運營商宣傳「無限量套餐」如何才能不違法

8月2日下午，湖南省工商局對湖南電信、湖南移動、湖南聯通「不限量套餐虛假宣傳」進行行政約談。會議通報了三大運營商發布違法廣告的情況，自2017年7月以來，由聯通公司開始，湖南省三大運營商分別推出手機「流量不限量」套餐業務，在全省範圍內通過戶外招牌、電視、廣播、簡訊、微信、互聯網、店堂等媒介場所長時間、大範圍、高頻次發布一系列含有「流量不限量」內容的廣告。根據案件調查的事實，三大運營商發布的「流量不限量」廣告對消費者造成嚴重的消費誤導，屬於虛假廣告。

認定虛假廣告的原因：

三大運營商明知在現有技術條件下不能真正實現「流量不限量」，卻在廣告中反覆大量宣傳「流量不限量」，推銷「流量不限量」套餐產品，且在廣告中亦未明示「達量降速」「達量停止流量使用功能」「達量關閉上網功能」等流量使用關鍵信息。而消費者對「流量不限量」廣告的普遍認知是只要購買「流量不限量」套餐產品，就可以任意、自由、充分、無條件地使用上網流量。三大運營商發布的「流量不限量」廣告對消費者造成了嚴重誤導。

重點：

廣告中未明示限量，對消費者造成了嚴重誤導。

如何做才能不違法：

1、宣傳：在各種宣傳、廣告中，突出達量限速或達量關閉上網功能。

雖然我認為，選擇不限量套餐的消費者大多知道有限制的，但你沒有明示，就有瑕疵，就可能被抓住把柄。

其實，由於選擇不限量套餐的消費者大多已經知道限制，即使標明，也不會對銷量有什麼影響。

2、產品：加強宣傳規範工作，讓達量限速成為一種標準或共識。

有標準或共識支持，可減弱對廣告中包含達量限速條款的要求，在廣播、簡訊等中包含大量限速條款並不容易。

3、標準：嚴格限制不限量套餐的範圍，套餐內高速流量至少應該在20GB以上。

運營商應梳理低端套餐，推出新的包括更大流量包的低價月租套餐，從而形成月租、日租、不限量的層級，分別面向不同的用戶。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！