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買了票也不行?攜大提琴登機中國留學生,在美國連人帶琴被趕下飛機

芝加哥一名中國留學生胡晶晶(Jingjing Hu )近日攜帶一隻大提琴登機,雖然提前為大提琴買了機票,但美國航空公司仍表示拒絕。該名女學生也連人帶琴一同被趕下機。與胡晶晶同班機回芝加哥的友人說,胡晶晶下機後,立刻有兩個人上機補上空出的兩個座位,其中一名是持著頭等艙機票的乘客。

當時,發生了什麼?

《世界日報》4日報道,就讀芝加哥德保羅大學(De Paul University)的胡晶晶2日搭乘美國航空公司(American Airlines)班機,從芝加哥到邁阿密演出,為確保大提琴「毫髮無傷」,她為大提琴買了一張機票,事先也獲美國航空公司確認符合規定。

胡晶晶6月19日從芝加哥飛邁阿密時,帶著大提琴上機非常順利。

此前,在訂票時,她向訂位人員明確說明了需要兩張機票,其中一張是給大提琴用」,當時美航給予肯定回覆「登機絕對沒有問題」。並且,此前6月19日胡晶晶成功帶著演奏用的大提琴,順利搭上美航芝加哥飛往邁阿密的班機,未料8月2日回程時,原欲搭乘的美航2457班機,卻成噩夢。

胡晶晶說,她當天提早三小時到達機場辦理登機,將行李託運,然後帶著大提琴通過安檢後順利登機,「空姐還給了我綁大提琴的安全帶,要我將大提琴綁好」。但飛機即將起飛前的一刻,空姐卻以「飛機太小裝不下你的琴」為由,硬將她連人帶琴趕下機。

胡晶晶3日搭乘美航班機時,已經依照空姐要求將大提琴綁在座位上。

美國中文網4日報道稱,胡晶晶隨後想搭當天下個航班,當時美航方面也確定她可以這樣做。不過就在胡晶晶推著自己的大提琴下機時,該班航班機長卻聲稱自己被大提琴刮出血。

但是,胡晶晶並未發現該名機長身上有任何傷痕,並回頭給機長拍照,機長這時居然比出了勝利手勢,還說:,「這就是我們為什麼要讓她下機的理由。」

胡晶晶下機後向美航櫃檯改機票,但卻被告知下一班飛機還是太小裝不下大提琴,接著叫來警察,原因是胡晶晶「不可理解」(not being understandable)。

三名警察向胡晶晶解釋,根據聯邦航管局規定,她必須重新購買商務艙或頭等艙機票,才能帶著大提琴搭機回芝加哥。經過懇求,美航安排她在邁阿密機場附近的旅館過了一夜,搭乘隔天(3日)班機回芝加哥。

之後,三名機場警察,「陪著」她到機場附近旅館,胡晶晶表示這讓她「非常害怕無助。」

《世界日報》報道,胡晶晶的老公唐傑(Jay Tang)4日稱,當胡晶晶再次回到芝加哥機場看到他時,忍不住大哭。唐傑說,她當天登機前,明明美航有多次機會可以告知「大提琴無法登機」,為何卻等最後一刻才將她趕下飛機。

胡晶晶與老公Jay Tang

對此,美航回應「我們將進行深入調查」。美航空之後發出一份聲明,宣稱是「溝通不良」導致這次不幸事件,美航已向胡晶晶道歉,且為她安排搭乘班機回芝加哥,美航提到,客服會直接與她聯繫。

但是,唐傑說,截至4日中午,仍然沒有任何美航人員跟他們接觸。

經查,美國聯邦航管局規定,只要額外為樂器購買機票,音樂家允許攜帶大提琴等類的型樂器登機。

美國航空網站對於大型樂器的登機規定則寫著,只要樂器重量不要超過165磅(約150斤),而且符合所搭乘班機的座位大小標準,即可攜帶登機;胡晶晶的大提琴重量大約只有10磅(約9斤),遠遠低於標準。

事件發生後,唐傑在臉書、推特上將事件經過上傳,獲得數千個網友回應,並為其支持、轉發,聲討美國航空公司的行為。

Jay Tang在臉書上發文,曝光整個事件的來龍去脈。

之後,其也在推特賬號上轉推了該文章。

Jay Tang推特上艾特多家媒體及美航:請幫幫我們!美航為了其他乘客把我妻子趕下了飛機,她回不來了。

唐傑說 ,他們在社媒上發文,是認為需要站出來,讓更多學音樂的人知道這些不公平。 他說,不能再讓航空公司橫行霸道,之前發生多次的類似事件,最後都不了了之。

美航隨後在推特發文回應,「胡晶晶所搭乘的737班機不允許讓大提琴登機,而之後那班飛機也是737,所以很不幸必須安排她隔日搭乘767飛機返回芝加哥。」

諷刺的是,美航在胡晶晶下機時交給她的文件顯示,美航是禁止比一般人還高的低音大提琴登機,大提琴則是允許登機的。此外,該公司網站上,也沒有任何列出737班機不能讓大提琴登機的規定。

美航工作人員在登機門口交給胡晶晶的一份樂器規定文件上,明確寫著「大提琴允許登機」。


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