在拼多多三大爭議里讀懂中國

寫童話已40周年的鄭淵潔，從1986年開始，其著作權就開始經歷各種形式的侵權，盜版書、抄襲、出版社隱瞞印數、不法商家假冒他創造的文學人物名稱生產商品，以及惡意搶注商標、網路侵權等。2006年，鄭淵潔曾報警維權，警方收繳盜版書320萬本，盜版金額高達2000多萬元。也因多年堅持維權，鄭淵潔被國家新聞出版廣電總局授予「反盜版形象大使」稱號。

這一次，鄭淵潔盯上了拼多多。

繼創維電視發表公開聲明要求拼多多停止售假行為之後，7月29日，童話大王鄭淵潔通過微博維權，表示拼多多平台上有賣家銷售盜版皮皮魯圖書，涉嫌侵犯其著作權，「經律師證據保全向拼多多取證購買，收到的圖書確為盜版書，封底的防偽標識竟然是印上去的。」在拼多多上銷售鄭淵潔盜版書的店鋪後被關閉。

拼多多在美國納斯達克上市了。可在上市之後的一周內，外界對拼多多質疑、討伐、謾罵的各種負面聲音不斷，假貨、山寨的標籤被不斷放大。

陷入爭議旋渦中的拼多多，於7月31日開了一場媒體溝通會，稱：

過去一年拼多多累計下架1070萬件問題商品，

攔截4000萬條侵權鏈接，

主動刪除商品量是權利人投訴的125倍。

並表示：

拼多多已聯合400餘品牌取證打假，

設立1.5億元消費者保障基金用於先行墊付，

奉行電商行業最嚴格賠付標準。

拼多多上市至今，紛擾的各方觀點中，大家到底都在爭論什麼？作為一家表示要「堅持本分，從消費者切身利益開始持續改」的上市公司，拼多多開了一場媒體溝通會，他又是如何回應目前各種質疑的？

爭議一：假貨、山寨，是拼多多的問題還是電商平台的普遍問題？

拼多多到底是不是一個賣假貨的電商平台？

這幾天，對拼多多涉嫌銷售假冒商品的炮轟層出：鄭淵潔舉報拼多多店鋪賣盜版書，市場售價超過300元的貝因美奶粉被曝在拼多多上僅售7.5元，小米新品、創維先鋒、vivi等山寨品牌不斷衝擊大眾對這個平台的基本信任。

拿「山寨重災區」家電類目為例。

有媒體統計了近30個交易日（截至7月27日）拼多多銷售額排名前100的家電品牌，這100個家電產品30個交易日的交易額合計7923萬元，銷售量13.71萬台。涉嫌假冒品牌的商品共39個，該39個品牌銷售額合計佔比57.82%，銷售量佔比63.37%。銷售額排前三的三款產品櫻花CHEBLO空調掛機、康佳KOIVIKDA高清電視4K、容聲ROSHELLE，都是山寨品牌。

山寨的方式包括：

1.採用和知名品牌一致的中文名稱，但英文logo不同，如：康佳KOIVIKDA，容聲ROSHELLE、榮事達Ronbsitr，櫻花CHEBLO，歐派OPPEDQ、三星SANXIN等；

2.在知名品牌前後增加小字，如：創維智能、創維智尚、中山小鴨、新飛科技、康佳視界等；

3.借用其他品類的知名品牌名稱，如：HYUNDAI現代，XX好太太（美美好太太、俏廚好太太、歡呼好太太、雷帝好太太）等。

拼多多有沒有假貨？有。但更多的是山寨產品，這也是被大眾詬病的一個主要的點：一個賣大量山寨品的平台，居然上市了？

對於拼多多上售賣山寨、假貨的爭議，美團點評CEO王興在社交媒體上發文稱，「一堆人質疑拼多多卻不質疑淘寶是如何起家的，這已經說明我們這個社會是多麼健忘」。拼多多董事長兼CEO黃崢也曾經表示，淘寶走過的路，拼多多都要走一遍。

