阿里牽手星巴克，這是獨步天下的開始嗎？
不會即評，你也敢藝考？
不接受外賣的星爸爸
阿里巴巴的外賣體系已經相當完整了：餓了么、盒馬、淘寶、天貓、口碑、支付寶構成了一個生態閉環。在門店、外賣、生鮮、網路超市等不同領域均已打下江山。渠道鋪設完畢後，迎來星巴克這一內容提供商，確實能填補不少人心中的遺憾——除了星巴克，似乎所有快餐店都接受外賣。
定位與附加值
為什麼星巴克如此後知後覺？在中國，外賣已成大勢，難道大平洋的阻隔阻塞了美國的管理者之試聽？
首先要來說星巴克的定位，作為一個以咖啡為主要產品的企業，其附加價值是其他飲品店可望而不可即的——咖啡廳作為談天場所的這一作用，在國內似乎僅限於星巴克。不少人在談起星巴克時喜歡用鼻孔「哼」一聲，然後說：那是一個「裝」的場所。
如果一個「裝」的場所開放了外賣業務，其後果是嚴重的
| ——自斷附加價值。
在單位能喝到咖啡了，那還有什麼必要下樓去小坐呢？所以阿里巴巴的CEO張勇表示，阿里和星巴克在外賣業務上的交流超過了一年。這一年是糾結的一年。
增勢不再
那什麼幫助星巴克做了決定呢？
還是中國強大的外賣習慣，如今太平洋、zoo等星巴克的追趕者都「好風憑藉力」起勢了，快餐品牌中的肯德基、麥當勞也都建立起了屬於自身的外送系統，甚至喜茶、一點點等國內飲品也都能做到在外送過程中的品控。星巴克不得不慌——星巴克7月31日公布的最新一季財報顯示：持續九年正增長的中國區門店營業額第一次出現下滑，同比下降2%。
這次合作也將成為中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣的一次升級。為了符合星巴克的咖啡外送要求，餓了么不僅專門設計了外送杯蓋和密封包裝，還特製了冷暖保溫配送箱，搭建了專屬配送團隊。
共贏在何處
可是阿里在這次合作中圖什麼呢？難道只是為了讓星巴克出現在自己的菜單里？事情自然沒有那麼簡單，阿里巴巴獲得了星巴克手裡的700萬用戶數據，在這個數據時代，這是一筆巨大的資源
| ——你想想為什麼「菜鳥」要和「順豐」大戰就能明白數據的意義。
此外，星巴克在天貓上的旗艦店、在上海南京西路上的烘焙工坊均充斥著阿里強大的技術支持。星巴克在阿里獲得了互聯網技術的幫扶，也獲得了外賣的便捷渠道；阿里獲得了700萬用戶，也獲得了「咖啡代名詞」星巴克的內容填充，這一切，如此得順理成章。
分享者
學藝學堂口語表達講師
徐老師
上海電視台節目評論員
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