工作做不好，告訴你引誘客戶「上鉤」的5條鐵律，看看你記住多少

工作做不好，告訴你引誘客戶「上鉤」的5條鐵律，看看你記住多少

很多人的工作做不好，其實並不是他的能力不行。沒有什麼是不可能做不好的，你要善於從生活中發現自己的長處，不足的地方也不要刻意的自責，只要你能夠肯努力，沒有什麼會不成功的。在工作上你做不好沒關係，只要你記住這五條引誘客戶「上鉤」的鐵律，單子都是手到擒來的。

第一條鐵律：顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。

你要知道，在和顧客談生意的時候，不是要讓他占你的便宜然後才促成這單生意，是你應該要讓顧客感覺到自己是佔了便宜的，讓他心理上有這樣的感覺，但實際卻是我們賺了錢。每個客戶都會有一種佔便宜的心理，我們要抓住他們的心理，說出直擊他們心裡想法的話。

第二條鐵律：永遠不要比顧客先出價。

有些人在和顧客談生意的時候，總是會先把自己的價格告訴顧客。其實這是很愚蠢的，你應該要先和顧客談一談，讓他先將他的價格說出來，我們才能夠給他一個合適的價位。不然你要是比顧客先說出價格，結果你的價格高出顧客太多，或者說對於顧客太少都是很不好的。畢竟如果你價格出的比顧客高，顧客可能就會有一種抵觸心理，就會不想要和你談這筆單子。而且如果價格過高，後面將價格也不好講，客戶會認為你之前把報價報高了，會對你不信任。主要是報價比顧客心裡的價位低，那我們就虧了。所以千萬要記住，永遠不要比顧客先出價。

第三條鐵律：沒有不對的客戶，只有不好的服務。

想要拿下單子，我們就要堅信顧客就是上帝，顧客說什麼就是什麼，他們說什麼都是對的。我們要想盡辦法滿足客戶的一切要求，不論客戶提出多麼困難的要求來刁難我們，要服務好她。工作上永遠都沒有不對的客戶，只有不好的服務。

第四條鐵律：賣什麼不重要，重要的是懂人心。

其實我們在工作上不認識做什麼，也不認識買什麼東西，都不是最重要的。我們最重要的應該是懂得人心，懂得顧客的心裡總有他在想什麼。以此去推測他，需要什麼樣的服務，需要什麼東西。只要你懂得如何去推測客戶的心裡，那賣什麼是不重要的，因為不論是什麼東西，你都懂得如何將它賣出去。

第五條鐵律：不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

我們在跟顧客談生意的時候，不要一直跟他爭價格的高低，我們要跟他談一談它所要購買的這樣物品有什麼樣的價值？他為什麼值這個價？說服顧客，讓他能安安心心地購買這樣物品的，讓顧客覺得她買這樣東西是值得。只要他覺得這個東西值這個價，那什麼都好說。

工作做不好，就請記住這五條引誘客戶「上鉤」的鐵律，看看你記住了多少？

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