謠言為什麼滅不盡，辟不完

近日發布的《2017年食品謠言治理報告》顯示，微信已經成了食品謠言主要的傳播地。

「微波爐加熱食物會產生致癌物」「櫻桃核有毒，5顆毒倒成年人」「小龍蝦生活在污水裡，專吃生活垃圾」這些讓人心驚的謠言時不時就會出現在朋友圈。那麼為什麼這些謠言會有市場，為什麼人們願意相信並積極傳播呢？讓我們剝繭抽絲，看看信謠傳謠背後的心理吧。

大腦偏好負面信息讓人容易信謠

謠言總是以負面嚇人的方式出現，為什麼人們更容易相信負面的信息呢？這是因為大腦的負面偏好，大腦對負面信息的關注更敏感、印象更深刻、情緒喚起也更多，比如「經常吃街邊烤紅薯會致癌，已證實有5人死亡」和「多吃紅薯有助於延年益壽」，從本能反應來說，哪個更讓你關心呢？自然是前者。神經學的研究表明，大腦對壞刺激的反應比對好刺激更強烈，而且留下的痕迹更深。

北愛荷華大學心理學教授海倫·哈頓說：「這是具有進化意義的，如何躲開猛虎的知識要比發現一片野花地的新聞重要得多。」 對危險更警惕的人，比對危險反應遲鈍的人生存概率更高，於是偏好負面信息，就成了進化優勢，通過繁衍代代相傳。所以，那些危及生命安全類的信息，很快就會聚集大批信眾。

懶得思考的人傾向於看什麼信什麼

斯坦福大學商學教授柴普·希斯指出：「大腦的構造機能決定了我們更容易記住具體、感性的信息。」而謠言的內容通常具有細節生動、故事逼真、畫面形象的特點，能快速俘獲懶得思考的受眾。

據英國《新科學家》雜誌網站報道，一項針對3000多人的實驗顯示，一個人是否相信假新聞，取決於抵抗「思維捷徑」的能力。思維捷徑是指大腦的自動化思維，包括本能反應、常識、刻板印象等，這些自動化思維能幫助人類簡化複雜信息、節約認知資源、快速應對環境，具有進化意義。

但對於複雜情況，只用自動化思維是不夠的，還需要用更高級的邏輯思維去對抗思維惰性。美國耶魯大學研究人員通過心理學試驗，測試每名志願者抵抗思維捷徑的能力，結果顯示，勤於反思、較少依賴思維捷徑的人更擅長分辨真假新聞，不太願意反思的人則傾向於看到什麼都相信。所以我們看到信謠傳謠者，多集中在不願獨立思考的人群。

通過傳謠的方式緩解恐慌和焦慮

人們樂此不疲傳播關於食品健康類的謠言，是因為人們與生俱來的死亡恐懼，那些威脅到生命安全的信息，很容易帶來大眾的恐慌情緒。比如「玩具不消毒讓孩子容易腦癱」這類貼合生活的謠言通過觸目驚心的標題激發大眾的恐慌和焦慮，根據情緒驅動行為的心理機制，人們必須做點什麼來緩解這些負面情緒，於是人們通過散布謠言讓更多的人知道，獲得一種「我不是一個人面對恐慌」的群體支持感，用傳謠的方式消解恐慌感。

羅切斯特理工學院從事謠言傳播機制研究的專家尼古拉斯·迪方佐解釋說，人們散播謠言，另一方面還是想把那些嚇人而又不確定的情況搞清楚。當我們鬱積了強烈情緒時，必須要為自己的情緒找一個出口，找到一個解釋。通過傳謠看別人如何反應，相互交換信息以弄清楚到底發生了什麼，能讓人們獲得控制感，以此應對不安。

謠言因為擊中人性弱點、滿足人性的某些需要，很難杜絕。但面對謠言，我們要察覺自己的本能反應、勤于思考，在信息不完全的前提下，保持獨立批判精神，不信謠不傳謠。（楊劍蘭 作者系國家二級心理諮詢師）

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