昂的造型：美髮店如何服務忠實顧客

原標題：昂的造型：美髮店如何服務忠實顧客

昂的造型：美髮店如何服務忠實顧客

明星都有自己的粉絲群體，這樣才能在娛樂圈立於一席之地。美髮店，也是如此!必須要具備自己忠實的顧客。這就需要抓住忠實顧客的心。現在為您帶來抓住顧客的三個重要因素，希望讓加盟美容美髮店的您有所借鑒。

一、感情

生活中，我們會充滿很多感動，而感動的前提就是感情。每一個人都是有感情的，也只有感情可以打動人，對於美髮店來說，亦是如此!可以通過感情的交流來幫助顧客滿足其需求。在美髮店平日的工作中，可以將顧客當作自己的朋友來進行交流，這必須是真誠的，這樣顧客才能感受到。在嚴重缺乏安全感的現在，讓顧客相信你有一定的難度。但是感覺是不會騙人的，所以只要你能夠用真摯的心態與之交往，打消顧客的疑慮，這樣才能讓有所感受，進而相信你的服務，也願意再次光臨本店。

二、效果

所謂效果，對於一個美髮店來說，當然是項目與產品的體驗效果。在為顧客提供服務的時候，應該具備過硬的技術水平，能夠幫助顧客的需求得到滿足，另外，產品的體驗效果也一重要的一方面。為什麼這樣說呢?因為對於一個新型的美髮店來說，也可以通過產品的銷售來增加該美髮店的業績。產品的安全一直是顧客們關心的問題，所以打消顧客的疑慮，不止需要真誠的服務，也需要產品質量說明。而產品的適用，可以選擇將產品的效果向顧客展示及推薦。如果美髮店的項目效果及產品效果能讓顧客感受到的話，贏得顧客的信賴也就不難了!

三、細節

「小事成就大事，細節成就完美」，美髮店的經營當然也離不開細節的經營。當顧客進門的時候，應該微笑著對其說聲：歡迎光臨!給初進店的顧客一種親和感，並帶領顧客進入等待區，幫助顧客倒一杯開水。如果顧客需要等待的時間過長，對於洗、剪、吹的顧客，那麼可以陪顧客聊聊天，可是拿一些顧客感興趣的書籍。對於想要燙染的顧客，還可以選擇先讓他們挑顏色、選價格，以打發漫長的等待時間。

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