男子用蘋果手機發郵件突然爆炸，肚皮被燙傷，男子：整個手機都是火

手機爆炸的事情發生也不少，很多用戶都是在充電的過程中爆炸了，有些是在玩遊戲的時候炸了，但是有些在簡單的發一個郵件突然爆炸了，爆炸的還是蘋果手機，這是手機的質量問題嗎？

河南鄭州的丁先生介紹，自己的蘋果6splus是在京東商城買的，當時買回來之後，使用過程中也出現過一些問題，所以就到了鄭州的唯一的一家蘋果官方直營店維修，修完帶回家之後，晚上正在使用手機的時候，感覺屏幕鼓了一下，自己就抓緊手機往外扔了，扔的過程中手機的電池還是迅速爆炸開了。

然後整個屏幕都飛開了，當時丁先生都懵了，整個手機都是火，自己的肚皮也被燙傷，破皮了，而自己當時正在使用手機發郵件。丁先生覺得，如果當時是小老人或者小孩子在用爆炸的話，後果很嚴重。現在就想找蘋果方面給自己一個說法。

隨後記者和丁先生來到了這家直營店。但是剛到店裡的時候，店長就讓記者不要拍。原來丁先生找記者之前已經來找過他們協商了，但是店長給丁先生的回復是：讓丁先生找媒體和工商過來。

現在記者找來了，店裡的負責人表示：自己現在對這些情況沒有任何調查和了解，所以目前不會說什麼。但是丁先生一定要他們給個說法，因為家裡的老人和孩子都在使用這個手機，而這個手機爆炸也不是第一起了。

店裡另一位負責人表示：店裡需要溝通之後一定會出來說清楚，然後就直接走開了，記者跟著追問，他們又直接說接受不了採訪。

他們閉口不談，記者也沒有方法，丁先生現在受傷這麼嚴重，他們給個解釋都沒有，丁先生很生氣，自己受傷，他們店家沒有任何人問過，也沒有人說要道歉的意思，也沒有人說接下來怎麼處理這個事情。

記者也看不下去了，一直找對方說，但是他們說的溝通，誰來溝通，然後店裡的負責人都揚長而去了。

記者隨後就聯繫了工商局的工作人員，工商局的工作人員也很快趕了過來，經過協商之後，店家表示會積極配合工商部門把這個情況向總部反應，要求丁先生把自己的受傷的情況反映到工商部門，丁先生也同意了先把事情反映上去，後面再等待結果。

而店裡的很多工作人員，他們對前來購買手機的客戶很熱情，但是對於受傷的丁先生確實不聞不問的態度。這兩個差別太大了。

不管出現什麼問題，他們應該第一時間來安撫客戶，不應該以自己不了解情況為由拒絕採訪和做出回答。你們怎麼看待店家的這種態度呢？

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