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日本優衣庫的自動售貨機,賣什麼?

產品是品牌的唯一載體,只有對產品好好鍛造打磨,才能讓品牌走的更遠。花哨的營銷模式,是逞一時之快,難以為繼。

文 |和善

相比亞洲市場的紅火,優衣庫在美國市場表現一直稀鬆平常,遠不如在中國等市場的順利。2005年在新澤西開出美國第一家店至今,僅有50餘家門店。

面對美國市場的困境,優衣庫選擇了一條具有日本特色的路線——用自動售貨機賣衣服。

優衣庫的自動售貨機從去年開始在美國上線,設置的地點主要集中在機場和大型百貨中心。主要銷售可以摺疊在便攜袋裡的基本款衣物,比如保暖打底衫和便攜夾克。優衣庫會根據季節變化和當地消費者的需求調整販賣機的品類,服裝裝在盒子里或者罐子里出售,體積小巧,也方便打包和攜帶。

雖然規模小、分布少,優衣庫自動販賣機還是得到了美國消費者的認可。最新設置在舊金山機場的自動售貨機,月銷售額一度達到10000美元。

為什麼優衣庫的自動販賣機策略可以在門店居下風時逆勢而上呢?

自動售貨機已經深入到日常生活中,有許多品牌和產品運用自動售貨機進行銷售。個別品牌一度通過自動售貨機銷售五花八門的產品來賺取關注度。比如假髮自動售貨機、黃金自動售貨機等莫名其妙的售貨機。優衣庫此番嘗試,能夠取得成功,要歸功於優衣庫對消費者需求的準確把握。

自動售貨機和便利店一樣,最需要注意的是選址和選品。優衣庫的自動售貨機,選址在機場、大型百貨中心等人流量大的區域。尤其是機場,來自天南海北的乘客,在不同的時間段下了飛機之後,如果恰巧需要一件禦寒保暖或者清涼舒爽的衣服,這個自動售賣機剛好解決了當務之急。

而在選品上,自動售貨機能夠展現的商品很少,更考驗銷售方對消費需求的把控。優衣庫以差旅最需要的內衣及適應飛機旅客需求的季節服裝為主,搭配方便、簡潔的包裝,給消費者極佳的購物體驗。

近年,隨著網路銷售比例攀升,對當今消費者而言,便利已然勝過實際觸摸。能夠正確的選址、選品的自動售貨機有很好的機會。

當今的消費者的購物行為存在很大程度的偶爾消費、衝動消費、體驗式消費。快節奏的消費充斥著市場時,能夠事先篩選出符合消費者需求的產品,擺放在最顯眼的位置,提供最快的結算時間,顯得尤為重要。在這個全球品牌共同發力,產品優中選優的年代,只有把握消費者真正的需求,才能脫穎而出。

同優衣庫自動售貨機一樣,將產品目光集中在商旅消費品上的,還有同樣來自日本的無印良品。

無印良品的專門針對流動人群開設了「MUJI to GO」小型店鋪,選址在大城市的進出人流量大的交通樞紐,如機場和火車站。

在選品上,MUJI to GO並沒有重新設計的產品。無印良品商店本來就有很多可以提升旅行體驗的產品,把它們從所有的商品中單獨拿出來放到 MUJI to GO 的類別里進行篩選和陳列。

2010年,無印良品把首家MUJI to Go開在香港赤臘角國際機場,2013年,在深圳國際機場開設大陸首家門店。截止今年在大中華區,MUJI to GO 已經有17家門店。

無印良品通過把自己「迷你化」,然後通過精確的選址,以更有差異化和精細化的方式出現在消費者面前。針對不同出行人群的不同需求,以更便利的方式向他們出售優化出行體驗的商品,得到了消費者的認可。

國內也有同樣將品牌關注領域縮小,而取得成功的例子。例如專心做生活棉製品的全棉時代。全棉時代將原棉製成水刺無紡布,實現了醫用產品向民用產品的拓展。在個護領域,其產品除了全棉材質的優勢外,還設計了方便旅行的一次性免洗個護產品,令消費者眼前一亮。

生活類品牌,如果單純從滿足生活需要而生產產品,在當今社會勢必成為消費者最後的選擇。優秀的生活品牌,能夠搶佔先機,甚至在消費者需求之前,為提升生活品質而設計、生產產品。家居類產品的舒適感,商旅類產品的便捷性既是品牌設計和銷售的掣肘之處,也是突圍之處。

銷售模式的創新是品牌建設的一環。當產品符合消費需求,小而精的店面甚至只能擺放幾種產品的自動售賣機,也能勝過大而雜的商場。

產品是品牌的唯一載體,只有對產品好好鍛造打磨,才能讓品牌走的更遠。花哨的營銷模式,是逞一時之快,難以為繼。

出差、旅行早已大跨步的進入到日常生活中,但差旅消費還停留在機票、酒店、旅行箱,沒有進一步生活化、品牌化。優衣庫、無印良品以及全棉時代等品牌,能夠敏銳的抓住消費者在此方面的需求,因而取得了成功,其所有銷售模式都是輔助。在社會城市高度發展的今天,唯有不斷細化品牌,針對尚未完善、仍有需求的領域進行研發才能在千品競發、百牌爭流中引領時代。

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