老闆秘籍：佛山金大福珠寶店只用了這一招，就將客戶流失率降為零！
2018.07.20
男士玩車玩表，女士酷愛珠寶；生活在多元化的21世紀，每個人都在為自己的喜愛而執著著，敢於追求是一種生活態度，也是許多人動力的源泉。
今天我們要聊的就是一起珠寶愛好者案例：廣東省佛山市三水區三水廣場卜蜂蓮花生活館有一家金大福珠寶，寶分期的合作門店，該店處在客流比較集中的中高端購物廣場，當地常駐人口多半是工薪族，生活也都是規律性的慢節奏，收入基本穩定，因此大量的珠寶愛好者都比較規律的2-3個月來一次，處於攢夠了錢就買一件的狀態。也正是這個原因，才誕生了金大福獨到的銷售技巧：
建大福珠寶
廣東省佛山市三水區三水廣場卜蜂蓮花生活館1A06號
7月20日，該店珠寶顧問羅斯欣為顧客成功申請分期售出了一套珠寶首飾，其中包含一款18K金鑽石吊墜、一枚金750鑽石戒指和一條金750項鏈，總價值￥11326.00元。
顧客是一名30對歲的女性，店內老顧客，每隔兩到三個月就會進店消費一次，而這次是沖著一款價值3000多的項鏈來的，顧客的目的性很強，本身已有強烈的購買慾望，加上是老客，故而一開始也沒怎麼溝通，就決定下單了。
就在顧客準備刷卡時，我們的珠寶顧問羅斯欣跟她聊了起來，並藉機提到這款項鏈其實是成套的，還有一款掛墜和一枚戒指，顧客顯然很喜歡該產品的設計風格，一時就起了興趣，隨即就去看了下那兩件。
由於這個套系是今年最新款，設計風格很時尚，這位顧客看了成套的飾品後，立即就改了主意：都想買，可一下花這麼多錢又吃不消，隨後就在那諮詢關於打包購買的折扣問題，但是因為是新款，根本不可能有任何折扣，就算有也是微乎其微，不能解決根本問題。顧客只能無奈的回頭，準備完成剛才的付款，先買一件，後面的過幾個月再來咯！
羅斯欣
金大福珠寶金牌珠寶顧問
出於跟顧客熟悉，了解到顧客的無奈後，羅斯欣向顧客推薦了打包全買，然後分期的辦法，反正遲早要買，與其跟之前一樣攢兩三個月錢來買一款，不如現在就全帶回去，然後再慢慢還。
經過五分鐘的演算和顧客的考慮後，顧客採納了羅斯欣的建議，把本來買項鏈的￥3000.00元錢付了個首付，剩下的￥8326.00元分了12期，算下來每個月也就七百來塊錢。據羅斯欣透露寶分期剛開通時有給她介紹過，不過顧客當時也沒太在意，只是粗略地了解了一下，以為自己不會用得上，沒想到這次正好用上了，還幫了不小的忙！
顧客正在看款
其實，珠寶的顧客都有類似該顧客這樣的心理：當她買了項鏈，你會想著配一個掛墜，或者再搭個鑽戒耳環什麼的，而作為工薪階層一套下來上萬甚至大幾萬的費用很少有人吃得消，所以很多顧客選擇先買其中一款，然後再慢慢買剩下的，可這種方式周期太長，對於顧客來說會有點不舒服，畢竟不能想要就要，很影響購物體驗。
最關鍵的是，珠寶搭配沒有品牌之分，各品牌的珠寶也都大同小異，不是一個品牌的搭在一起很普遍，如果不是同套系產品必須成套購買，這些顧客還真不一定會只選擇我們一家，會有流失的可能，不穩。
相反，如果像金大福的羅斯欣這樣處理，讓顧客提前把所有的款都買走，後期再慢慢還分期就好多了：
首先可以幫助顧客提前帶上所有喜歡的珠寶，保證了顧客的購物體驗，同時選款確保了首飾的整體美感；
再者一次性全買了對於門店來說等於一下子把所以的單子全給下了，而且寶分期現在貨款都是實時到賬，跟付全款沒有區別，杜絕掉了一切不確定因素；
最後顧客的購買慾望一下子就得到了滿足，品牌忠誠度和口碑都會有極大的提升；
所以說羅斯欣巧用分期就巧在這裡，從結果來看這個辦法確實是當時最佳的辦法！
其實我們可以再做個延伸，不光同系列套件，非套系的單品也一樣可以捆綁銷售，捆綁銷售是各大行業經常使用的營銷方式，珠寶也有過先例，可由於珠寶的高價格導致因素導致銷售效果不那麼好實現，所以一直以來都不像其他行業使用得那麼頻繁。
如今有了珠寶分期服務，許多門店又啟用這一經典套路：多買然後分期。
就像案例中的金大福珠寶，上門的顧客都是年輕時尚的工薪階層，有定期購珠寶的習慣，換做以前，營業員的日常維護工作是免不了，甚至有時候下班了還要陪顧客聊天，還不能保證絕對的穩健；門店一直找辦法處理這樣的現象；有了分期後，店員們就開始引導顧客用打包分期的辦法，一定程度可以減輕顧客維護工作，而且還能減少顧客流失，省事省心省力。
工具是死的，人是活的，寶分期是一款分期付款工具沒錯，可把他用好也是有講究的，至於如何利用就看各自的本事了。
經常有門店諮詢顧客維護的方法，有的花費大量的精力時間，顧客還是去了別家，遇到這樣的情況，不妨試一下金大福的這個方法，簡單易操作，還很穩健！
只有淡季的思想，沒有淡季的市場！
如果珠寶門店廣告這樣打出去
你覺得效果會怎樣？
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