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一個人的情商高不高,看他的「點菜水平」就知道了

辦公室主任老張,他不會寫材料,也沒有什麼文憑,但是歷屆領導都重用他當正職。此人自有高明之處,凡是他安排的吃飯,總是讓每一個人都舒服。從點菜這一點上就足見其情商水平,屆領導都離不開他。他讓我明白什麼是真正的「看人下菜」。

請客吃飯是正常工作,並且是一項非常重要的工作。無論請上級,請平級,請下級,公務的、私人的,求人的,被感謝的,地方關係協調的,接待來賓的,甚至宴請外賓,老張主任都能安排的妥妥帖帖的。


領導安排了宴請,他都要提前籌備,當作大事來辦。我認為不就是吃個飯嗎?但他認為這是他的專業。他都會提前了解來人的基本情況,主人方的基本情況。比如,主人方,他一般都比較熟悉,口味、忌口,等等。客人,要了解一下的,籍貫、口味、民族、忌口等等。

他會根據參加宴會的籍貫分布、口味分布,適當布局幾個對口的菜。當然也要布局當地的特色菜。讓每一個人都有自己的習慣,也有新鮮特殊的體驗。

中高檔飯店都實行「標準包桌制」,比如,每人200元標準。他也會提前審閱包桌菜單和酒水,按照上述原則,重新規劃調整。這是要下功夫的。如果領導吃的不滿意,就把責任推到飯店頭上,這是包桌啊,眾口難調啊。

他從來不這麼推卸責任,對菜品布局是要提前溝通確定的。


比如,有一次請上級吃飯,上級也沒告知他帶了五歲的丫頭來。老張也是提前幾分鐘知道的,上菜的時候,已經兩道女孩子愛吃的甜食了,比如,松仁玉米。快結束時,還給女孩上了一盒冰激凌。

比如,一位上級大部門的隨從,不起眼的小嘍啰,老張專門給他上了兩道清真菜,說知道你是回族,這兩個菜換了鍋炒的。這位小嘍啰後來提起來後,一直很關照這個單位。


老張點菜的數量和消費,都比較適度,讓客人得到尊重,讓領導滿意,性價比還好。細節不展開了,比如,尊貴的客人和領導,要上兩三道硬菜,把整個宴請標準提上來,否則,撐不住場面。比如,一般人員,要點價格適度的標準,讓客人吃得安心舒坦。如果給一般人員點名貴的菜,讓人負擔太重,感到有壓力。

比如,你請一般客人,你點了澳洲鮑魚,讓客人覺得欠你的,以後咋回請啊。比如在北方,一定要點一條好魚,無魚不成席。還有就是數量,恰到好處,一人一菜,逢三加一,湊成雙數,吃完略有剩餘比較好。


一是要懂人情世故,通人性,了解對方需求,滿足對方需求,而不是按照自己的喜好從事。二是要因人而異,不搞一刀切,照顧每一位人的情緒和感受,讓每個人舒服。三是不要讓對方有壓力,產生回報的負重感。四是不要冒犯別人的習慣、口味、民族等。五是經濟上要雙方都可接受。

看到這裡,不妨說說你是如何點菜的呢,你又認識哪些會點菜的人?


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