銷策劃設計者我有必要給客戶專業的建議，如果他們不願意改變，可能我選擇的方式不大對。好吧，我該換個形式去說服他們。畢竟我的目標是希望他們效益最大化，這樣他們才會長久地信任我。
2走在前列
溫都記者：連續多年被評為優秀黨員，你是如何保持自己在工作上的先進性的？
陳宏：我是一名獅子座員工，有著與生俱來的工作熱忱和激情，卻也兼具了處女座完美主義的自我要求，工作力求高效嚴謹，這種性格有助於我開展工作。
去年農業銀行為了貫徹普惠金融「三位一體」，到農村向農戶推廣電子商務，幫農民轉型營銷思路。雖然他們的商品都有相當的知名度，比如素麵、紅糖都形成了地方品牌，但他們在網路知識方面卻是個斷層，有的農戶電腦都沒有。我們認為理所當然的事情可能都無法溝通，就像馬克·吐溫描寫的那樣，「讓你遇到麻煩的事情不是未知，而是你確信的事並非如你所想那般行進。」
當時，我們臨時決定花費些時間做前期培訓，我們一周要下鄉三四趟，去教農戶拍照片、做文案、包裝，把產品從線上推廣出去。同時我們也發現農戶雖然不大會用電腦，但他們喜歡用手機，我們又和技術部門溝通為他們設計了手機後端管理。一段時間後效果就顯現出來了，初次觸網的農戶線上銷售了近萬筆業務。他們很開心，但我們更高興。所以，我想保持先進性的重點在於用個人的視角獲得深層次的自我沉浸，挑戰現狀。
溫都記者：網路金融現在競爭比較激烈，你覺得未來要走在前頭，需要做些什麼？
陳宏：現在網路金融競爭涉及生活的方方面面，從移動支付、場景打造到線上理財、智能投顧等等，我們部門不僅重視在金融科技方面的發展，更是注重用深入人心的方式做好綜合策劃，讓更多的人能夠體驗我們高質量的服務。
網路金融不僅比的是科技領先，也是平台、品牌、文案以及各種時尚活動。農行溫州分行旗下兩個微信公眾號目前粉絲超過100萬，智慧系統深入景區、學校、機關單位、停車場等各種生活場景，對商戶來說有著很強的吸引力。對我來說要做好的是客戶活動策劃。比如我們和綠森數碼的免息分期合作，活動從溫州分行做到省分行再到總行等多個平台，多角度策劃版本的營銷方案，累計達成分期銷售超過5億元。圖文閱讀量超過300萬+，並在總行2017年微信公眾號推送的169篇文案中影響力排行包攬了前兩名。
未來，我們會持續強化移動互聯網線上場景化金融建設，提升服務能力，探索「互聯網+」服務三農，做好有效的數據分析，細分客戶群體開展針對性服務觸達。
3勇立潮頭
溫都記者：很多人在一個地方待久了就想跳出去，因為害怕自己慢慢凝固的思維模式，你呢？
陳宏：大部分人在二三十歲就凝固了思維，因為過了這個年齡他們只是自己的影子，此後都是在模仿自己中度過。我也有這種感覺，因為每周需要不斷更新線上平台的活動資訊和業務宣傳，有時候也會因為尋求文案素材的創新點而感到焦慮。比如有些策劃，你或許有個很好的想法，但是可能會和客戶價值似有似無的衝突，只能放棄。就像端著火鍋做節目，既怕燙到別人，又怕燙到自己。唯一的辦法就是不斷學習、學習再學習，去調整自我，至於從哪個地方跳到哪個地方並不重要，重要的是不斷創新和開拓精神。
溫都記者：勇立潮頭四個字，能否結合你的工作談談你怎麼看這個「勇」字？你想給同事樹立一個什麼樣的榜樣？
答：每個人都有夢想，我相信只有把夢想付諸行動，才是勇氣，不是限於各種客觀環境而輕易放棄。農業銀行給了我一個很大的平台，這裡彙集了優秀的人才、管理、技術以及各種資源。你沒有道理不勇敢些，去嘗試一些自己的想法。作為網路金融部的一員，我也很清楚「勇」也需要擔責任，我們的微信公眾號有著上百萬粉絲，一言一行都需要對粉絲負責，因為別人會模仿。至於榜樣，我希望能展示給大家的是一個積極向上、責任擔當、滿滿正能量的人設。
溫都記者 賈鈞寓 攝影 王誠
來源：溫州都市報
編輯：周曉玲
校對：周功俊
審核：鄒麗丹
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