你無法改變一個人，但可以影響一個人
原標題：你無法改變一個人，但可以影響一個人
那麼溝通的結果是什麼？就是獲得別人的讚賞和肯定，也就是我們今天要講的：獲得贊同是解決大部分問題的關鍵。
東漢末期，曹操擁兵百萬南下，意在一舉消滅劉表、劉備、孫權等割據勢力，統一全國。
曹操大兵壓境、虎視眈眈，在這危急關頭，諸葛亮毛遂自薦出使東吳，想與孫權、劉表建立聯盟，共同抵抗曹操。於是就有被後世津津樂道的「舌戰群儒」。這也說明，有的時候，「三寸不爛之舌，強於百萬之師」。
道格拉斯也說過：如果我能說服別人，那麼我就能轉動宇宙。這就是今天的內容：說服別人的技巧。
說服他人要從欣賞開始
人一生中最難的一件事就是：把自己的思想裝進別人的腦袋。
說服，就是讓別人的思想和認知與你達成一致。可人往往都不喜歡被否定，所以我們要學會「欲抑先揚」。簡單的說，就是指出別人的錯誤或問題之前，先給對方充分而真誠的讚美。
1863年4月，是美國內戰最艱苦的時期，林肯總統的地位已經岌岌可危。為了安撫即將嘩變的將軍，為此，林肯總統寫了一份信。
信的開頭就充分說明了政府對他的欣賞、及其所具備的將軍的優良品質。
然後表明政府會一如既往地相信他，讓他繼續保持充沛的鬥志，不斷前進，為政府帶來更多勝利的消息。最終成功說服了他，讓他安安穩穩地繼續為國效力。
直接說服別人有時會比登天還難。可學會讚美和認同的技巧，則會讓你獲得意外的驚喜。需要特別注意的是，對他人的讚美，一定要發自內心，真心實意地發現對方的優點並加以讚揚。
真誠的讚美能使人心情愉悅，但不走心的讚美則會適得其反。就像過期的食物，就算外表看起來再精美，但是入口卻是變了質的霉味。
書中講了這樣一個故事，有個經理在唱歌時跑調非常嚴重，連他自己都覺得不好意思。
可他手下的一個職員卻說經理唱得好，就像歌星現場演唱一樣。這句話不但沒有讓經理感覺得到了肯定，反而讓他覺得自己受到了侮辱。
這個職員的下場可想而知。他的錯誤，在於讚美時沒有遵循真誠的原則，而是明顯帶著阿諛奉承的意味，所以經理聽了之後非但沒有高興，還會覺得不舒服。
人們都喜歡聽讚美的話，但如果沒有根據、虛情假意地讚美別人，不僅會讓人覺得尷尬，還會讓人覺得你心口不一，從而更加質疑你的品性。
讚美的前提是欣賞，如果帶有太多的目的性，被人發現後難免被鄙視和厭棄。
另外，如果你想要指正別人的錯誤或者觀點，最好不要直接說出對方的問題在哪，而是先承認自己的不足，讓對方通過你的不足，發現自己的錯誤。正如卡耐基：在批評別人之前，先承認自己也不是十全十美的。
卡耐基19歲的侄女因為工作的失誤導致項目出現了很大的問題，就在他想要批評自己的侄女時，突然想到了自己19歲的時候。
在一番思索和自我反省後，卡耐基發現自己在19歲的時候遠遠比不上自己的侄女。
所以在跟侄女溝通時，他先講了自己在過去有做過比現在更糟糕的事情，然後才開始慢慢教育和指正侄女的錯誤。如今，卡耐基的侄女已經是全美最有名的秘書之一了。
如果你想批評別人，請先謙卑地承認自己也不是十全十美、無可指責的，然後再指出別人的錯誤，這樣通常會比較容易讓人接受。
命令別人不如提出建議
沒有人喜歡被人命令，無論是來自父母，長輩，老師還是上級，每當聽到他們用命令的語氣要求我們去做事，基於尊重長輩的原則，我們表面上雖然不會反抗，但是心裡卻難免有些不情願。
尤其當人們聽到「立刻」，「必須」，「馬上」，「沒有什麼為什麼」等等這樣的強硬命令時，內心就會瞬間產生抵觸感。
相反，如果有人心平氣和地跟你商量說：「我有個不成熟的想法，我們來討論一下，如果按我這樣做了，會達到意想不到的好結果，不知道你想不想聽？」
你是不是會被對方的話瞬間勾起好奇心？使得你迫不及待地想去聽他的建議呢？所以，用建議的口吻來表達命令，會讓人更加願意接受並聽從你的建議。
用平和的建議語氣更容易讓一個人改正錯誤，因為這樣既能夠維護對方的尊嚴，還能讓他有自重感。讓他不僅更願意與你真誠合作，也不會夾雜著任何的反抗，抵觸或者拒絕的負面情緒。
這樣做還有一個好處就是，給足別人面子。這對我們發展良好的人際關係尤為重要。
魯迅先生說：「面子是中國精神的綱領。」
尤其在人情社會，「會不會給別人面子」可以說是一種博大精深的文化。
因此即使我們百分百正確，錯誤全出在別人身上，但如果我們給足別人面子，就會獲得別人十足的感激，也可以為雙方建立長久可靠的合作關係打個好基礎。
懂得適時鼓勵，問題就更容易解決
有本書是這樣說的：「鼓勵絕對是這世界的稀缺資源。
如果你是個善於鼓勵他人的人，那麼你會直接獲得兩個好處：第一，身邊的人會不由自主地喜歡你，誰不喜歡擁有稀缺資源的人呢？
第二，隨著你鼓勵他人，你會慢慢變成一個無須他人鼓勵的人，變成正能量的本身。」
因為，多給別人鼓勵，讓人變得自信，那麼一切都會向著好的方向去發展。
在職場上，員工的工作沒做好時，領導的直接批評有時是沒有用的，甚至會打擊員工的自信心和工作積極性，引起員工的抵觸心理。
這時，不妨試著用鼓勵的方法，他也會更加仔細做事。在相信自己無窮潛力的同時，也對你充滿了感激之情。
另外，鼓勵能讓別人更樂於接受你的建議。
一家食品店的員工經常給商品貼錯價格，很多顧客因此經常投訴和抱怨，客流量也隨之減少。老闆對他進行了批評、警告和懲罰。之後這種情況減少很多，但好景不長，一段時間後這位店員的老毛病又犯了。
這一次。老闆把他叫到了辦公室，任命他為商店的標籤監督員，職責就是負責監管所有的標籤都貼得準確無誤，並鼓勵他在工作上可以做得更加認真積極。
從此商品的價簽再也沒有出現過錯誤，商店也因此增加了客流量。
改變一個人很困難，因為人的天性是深根蒂固的。但是通過鼓勵而影響一個人則容易得多。
只要掌握了正確的方法，不管在生活中還是工作上，我們都可以很好地駕馭和處理棘手的事情。正所謂，有能力的人影響別人，沒能力的人受人影響。
今天我們分享的是，如何在與人交往過程中通過獲得贊同來解決問題。
首先，在想要說服他人前，要先學會真誠的讚美別人，其次，在我們指正他人的問題時，最好可以先承認自己的不足。
最後，當我們希望一個人改變自己時，與其說教，不如鼓勵。下一節，我們將要一起學習「如何向別人請求幫助」的技巧。
來源：麥加陪你讀書
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