保健品欺詐，這些套路要當心！

7月31日,國家市場監管總局主題日「防範食品保健食品欺詐和虛假宣傳」進社區科普宣傳活動在北京舉行。該活動也是今年全國食品安全宣傳周系列活動之一,由科信食品與營養信息交流中心和中國食品科學技術學會聯合主辦。市場監管總局相關負責人和有關專家向北京市海淀區馬連窪街道居民現場講解,揭開食品保健食品欺詐和虛假宣傳的騙術。

「親情」「免費」陷阱多

「食品保健食品欺詐和虛假宣傳問題傷及的多是老人、病人。」市場監管總局有關負責人介紹。這主要是老人和病人有一些特殊心理容易被利用,因此落入一個個營銷陷阱。

「親情」陷阱。認「乾爹」「乾媽」是食品保健品營銷的常見手段,一些商家利用老年人易心軟的特點,抓住老年人孤獨的心理,對老年人虛假關心,嘴比親生兒女都甜,哄騙老年人購買產品。老年人成了食品保健食品欺詐和虛假宣傳最大受害者。

「免費」陷阱。不僅有免費的豆油、紙巾這些小玩意吸引老年人,有些商家還會組織免費旅遊。比如,以「感恩行動」的名義組織老年人客戶到旅遊景點免費旅遊,在遊玩期間組織對這些客戶體檢,謊稱部分客戶有極大的患癌風險,藉此推銷聲稱可以治療癌症的產品。

「專家」陷阱。商家找一些假專家甚至是在消費者中發展會員並將其虛假包裝成「專家」,組織健康講座和體檢甚至上門推銷,由假專家開展一對一的「診療」,解讀體檢報告,渲染體檢結果的嚴重性,嚇唬消費者,再提出解決方案,從而達到以高價銷售產品的目的。

「公益」「分紅」藏貓膩

「公益」陷阱。不少老年人熱心公益事業,也被商家利用,以舉辦「全國健康萬里行」「老年人模特隊」「夕陽紅旅遊」等公益活動的名義,實則還是組織所謂「專家」講解「養生知識」,現場開展各種互動,會後一對一誘導與會老人高價購買產品。

「病友」陷阱。一些商家會利用病人之間的同理心,組織「患者」現場說法。比如,以「親身經歷」宣傳食用產品的療效,將普通食品渲染成能治療癌症的神葯,欺騙性強,容易讓消費者忽略正規治療,延誤癌症患者的治療,造成無法挽回的損失。

「分紅」陷阱。一些商家會招募老年人代理推銷產品。聲稱產品功效好、公司實力強大,吸引老年人參與,實際上是利用老年人希望獲利的心理,非法集資。比如,聲稱某代理活動在繳納一定本金的基礎上可以按月獲得分紅。待老年人繳納費用後,向其提供的都是假冒廠名廠址及註冊商標的產品。

「神葯」「秘方」當警惕

以上陷阱都是為了吸引消費者購買保健食品,因此,廣大消費者在各種活動組織者開始推銷商品的時候,就要提高警惕,仔細辨別。

首先,別被誇張療效忽悠。一些商家利用廣告「神吹」「秘方」誘導,將普通酒或飲品包裝成治百病的「神葯」。比如宣稱「××酒」擁有獨特秘方,採用純天然中草藥植物配製而成,無激素,可治療痛風、頸椎病、腰椎間盤突出、腰肌勞損、風濕、類風濕、手腳麻木等。

市場監管總局提醒廣大消費者,應學會分辨廣告和宣傳內容,科學、理性看待食品、保健食品廣告和宣傳。凡聲稱疾病預防、治療功能的,一律不要購買；保健食品廣告中未聲明「本品不能代替藥物」的,一律不要購買。

其次,別被商品標籤忽悠。不少保健品會刻意將自己包裝得「高大上」,給自己貼很多標籤,比如使用「國內唯一一款」「全球公認」「美國××醫學院臨床證明」「歐盟EDQM認證、英國BRC認證、瑞士SGS認證」等。目的是將產品偽裝成高科技產品,欺騙性強。虛高的價格使得老年人的錢財受到極大損失。還有一些商家甚至鋌而走險,私刻國家行政機關公章、業務專用章、事項許可章等,偽造保健食品批准文號、證書等。

事實上,正規的保健食品會在產品的外包裝盒上標出天藍色的、形如「藍帽子」的保健食品專用標誌,下方會標註出該保健食品的批准文號。市場監管總局特別提示,消費者應首先查看產品的銷售場所資質。到證照齊全的正規場所購買產品,特別要注意有沒有營業執照和食品經營許可證。通過網路、會議、電視、直銷和電話等方式購買產品,也應先行確認資質信息。正規企業資質信息可以在國家企業信用信息公示系統上查詢。老年消費者可以讓親友子女幫忙查詢。

第三,別被短暫療效忽悠。有些商家為了使保健品短期見效,在普通酒、飲品中添加「地塞米松、吲哚美辛、阿司匹林、雙氯芬酸鈉」等化學藥物成分,再利用廣告將普通酒或飲品包裝成治百病的「神葯」。其實「神葯」里添加了國家明令禁止添加的西藥,長期食用對人體健康危害極大,特別是中老年人食用後可能發生意外。

市場監管總局特別提示,消費者需要查看產品的外包裝和說明書。仔細查看外包裝標籤標識的產品相關信息,做好「四不」:不要購買無廠名、廠址、生產日期和保質期的產品；不要購買標籤上沒有食品生產許可證號的預包裝食品；不要購買標籤或說明書中提及可以預防疾病、有治療功能的產品；不要購買標籤上沒有保健食品批准文號,但聲稱是保健食品的產品。

最後,消費者如果遇到食品、保健食品欺詐和虛假宣傳問題,可以撥打12331、12315熱線電話進行投訴舉報。

《 人民日報 》( 2018年08月01日 13 版)

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