有人力挺拼多多，認為假貨不只是拼多多的問題，是電商行業普遍存在的問題，也是整個市場上普遍存在的問題。

有人直斥拼多多「讓中國打假倒退20年」，認為社會在進步，中國已經不是十幾年前的中國了，「再任由山寨、假貨泛濫，然後慢慢治理，把老路重走一遍，顯然不合時宜」。

黃崢是這麼回應的：大家把山寨問題和假貨問題混在一起，而輿論進一步把所有的商家問題都變成了假貨問題。而在媒體採訪中，黃崢更願意把拼多多賣出的便宜電視機等產品稱為「白牌機」而非「山寨」。

黃崢稱這種「蹭大牌」的山寨品牌為「打擦邊球的」，也表態「平台確實應該有價值觀，不應該鼓勵山寨」。但他也強調，「山寨品是因為拼多多才存在的」這種言論是給拼多多亂扣帽子，生產的廠家在那，它不從拼多多賣出去，也會從其他地方賣出去。

而拼多多創始合伙人達達的回應則是：假貨是人性問題，是社會問題，這個問題讓3歲的拼多多來承擔是不公平的。他還表示，上述對拼多多「近30日銷售額排名前100的家電品牌」的大數據分析是錯誤的，但具體錯在哪裡，他也沒說出所以然，只表示「數據如果這麼容易就被扒了，拼多多這麼多技術人員就白乾了」。

達達還說，「我們之前學習淘寶18年的歷史和經驗，希望拼多多經過這次風波，我們希望能夠與行業各大平台解決和規範白牌機的問題。」這一言論被指有「拖淘寶下水」之嫌。

據媒體報道，在發布會上，拼多多表示了對假貨的「零容忍」，且強調假貨在電商出現之前已經出現了，接下來將通過技術手段提高打假效率。

截至目前，黃崢表示將從白牌電視機和奶粉兩方面入手，解決遭受詬病的「山寨」、「低價奶粉」等爭議問題。而「強化監管力度」將成為拼多多摘掉標籤的關鍵。

爭議二：拼多多的迅猛崛起，是順應時代的創新還是資本時代的泡沫？

藉助微信流量、拼團模式、低價，拼多多一路狂奔，三年內上市。有人說拼多多抓住了三四線以下的人口紅利，也有人說充斥著假貨的拼多多是典型的「嬰兒肥」。

有業內人士分析，資本方看好拼多多創新的社交電商的商業模式。騰訊壟斷了中國社交，阿里壟斷了電商，但他們彼此隔離，沒有任何互動性，而拼多多就巧妙地融合了騰訊和阿里的長處，將電商植入微信，讓購物更加方便有趣。

據了解，拼多多赴美IPO，受到了海外資本市場相當的追捧，IPO認購超募20倍，富達基金、Capital、阿布扎比主權基金等主流機構均參與認購。

一方面，此前國內曾有多家電商平台登陸美股，海外投資者從起初的不理解、到逐漸接受電商模式、並意識到中國電商經濟的巨大潛力，這對拼多多上市助力不少。另一方面，淘寶和京東等傳統平台，都是搜索引擎式的電商，類似於電商版的Google，是人在找貨；而拼多多希望做的是「讓貨找人」，要做「電商版的Facebook」，業內人士稱美國投資者會更容易理解這種電商與Facebook嫁接的模式。

還有業內人士表示，拼多多除了充分利用社交平台的優勢，還有低價策略。拼多多的低價策略吸引了大量三四線城市以下的用戶，並充分消化了這一部分「人口紅利」，不到3年積累超3億用戶。

有大數據統計，拼多多用戶70%為女性，65%來自三四五線城市，這一群體屬於價格敏感型客戶，拼多多的低價策略牢牢抓住了這些人的核心需求。在其他電商「消費升級」時，它利用低價實現了差異化，避開與巨頭的正面競爭，通過挖掘在一定程度上滲透率不高的三四線以下市場，實現了快速擴張。

但也有人認為，解決不了產品、服務、供應鏈等核心問題，拼多多模式的爭議永遠不會結束。而且，當下經濟形勢並不樂觀，資金趨於緊張，在未來的一年甚至半年內，互聯網公司估值爆髮式增長的時代即將過去，為搶佔窗口期，拼多多才急於上市。目前的風光，只是資本時代的「泡沫」，上市之後要在消費者身上「割韭菜」。

黃崢否認了上述觀點。他表示沒有感受到資本環境的變化，急著上市，是因為可以提高企業公信力。也不為「割韭菜」，證據是拼多多所有員工的期權將鎖定三年，全員期權3年內不能套現。

