危急關頭，Facebook 是否應該限制扎克伯格的權力？

編者按：近半年來，Facebook發生的動蕩有目共睹。本文作者Sarah Frier和Max Chafkin在「Is It Time for Facebook to Consider Hard Limits to Zuckerberg』s Power?」一文中分析了大眾對於扎克伯格管理Facebook的不信任情緒。

大眾總是健忘，但是就在三個月之前，Facebook總部的氣氛可一點也不輕鬆。在四月中旬為期兩天的國會聽證會上，公司董事長兼首席執行官馬克·扎克伯格成功迴避了來自議員們的責難。他被要求為未經用戶同意就允許劍橋分析公司訪問用戶數據的行為道歉。那時，他也略微受到了些侮辱：聽證會筆記內容得到曝光；在聽證會期間坐在墊子上的行為被大眾所嘲笑。現如今，這一切的確已經被他所化解。

公司員工希望這場政治風暴已經如過眼雲煙，並且用戶和廣告商也會再次回到Facebook的懷抱。幾名員工回憶道，當扎克伯格於4月13日走進面向全體員工的問答房間時，房間里爆發出了熱烈的掌聲。

但是目前來看，慶祝活動仍為時尚早。7月26日，Facebook股價打破了華爾街歷史上單日跌幅最大記錄，該公司五分之一市值蒸發不見，損失約達1200億美元。而在此前，該公司稱在未來幾年利潤率會下滑，收入增長也會放緩。7月31日，Facebook表示平台發現了在美國中期選舉舉行前傳播煽動性政治觀點的企圖，這也勾起了人們關於俄羅斯利用該平台干擾2016年總統大選時的不安回憶。這發生的一切使得部分投資者開始認真質疑矽谷公認教條：馬克·扎克伯格是管理Facebook的最佳人選。

6月下旬，延齡草資產管理有限責任公司（Trillium Asset Management LLC）提交了一份提案，要求剝奪扎克伯格的董事長職位。該公司指責最近的醜聞是由於董事會無力核查扎克伯格而造成。其所表達的擔憂情緒與匹維托研究集團（Pivotal Research Group）分析師布萊恩·維澤在4月份的一份報告中所闡述的觀點相一致：「很難不得出這樣的結論：Facebook的管理方式存在系統性漏洞，」維澤這樣寫道，並認為「將會有越來越大的壓力促使公司管理結構發生變化。」

在Facebook內部，限制扎克伯格權力的想法聽起來則像是一派胡言。他是公司的創始人、最大的股東、主要的發言人、而考慮到股票的構成因素其也是唯一的公司決策者。那些合作者，尤其是從加入Facebook以來變得非常富有的人們往往會選擇忽略扎克伯格的失敗。這也可能解釋了為什麼他們在扎克伯格結束了為期兩天的關於大規模數據泄露事件的聽證會之後為他歡呼的原因，要知道大規模數據泄露被絕大多數公司視為嚴重的公司危機。

自Facebook創立以來的大部分時間裡，這種內部光環效應和獨裁結構為Facebook的良好運轉提供支持。扎克伯格的大賭注在今天看來完全具有先見之明，尤其是其斥10億美元收購Instagram的交易。只要Facebook的用戶數據和股價能夠保持穩步上漲，不成功的收購（比如Oculus）和媒體機構的批評則很容易受到忽視，而這一切在公司想明白如何售賣移動廣告之後就已經基本成型。

而Facebook似乎已經達到了另一個拐點時刻。其用戶達到22億，佔全球聯網總人數的三分之。此外，能夠帶來高回報的廣告市場是一個逐漸成熟的行業。到目前為止，扎克伯格幾乎沒有為讓投資者做好準備接受屢屢碰壁的現實而做出多少努力。

他還在向公眾努力解釋Facebook的政策和改進計劃。在稱得上是糟糕的季度報道發布的前一周，扎克伯格接受了新聞網站Recode的採訪，與卡拉·威舍進行了一次友好採訪。在這次採訪中，扎克伯格並沒有將重點放在展示亮點以及闡明自己的願景上面，其反覆強調在Facebook中允許像否認大屠殺這樣極端觀點存在的價值。「我不認為我們的平台應該對這些話題降權，因為在我看來有些事情的確是某些人錯了。」他談及那些聲稱謀殺了600萬猶太人的大屠殺是無中生有之事的帖子時如此說道。「我只是認為，像這些可惡的例子一樣，現實應該同樣包括我在公開發表東西時所犯的錯誤。我覺得每個人都會犯這種錯。」

高德溫法則認為任何長時間的互聯網辯論最終會導致有人拿某人與希特勒進行比較，這是一種對於網路話語的半戲謔之言。那麼其帶來的必然結果是一位CEO將發現自己需要被迫澄清自己與希特勒的哲學分歧，正如扎克伯格在之後的聲明中談到，「我認為否認大屠殺的言論非常冒犯」。「這意味著他要麼是個傻子，要麼是為了做好公關。」紐約大學教授，《科技四雄:亞馬遜、蘋果、臉書和谷歌的內在基因》（The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google）一書作者斯科特·加洛韋說道。「唯一的希望是讓他突然意識到自己並不是經營Facebook的合適人選。」

加洛韋的觀點與其他Facebook觀察者的看法相似，這一情況發生的可能性很小。祈求扎克伯格將CEO的職位交給首席運行官雪梨·桑德伯格或者是首席產品官克里斯·考可斯就「如同希望穆加貝認為自己是領導辛巴威的錯誤人選一樣，」加洛韋說道。

在Facebook這一創歷史性的市場動蕩之後的周五員工問答中，扎克伯格沒有詳細說明自己對於這1200億美元的損失有哪些想法。據知情人士透露，扎克伯格認為公司的戰略應該不受季度基準的影響，並認為目前的計劃沒有問題。據這些人說，公司員工認同這一說法。當然，就目前而言，一切看起來仍然運轉良好。

編譯組出品。編輯：郝鵬程。

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