無限流量套餐真香？事實證明消費者遠沒有運營商 「精」

事實上從今年初開始，包括移動、聯通和電信在內的三大運營商都在干一件事：推銷無限流量套餐。而且讓不少人驚喜的是，這些無限流量套餐往往「看起來」月租資費還不貴，簡直是天上掉下的餡餅。不過事實證明買的永遠沒有賣的精 ，普通消費者面對運營商挖的坑還是很輕易就會跳進去。

本月初，湖南省工商局認定三大運營商「流量不限量」的廣告屬於虛假廣告。而且據澎湃新聞引述國家統計局山西調查總隊相關人士的說法：

當前電信運營商在響應提速降費政策方面紛紛推陳出新，各種優惠產品花樣繁多，但提速降費實際仍有做文字遊戲之嫌。各地調研中發現，儘管三大運營商都推出了全國流量不限量套餐，但仍與商家承諾存在差距。

一方面，目前所有號稱無限流量套餐其實都不是真無限，一般都是從 XX GB 開始限制 4G 網路使用。例如，中國移動 「任我用」 不限量套餐，69 元 / 月資費，全國流量在達到 20GB 後變為 3G 網路，開始限速，當月達到限速後，消費者如想恢復原有網速，需再辦理 15 元 / GB 的流量加油包。

而且通常來說用戶很容易忽視掉這些「限制」，加上運營商五花八門的宣傳廣告，用戶很可能就直接入坑。

另一方面，三大運營商今年以來都在催促用戶升級到無線流量套餐，可能告訴他可以將 48 元的資費套餐免費升級到 78 元，體驗期三個月，也就是說花 48 元可以享用 78 元的資費產品。但是體驗三個月之後，他的資費並沒有恢復到 48 元，而是按每月 78 元收取。

「三個月時間，確實已經忘記升級過套餐，也沒有接到電話和簡訊的提醒。」王先生就遇到這樣的情況，當時想著既然是送的就要了，結果過段時間開始收費，還不告知用戶，他平時很少看賬單，等發現時已經過了很久。而且對於很多運營商主動推銷的套餐，很多時候都有一定的合約期，就是想改也沒辦法。

當然，這裡不是說「無限流量套餐」有多壞，事實上筆者也用著小米 X 聯通定製的日租套餐（月租 5 元，每日 1 元 1GB 流量，3 元無限流量），同樣達 40GB 後開始限速。但運營商的行為毫無疑問了傷害不少消費者，一方面是運營商在取消漫遊和長途費用後面盈利困難的情況，另一方面部分消費者原本對無線流量沒有多大需求，卻在運營商的營銷推廣下跳進了早就挖好的坑，這才是最關鍵的。

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