爭議三：拼多多的火熱，到底是消費降級還是消費升級？

「阿里、京東做五環內的生意，拼多多的人群在五環外。」黃崢的「五環理論」成為輿論爭議的又一焦點。

拼多多，到底是消費升級還是降級？

有數據表明，80%的中國家庭，人均月收入不超過3000元；2017年末，我國農村貧困人口為3046萬人（中國的貧困標準是每人每年2300元）。

有人認為，對於一部分低收入水平的人來說，拼多多是他們的「消費升級」。拼多多讓他們以能承受的價格用上以前沒用過的商品，比如一兩百塊錢的智能手機，比如四五百塊錢的能玩大型遊戲的電腦，比如電動滑板車、遙控無人機、可穿戴設備等「科技玩物」。

黃崢也曾說，「有的人之前沒用過廚房紙，開始使用後，這對他來說也是一種升級。」對於這些人群來說，它們並沒有做價格和產品比較，追求高性價比一詞沒有任何道理。表面上看，它們獲得了不符合價位的產品，是升級。

拼多多的買家秀似乎也在透露一種他們對「消費升級」的購物結果的滿足。

但另一部分人認為，黃崢把拼多多稱作「拉平消費」，高榕資本合伙人張震把拼多多稱作「消費普惠」，這些都是「消費降級」的華麗包裝。

這部分人表示，在成熟電商平台爭相「消費升級」的當下，拼多多卻採取「消費降級」，一味拼低價，降低商品與服務質量，甚至給不良商家「放水」，這其實最終犧牲了用戶利益。

他們認為，拼多多的成功並不值得歡呼，因為其背後隱藏的是消費緊縮以及消費市場不成熟的痛。

「我們從來不缺乏把產品做便宜的能力。」這句話蘊含了拼多多「消費降級」的背後，忽視創新與不尊重知識產權的現狀，這種低價會引發行業的不健康發展，形成惡性循環。

此外，還有一部分人，因為現實的原因，如飛速增長後居高不下的房價，和逐年增長的醫療、保險、教育費用等，大大擠壓了他們的消費力，使得他們在壓力之下不得不開啟拼多多式的「消費降級」。

拿住房剛需舉例。拼多多飛速發展的過去幾年，剛好也是中國「房市」大熱的幾年。2015年底，中國的房價開始暴漲，房地產行業「吸」走了大量流動資金，很多人每個月到手的工資，大部分直接被各種貸款拿走。看似資產變多，其實很多人已經「被高房價掏空」。

一組北京市統計局發布的數據顯示，2018年上半年，全市居民人均消費支出同比增長7.0%。但細看八項消費構成，人均居住支出同比增長了22.1%，人均醫療保健支出同比增長18.2%；而人均生活用品及服務支持同比下降4.6%，人均交通和通信支出同比下降11.5%。

在居住支出上22.1%的同比增長，和在醫療保健上18.2%的同比增長，遠比整體消費支出7.0%的同比增長幅度大得多，這意味著，在除了居住和醫療保健的其他一些生活支出上，消費支出是下降的。

如何削減支出？買便宜的東西。

我剛好認識一位生活在四五線縣城的小王（化名），他經受著較高的房貸壓力：他月收入2000-3000元，不穩定。為了結婚在縣城買了商品房，每月房貸1700。婚後妻子、孩子和他，三人就靠他一個人的收入，在扣除房貸後遠不夠生活基本所需。

小王的妻子就是拼多多的用戶之一。在拼多多買兩條牛仔褲的價格，比實體店一條褲子的價格還便宜。至於褲子「洗一次就褪一次色」這個問題，小王一家並不介意，「能穿就行」。現實面前，他們不得不接受這種「消費降級」。

小飯只想說：這場發布會，感覺拼多多真的就如一個3歲的「寶寶」，委屈巴巴地說著「別人也有問題，為什麼就懟我一個」，更多的是在抱怨和「甩鍋」啊。

另外，今日（8月1日），國家市場監督管理總局官網已經明確表示了：要求上海市工商局約談平台經營者，並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門認真調查拼多多平台上銷售山寨產品、傍名牌等問題……只要構成違法，都將依法嚴肅處理。

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