逆轉95％差評登頂Steam周銷量榜，這個工作室在700天的沉寂里做了什麼？

文/張譯中

7月30日，《無人深空》經歷了口碑低谷、玩家流失後，在Steam新發布的周銷量排行榜中成功登頂，而上一次登頂已是700天前首次發布的時候了。

這樣一款生存探索類的遊戲——《無人深空》歷經3年宣傳、1次跳票後於2016年8月13日登陸Steam，首日銷量便達到21萬份。但隨後遊戲出現的死機、BUG等問題以及重複枯燥的星球探索過程，讓玩家紛紛抱怨在發布之前製作組所做的各種宣傳和承諾均沒有得到兌現。第三周的《無人深空》的在線玩家數量便不到2萬人，玩家流失突破90%，該作甚至一度被稱為「傳銷深空」，並被一些媒體評為「遊戲界最成功的騙局和營銷案例」

在被媒體與玩家紛紛給出「騙局」、「傳銷」等差評後，《無人深空》的研發商Hello Games並沒有放棄本作，在玩家數一度跌破1000後繼續優化、更新。經過兩年的努力之後，《無人深空》1.52版本的更新為其帶來好評81%。

那麼這款從突破90%的差評到重新登頂周銷量榜的產品到底經歷了什麼呢？

無人大餅

《無人深空》在16年上線遭遇滑鐵盧的原因其實是名不副實的包裝和宣傳。首先，Hello Games在《無人深空》首次亮相時公布了幾張精美的遊戲截圖。

在同年8月份，《無人深空》的製作人之一Alex在Playstation Blog上向玩家列舉的41個《無人深空》「探索須知」，描繪了一個浩瀚的宇宙，其中包含的星球數量將達到18,446,744,073,709,551,616顆，不同星球的特質及生物屬性均是根據演算法隨機生成的，甚至包括了動物叫聲。

在發布了41個關於遊戲的「探索須知」後，Hello Games的老闆Sean Murray在一些採訪中也闡述了《無人深空》在未來將要實現的內容，浩瀚無垠的宇宙、豐富多樣的星球、隨機生成的生物、外星陣營的太空戰都讓這款遊戲背負了玩家們的太多期望。

機核用戶評論

但遺憾的是這個僅13個人（一開始僅4人）的遊戲團隊心有餘而力不足，《無人深空》在經歷了2016年6月的跳票後，同年8月上線並跌落至「無人深空」。

「無人深空」

2016年8月13日《無人深空》發布後，玩家開始抱怨遊戲與之前的宣傳完全不一致，甚至憤怒地稱其為「商業詐騙」。玩家的憤怒主要來自於《無人深空》三年的大幅度宣傳與製作人的各種承諾，在宣傳時本作以「太空戰」、「建造探索」、「可以看到其他玩家」等元素吸引了不少玩家，E3展吸引大量玩家後製作人的41個「大餅」更是讓玩家對這個尚未發布的自由太空充滿了期待。但實際上這個小團隊製作出來的只是一個生存探索類的太空遊戲，製作人所說的很多細節也只是未來將發布的內容，豐富的宣傳與匱乏的·內容形成了過大的落差。

玩家在經歷了2小時的太空探索後，就可以見到幾乎所有種類的星球，遊戲中並沒有豐富多樣的星球生態或景色。經歷了一開始的探索後，遊戲內容就只剩下無止盡的資源採集和前往下一個毫無差別的星球。而頻繁出現的技術性BUG更是讓玩家在枯燥的探索中感到憤怒。

最終在8月26日《無人深空》出現了爆髮式的差評浪潮，差評率達到了90.4%，玩家數量也一度僅剩939人。研發商Hello Games的伺服器在11月時還被黑客攻擊，並被黑客發布推特稱「《無人深空》的存在就是一個錯誤！」在2016年12月外媒Zoomin.tv公布的2016年10大最令人失望的遊戲榜單中，《無人深空》位列第一。

在經歷了玩家們的差評浪潮、英國廣告局的虛假宣傳調查以及「廠商已經跑路」的質疑後，沉寂3個月的Hello Games終於在Steam社區發聲，稱其不是無所事事地沉默了3個月，在過去的時間裡Hello Games一直在拚命修復《無人深空》的各種BUG以及準備該作的「基礎性」更新，並將持續更新這款遊戲未來的內容。

