拼多多攤上事了！被網監司約談：要求正視問題不要推卸責任

針對近日媒體報道的拼多多平台內銷售侵權假冒商品等問題，8月2日，國家市場監督管理總局網監司牽頭召開行政約談會，要求拼多多平台經營者嚴格履行主體責任，加強對入駐平台經營者及商品的管理和審核，積極配合各地各級市場監管部門調查檢查，維護公平競爭秩序。

網監司負責人強調，拼多多要正確對待媒體監督和消費者投訴，正視問題，不以任何理由推卸責任，縱容和支持假冒侵權者，堅守法律紅線和道德底線;要積極配合各地各級市場監管部門的調查檢查，及時提供涉嫌違法網店經營者主體信息、經營資質信息，以及交易記錄和宣傳內容。

北京時間7月26日晚間，號稱「新電商第一股」的拼多多以19美元發行價正式登陸紐約納斯達克市場。

從2015年9月上線到登陸納斯達克，拼多多僅用時2年11個月。

然而，上市的激情還未減退，近幾日有關拼多多售假的消息便佔據了各媒體的頭條和新聞熱搜。「假貨」、「山寨」、「低劣」這些熱詞，讓拼多多捲入了輿論的風口浪尖。

拼多多：競對放暗箭，並非售假 只是山寨啊

7月31日，上市後的第五天，拼多多首次公開回應外界質疑。拼多多方面表示正在受到罕見的波次網路輿情攻擊，並在網路上有專門的團隊和人員在維護。

拼多多認為自己被「黑」了，並把矛頭指向友商的不正當競爭。

CEO黃崢表示，當輿論進一步提高的時候，把所有的商家問題都變成了假貨問題。「拼多多不能等著競爭對手來說這個地方有問題，再去改。我們自己也應該扎紮實實回過頭來看什麼是消費者最關心的問題，什麼是被炒作的。」

顯然，拼多多是想為自己「脫罪」。

而這一切的原罪在其成立初期就埋下了禍根。「上市是一次被放大鏡觀察的過程」，數字經濟研究院執行院長黃日涵向央視網表示，「拼多多此次危機，雖是由其上市引發的，但根本原因是發展早期平台就出現了兜售山寨商品的情況，而拼多多並未作出響應機制。」

至於為何上市之後，拼多多才受到諸多詬病，黃日涵表示，「如今，拼多多作為上市公司，不論是在海內還是海外都受到廣泛關注，公眾對企業社會責任和義務的履行要求更高，也更注重對廣大消費者權益以及知識產權的保護。」。

拼多多CEO黃崢

成立三年赴美上市 是太強還是太虛

拼多多這個堪稱「中國新電商」的平台，以「社交」+「電商」為模式。有媒體人打趣說「黃崢實現了馬雲的社交夢」。

記者注意到，截止6月30日，成立不到三年的拼多多GMV已達2621億，這是曾經的阿里巴巴和京東也無法完成的。

但拼多多5月份發布的財報卻顯示，截至2018年3月31日的第一季度其虧損額為2.01億元人民幣，2016和2017年分別虧損2.92億，5.26億元人民幣。

有質疑聲表示拼多多是沒錢燒了，不得不火速上市來圈錢。

黃崢就此回應，「上市了就有人質疑，說我們是不是要去割股民的韭菜，我們做了一個看似簡單的決定，就是我們全員的期權都是三年後才開始解鎖，三年裡面，所有的人是不能夠從股票市場套來一分錢的，整個公司現在沒有從老百姓手裡賺過一分錢。」

IPO這條路，阿里巴巴走了15年， 京東走了16年，而拼多多僅用了2年11個月。

但只有黃崢顯得如此尷尬。

淘寶的前車之鑒卻沒能點醒拼多多

美團點評CEO王興在社交網路上表示，一堆人質疑拼多多卻不質疑淘寶（是如何起家的），這已經說明這個社會是多麼健忘。

王興飯否截圖

拼多多也表示，被網友點名的「山寨」產品更多的存在於其他電商平台。

曾幾何時，淘寶平台也充斥著山寨、高仿等商品。2015年初，工商總局監測信息顯示「淘寶正品率不足4成」，引發了雙方的對峙。但隨後不久，淘寶出台了打假措施，如僱傭專人、年花費10億、巨額罰款、永久封店等，並初步取得成效。

面對假貨質疑，黃崢解釋說，「打假，我們一直是特別認真的，而今天其實是把山寨問題和假貨問題混在一起了，當輿論進一步提高的時候，把所有的商家問題都變成了假貨問題，在假貨這件事情上，我們的態度一直非常鮮明，從來沒有猶豫過。」

的確，在打假這件事上，拼多多也並非完全坐視不管。17年拼多多主動下架了1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接。然而這如同隔靴搔癢，並沒有扭轉山寨成風的局面。

雖然電商平台假貨泛濫並非平台本身所為，但是違法成本低，非法利益巨大，使得平台內經銷商鋌而走險。把售賣山寨商品的鍋甩給經銷商，顯然是違背企業責任的，由此可見，企業的監管責任和制度規範絕對不可缺少。

假貨是電商的原罪嗎？

「山寨商品成風」不僅僅存在於拼多多這一個平台上。億達律師事務所董毅智律師認為，電商平台假貨問題實際上反映了我國的電商平台最大的痛點，不論是傳統電商平台，還是新興的電商所面臨的問題，實際上就是假冒偽劣。打假的過程相當漫長，需要平台花相當大的成本和技術去實現的。

電子商務研究中心法律權益部助理分析師賈路路認為，平台假貨泛濫這種現象不是某個平台的問題，這種現象從根本上表現了法律對社會中產生的新事物、新現象規制的滯後性，這不是一朝一夕能夠完全解決的，也不能過度寄托在單個平台治理上。

那麼，電商平台售假是不可控的嗎？答案是否定的。

電子商務研究中心主任曹磊認為，企業首先要強化平台治理，利用大數據監測，把好商品關，對提供盜版和假冒偽劣產品的商家進行警告和採取相應的處罰措施。其次要加大對賣家的監管力度，提高售假處罰的執行效率和透明度。此外，要加大各方協同治理。

當傳統的市場監管模式不能夠適應電子商務平台假貨的治理時，國家需要加快構建和完善新型的市場監管體制機制。

此外，電子商務平台企業應該積極探索利用新技術、新模式等方式打假。與此同時，消費者作為受害者也應積极參与到打假過程中。

「多實惠 多樂趣」只做到了前半句

「多實惠 多樂趣」是拼多多的SLOGAN，可以看出市場定位就是價格低廉實惠，但被忽略的是實惠背後的品質。如今CEO黃崢只做到了前半句，如果想要消費者獲得更多樂趣，真正做成線上的Costco+Disney，他要做到一個企業該有的責任和義務。

8月1日，國家市場監督管理總局表示，針對拼多多平台銷售侵權假冒商品等問題，已要求上海市工商局認真開展調查檢查。上海市工商行政管理局也表示，不管是第三方平台還是平台內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。

風波看似告一段落。但伴隨著此次風波，拼多多的股價彷彿坐上了過山車，從上市首日大漲40%，到截至8月1日22:00，拼多多開盤下跌16.11%。

「沒有一個偉大的變革和創造會來得那麼容易，那麼顯而易見。」CEO黃崢也深深感受到了市場的無情與客觀。

綜合 央視網、杭州交通91.8

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