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成田機場員工搬行李的視頻在網上火了!和很多發達國家相比,日本更可怕...


東京新青年

沒有人比我們更了解日本




在高強度工作壓力之下,


仍舊保持高水準服務質量的日本航空。






根據日本時事通信報道,預計今年成田機場暑期,


8月10日——8月19日 期間,


達成成田機場國籍航班的遊客人數將達到998,000人次,


同比增長6.9%,成田機場的日客流量將連續三年創新高。



一天的時間裡,大約會有10萬個行李,


從成田機場的傳送帶傳過,送到每一位旅客手中。


曾經乘坐過日本的航空公司的人,


似乎都對ANA或者JAL的服務讚不絕口。




這些讚不絕口,不是一個人的努力所換來的,


秘訣有兩方面:機場的魔法,員工的魔法。





強迫症看的神清氣爽系列




使用最先進的傳送帶技術,做到高效分揀。


傳送帶在成田機場內部,總長度有26km.








每天成田機場大約會有700架次的航班起降,


大約會有11萬人次的客流量,自然行李數量也少不了。









作為成田機場的工作人員來說,


每天的工作就是把如此龐大數量的行李,

「安全」「迅速」「正確」「用心」

的運輸。







與此同時也不會發生錯誤,


像是丟行李(被送去別的機場)這類的事,

在成田機場,就基本沒有發生過。







非常小心的把顧客們的行李,


一個一個的擺進飛機用的小集裝箱。




而在停機坪的另外一邊,


行李傳送到航站樓取行李處。






關西國際空港




這邊的地勤人員會專門在行李出口的位置,


確保行李不會受到狠狠的撞擊,並且排開,


絕不會讓兩個行李箱摞在一起的情況發生。




而且樂器也一定會被收進專用的,防衝撞的盒子。









而看到有這樣貼心服務的外國乘客們一片哀嚎,


紛紛發圖哀悼,自己被毀壞的行李們。






摔爛的吉他





毫無責任心的野蠻運輸





歌手陶喆吐槽自己的遭遇




飛了一趟就廢了的知名行李箱,


問題肯定不是出在行李箱本身。




此時此刻大家都成了日本,和日本之外的人。




很多人都說,全世界的機場都有暴力扔行李的現象,


而唯一的特例,就是日本的機場和航空公司。


簡直就是從機場到公司的人,都像是有魔法一樣。





而魔法非常的簡單,就是用心去做。




對比日本機場和其它機場的視頻







其實說起來他們的「魔法」很簡單;


為著用戶和顧客著想的機場,


為了自己的工作認真負責的員工。







突然想起來之前國內朋友說起來:


「我覺得日本人挺有意思的,


感覺每個人都有耐心,去做好最普通的事。







 

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