走進零一科技節 三角獸創始人兼董事長馬宇馳講述人工智慧語義

人工智慧是一門涉及非常廣泛的科學，包括語音識別、語音合成、圖像技術、感知智能、無人駕駛等等，語義也是其中非常重要的板塊之一。2018年7月6日，在深圳舉辦的首屆零一科技節中，三角獸科技創始人兼董事長兼COO馬宇馳先生就為我們重點講述了究竟什麼是人工智慧語義。

三角獸一家人工智慧語義公司，致力於自然語言理解和人機對話技術的研發和商業化落地，提供智慧識屏方案、對話交互平台和智能客服解決方案，大幅提升用戶體驗的同時為企業降本增效。公司由來自微軟、百度、騰訊、阿里、IBM、樂視等企業的資深演算法工程師團隊和連續創業經驗豐富的市場運營團隊組成。三角獸目前已經與微軟、百度、中國移動、富士康、新浪、小米、鎚子、恒生、Rokid等達成合作，已經完成B輪融資，是目前國內人工智慧語義領域技術最強、發展最快，技術應用落地領域最廣的公司。

馬宇馳認為， 國內95%甚至更多打著人工智慧標籤的公司都是偽人工智慧，人工智慧和非人工智慧其中一個比較大的差別，在於機器學習和深度學習等演算法的應用和人工部分在處理相關問題時佔多大比重？真正的人工智慧公司，應該主要依靠演算法、算力和數據，用機器解決問題，可拓展並自我學習，而不是僅僅通過人工。那麼人工智慧語義是什麼？

據馬宇馳介紹，人工智慧語義相當於「大腦」，能夠將文本信息、聲音和圖像整理成文本數據。也就是說，語義技術讓機器能聽懂人的自然語言，並作出反饋。例如我們說1、2、3、4，大屏幕就會顯示出來1、2、3、4，這是語音識別技術，把聲音轉成文字，語義是負責在轉成文字之後，怎麼去理解這句話。

馬宇馳還說到，人工智慧語義在應用方面，有三個技術非常重要。第一個是語義理解，就是讓機器聽懂人話，並且給你回饋。舉個例子，我們在手機方面已經落地的「智慧識屏「功能。每個人每天對手機有很多次操作，比如複製、剪切，在APP當中查找東西，或者你自己記住了一個信息跑到搜索引擎或者其他app查找，做了大量多次的手動操作。而我們與手機系統合作，手機中任何app中的文本，不管長短，都可以被自動識別和處理。當你想對一段文本做些什麼，主動觸發「智慧識屏」功能時，我們就會進行意圖識別，並直接給到相應你想找的資源、信息、服務等等。

第二個是開放域聊天。簡單來說，開放域聊天就是大家常說的「閑聊「，比如接入我們功能的小米音箱，你可以跟它說任何話，它都會給一個相關性極高的回復，就是開放域聊天。這和原來市面上做的聊天有一個本質的差別，其他的公司主要是用庫和關鍵字。比如，我們正常聊天的時候會有很多問題，靠人寫答案，編輯對話，靠關鍵句回復，鏈接到百度百科等，構成幾十萬數百萬對話的庫。但我們的開放域聊天系統，已經學習上線的語料高達70億種，這個是目前中文系統上最好的聊天，同時我們是百度、微軟的金牌合作方。

第三個是任務驅動的多輪對話，也是大家更容易看到和理解的，例如訂餐、訂票等任務型的應用。舉一個例子，小米電視上的找電影，中國移動、廣發證券的智能客服，谷歌演示的訂晚餐定做頭髮都是。

最後，馬宇馳談到如何用技術眼光看待產品？很多人工智慧公司喜歡單獨秀一些沒有技術壁壘的應用場景。比如問機器謝霆鋒的女朋友唱的歌？只要對演員歌手和影視音樂作品的語料庫做一些關聯就OK了。真實環境對話的難點是當你說話時吞字、落字甚至說錯時，機器依然能夠判斷你說的是什麼，比如有部電影叫老公們的私房錢，你說男人們的私房錢，也可以識別出來，說「半月傳」也可以找到「羋月傳」。我們把這些叫模糊語義理解，人的聊天可能有一兩個字是錯的，但是這句話你能理解是什麼意思，這個才是大家希望看到的語義技術，相當於我們的大腦，會自己去識別和判斷。我們今年還會有更多的產品落地，包括幾乎所有品牌的手機、包含百度DuerOS在內的各個品牌的音箱、兒童領域的小天才手錶，米兔，火火兔等。

為什麼參加零一科技節？

馬宇馳認為零一科技節通過沉浸式場景布置，推動了科技落地以及加快了AI商業化進程，這是一件非常有意義的事情。在人工智慧行業，沒有投入商業應用的產品與技術並無長久價值，只有將技術落地到實際場景，推動各行各業的升級才有意義。零一科技節為參展的企業打造了一個全場景商業空間，將每一項技術、每一款產品進行了有機整合，幫助科技產品找到市場應用場景，推進AI行業落地進程。

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