Hello Games的誠懇道歉並沒有獲得多少玩家的諒解，並稱這份聲明全是「辯解」。但誰也沒想到，Hello Games並沒有在道歉後逃避，而是一直堅持至今。

腳一步步邁，餅一個個做

在2016年的滑鐵盧之後，Hello Games一直不斷地修復、更新《無人深空》，陸續於2017年7月發布了1.3版本《阿特拉斯的崛起》，並於2018年8月發布了1.5版本《無人深空NEXT》。

在這近12個月的更新內容中，Hello Games不斷修復《無人深空》中技術性的錯誤，並優化了畫面畫質，讓星系變得更為立體，星球表面的貼圖也變得更為細緻。

除去技術性和畫面性的提升，《無人深空》還增加了許多的實質性內容，首先Hello Games豐富了故事線、任務線，新的故事內容將達到30小時。

此外，遊戲還完善了空戰系統、joint exploration聯機系統，雖然聯機功能還很有限，但是《無人深空》已經實現了當初承諾的一部分。

而建造系統以及編輯功能，武器、貿易等遊戲細節也得到了改進，12個月18次更新讓《無人深空》的更新包比一年前的本體還大。嶄新的界面、機制、聯機等更新讓本作從幾乎突破90%的差評上升為多半好評，遊戲還被知名媒體《PC Gamer》授予了2017年的「進步遊戲獎」。

這12個月不拋棄不放棄的更新中，Hello Games的許多員工承受不了市場的否定而離職，其中還有《無人深空》的首席設計師Gareth Bourn。伴隨著士氣低落的重大打擊，老闆Sean Murray依然帶領剩下的員工們做完當初給玩家們畫的大餅。

離鏡頭最近的是Hello Games的老闆Sean Murray

在Hello Games經歷了2017年的鹹魚大翻身後，官網便一直處於1.3版本的宣傳中。經過一年的默默修復與更新後，2018年7月的1.5版本《無人深空 NEXT》更新讓《無人深空》登上了Steam最新的一周排行榜榜首，並挽回了口碑。此次更新推出了真正的聯機模式，而不是單純1.3版本的語音通話。此次新版本的聯機功能可以讓玩家相互合作或是競爭，除在星球上的資源合作採集和基地建設以外，玩家之間還可以相互在太空中發生激戰。除此之外也增加了更多的基地建設內容，畫面也有了進一步提升。

在經歷了谷底之後，Hello Games沒有放棄的態度為其帶來了今日《無人深空》的成績，這個現不足20人團隊在過去的700天里不斷查看玩家在社區中對這個遊戲的評價和抱怨，將遊戲一步步做成自己當時所承諾、玩家們開始所期待的模樣。

從玩家的角度來說，玩家都是結果論者，除了實際上手的體驗，其餘對未來的吹噓都是研發者的一面之詞而已。在這一點上，Hello Games和索尼對遊戲在發布前大肆的展望和宣傳都有錯，利用過度的宣傳來激起玩家的購買慾，並以3A大作的價格賣給玩家低完成度、低質量的遊戲，無論未來計劃如何，這就是對玩家的惡性誘導和欺騙。

從工作室的角度來看，這個人數不多的工作室在《無人深空》陷入低谷的情況下沒選擇逃避，而是將玩家一兩年來的所有抱怨和期待都在不斷更新的遊戲中實現。從一開始來看，Hello Games確實有著很多不當的地方，不過在之後其對遊戲本身以及買下這款遊戲玩家們都一點點地兌現了自己的承諾，也算是彌補了當初自己所犯的錯。

縱觀國內遊戲環境，國內的獨立遊戲難以依靠前期宣傳，便達到首日20萬的銷量以維持後續的更新與優化，一味的吹噓只會讓用戶感到落差。當工作室或廠商沒有這樣的實力去完成一款遊戲時，最穩妥的辦法還是放下這個過於龐大的夢想，在對自己的能力有了整體的認知之後再去立項。

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