新手機就過保修期，顧客要退貨，店長：退是不可能的，只能加錢換

隨著網路時代的到來，我們的生活發生了很大的變化。尤其是智能手機的普及，更是大大的改變了我們的生活方式。現在手機商也是不斷推出各種新款手機，在功能上不斷加強，當然價格上也是越來越貴。現在最受大眾喜歡的，要數蘋果手機了，不僅因為它的外觀漂亮，也是因為手機的功能更受大家青睞。可是前幾天，小王和同學買了2部手機後卻發現了問題，讓他們很糟心。

小王是一名研究生。據他講，平時買東西就怕買到假貨，所以從來不貪便宜而且都是到正規的店面買。前幾天和同學一起到一家電信營業廳買手機。看中的就是他們的店面大，而且正規。最後小王買了一部Iphone7，同學買了一部IphoneX。可是拿回去上網一查，發現這兩部手機早已經被激活了。而且保修期一個只有3個月了，另一個已經過了保修期。小王和同學覺得他們被騙了，可能買到的是兩部二手機。第二天就找上這家店要個說法。

店裡的一位經理說，這些手機是全新的，你們不要管是什麼時候激活的，我們的在單子上已經寫了保修期以收據上為準，所以你們的手機是可以正常享受保修服務的。可是當小王兩人提出，為什麼會出現被激活的情況時，這位經理卻回答不上來，只是說保證機子是全新的，不影響保修服務。

隨後小王提出接受不了這種已經被激活的手機需要退換。可是這位經理卻表示，退是不可能的，只能換。而換的話需要補一些差價。要不然我們不受理。聽到這樣的答覆，小王顯然不會答應。他說，手機是否被用過，說也無法說清楚。但手機確實是早已經激活了。我們花的是新手機的錢，憑什麼要一部可能是二手貨的手機？隨後小王決定向有關部門投訴。

手機已經激活，而且已經多了保修期。商家竟然還說是新手機，這真是睜眼說瞎話啊。人家花同樣的錢，拼什麼要買可能用過的二手機呢？而且你們還拿不出有效的證明來。我覺得小王的做法很對。你們可是正規的電信營業廳啊，居然這樣欺騙消費者。真是枉費了顧客對他們的信任。不少網友也說，這家店拿什麼保證，就憑你自己說嗎？真心希望工商部門能介入調查此事，讓這種欺騙顧客的營業廳受到相應的處罰。

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