阿里新零售又放大招 定製手機 拒絕同質化

許久未見的天貓新品創新中心在8月1日宣布，正式與vivo聯合成立「新機研究所」，將根據天貓大數據整理消費者的需求，決策下一代手機產品的研發與設計。同時天貓新品創新中心，將在手機領域開闢「C2B製造」理念，讓消費者「定製」自己想要的產品。

隨著去年秋天蘋果發布「劉海屏」iPhone X之後，手機消費市場迎來是史上最嚴重的同質化現象，劉海全面屏已成了絕大部分機型的標配。對此情況，阿里和vivo認為「讓消費者在手機上有更多自主權，自己決定產品，做到產品服務人。」這樣才能夠充分理解用戶訴求，否則在不喜歡「劉海屏」的用戶眼中，如今推出的產品只能說是在強迫用戶消費降級。

對於天貓新品創新中心大家可能還不太了解，不過提起他們的「壯舉」——辣味士力架、寶潔香氛洗髮水和聯合利華抗霧霾沐浴露，大家想必有所耳聞。

天貓新品創新中心是阿里巴巴自2016年開始建設，用於提升阿里新零售體驗的專業團隊。這個新零售團隊，利用天貓的大數據優勢打造C2B柔性供應鏈，轉變製造業的傳統格局，讓生產廠商能夠在短時間內根據用戶的反饋提升產品體驗。截止2018年7月天貓新品創新中心已經與全球62個集團達成戰略合作，涵蓋一線品牌超過600個，此次天貓新品創新中心進駐手機領域則是在新零售領域一次大膽的嘗試。

阿里新零售為什麼要做C2B

阿里巴巴自從開始做新零售開始，就一直秉承著促進產業升級和消費升級，創造更好消費體驗的理念。而對於消費者而言，想要提升消費體驗，又有什麼比得上量身定製呢？

天貓新品創新中心正式利用自身大數據的中心優勢，根據中國消費者洞察和群體畫像分析分享給品牌，給出建議的市場營銷方案。並且憑藉C2B柔性供應鏈，能夠極大降低新品研髮帶來的風險，能夠做到數據賦能+ 產品賦能，既能提升消費者用戶體驗，又能降低廠商的研發風險。

以世界著名的甜品製造商瑪氏士力架為例：2017年7月瑪氏與天貓新品創新中心進行新零售創新項目合作。隨後利用阿里提供的數據以C2B的方式指導產品設計和生產計劃，根據數據顯示40.5%的中國消費者都無辣不歡之後，瑪氏隨即開放辣味士力架的訂貨，成功的塑造了一款「網紅」零食。

在推出辣味士力架之後，瑪氏又用旗下的德芙巧克力品牌配合阿里巴巴玩了一次德芙之書。這次天貓新品創新中心在C2B模式上玩的更加徹底，為了提升用戶的新零售消費體驗，阿里巴巴直接為消費者帶來了天貓專用供應鏈，進行一對一定製生產，讓用戶可以定製屬於自己獨一無二的「德芙之書」。

瑪氏的兩次與阿里新零售領域的合作，讓德芙和士力架成功引燃了網路爆點，獲得極高的關注度和銷量提升，以至於瑪氏中國負責人直言「跟天貓新品合作就是和阿里的整個新零售生態合作。」

除了瑪氏之外，阿里巴巴新零售還和聯合利華、美泰、全棉時代以及蔡林記等眾多企業進行創新合作，均取得優異的成績。此次天貓新品創新中心與vivo合作推出「新機研究所」只是阿里新零售戰略的一個縮影，擁有超過5億月活用戶的天貓，擁有任何企業都無法想像的樣本數量，通過大數據方式進行消費市場分析，可以將市場需求更為具象化，讓企業能夠更為清晰的感知到用戶的真實需求，極大提高品牌生產速度及對市場的反應能力。

在此，我們可以預言在手機行業實現C2B模式，只是阿里巴巴新零售戰略的一個開端。為了提升消費者和品牌商家的新零售體驗，在接下來的一段時間內，不管是手機還是電腦、電視、家電產品，都將逐步的接入天貓新品創新中心，擁抱新零售概念，獲得更好的未來。

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