恕我直言……閉嘴！
最近自詡在生命長進上做得不錯，多了一些靈修，多了一些感悟，似乎還多了一些殷勤。不過事實證明，以上臆測不過是自己的一廂情願。
看懂自己也需要外力幫助，我似洋蔥，你不碰我，相安無事，若你要剝去我這些美麗外衣，真相只會讓你流淚，你剝得越深，淚水自然也就流得越多，我也驚嘆於自己原來並未改變，只是舊人藏得更深。
這世界上有一種開場白是最不被待見的，比如：「恕我直言」、「有一句話，不知道我當講不當講」。這種開場白的不被待見，在於接下來要講的內容，或是讓人尷尬、無所適從，或是使人難堪、無地自容，即便最輕的後果也會使場面冷凍、無話可說。
大部分人聽到這樣的開場白的反應，如果能用最真實的想法直接回應就會是這樣：
「恕我直言。」
「閉嘴！」
「有一句話，不知道我當講不當講。」
「不當講！」
所以，面對這樣的開場白，沒人喜歡聽。其實，能說出這種開場白，說明說話的人對自己還有一些自知之明，知道自己接下來說的話不太中聽。我顯然更糟糕，我屬於更讓人討厭的那一類，連開場白都省了。
各種電視電影里也常常會出現這樣一類人，一副悲天憫人像，目光灼灼，笑容溫煦，言辭懇切地對著你絮絮叨叨，說話的中心思想只有一個：「我是為你好！」殊不知，聽他說話的人已經七竅流血，心似沙漏了。這一類人更令人討厭的原因就在於他認為是為說話的對象考慮，完全意識不到自己說話的方式是有問題的，會令人不適、尷尬，甚至難堪。
對了，我應該就是這類人的其中之一，雖然我沒有那副神棍的形象，但呈現的完全就是那副嘴臉。儘管我從來不會說「恕我直言」之類的開場白，但我也總是直奔主題地在說話，拙劣地用自以為輕鬆的方式進行著冷暴力式的溝通。
其實我也清楚，情商於我而言是一種可望而不可求的奢侈品，然而事實是我還是高估了自己，我的情商應該是個負數。
夫妻之間育兒觀念也難免有所不同，看不慣的我就直接開口「都是因為你……，所以你女兒才會變得……」雲朵媽媽分分鐘要跟我開戰，但這次她緩了緩，問我「你是想通過表達，讓我改進？還是純粹想宣洩你的情緒？如果是前者，那這樣的表達只會激起我的對抗情緒。你如果說：『你要是……，你女兒就可以更……』是不是更好？「
夫妻之間互相抱怨也是常事，但有幾次雲朵媽媽因為工作的事心情煩躁，而我非但視而不見，還在這個節骨眼挑她的刺。"跟女兒一起玩，怎麼沒收拾，房間這麼亂？」傾情演繹火上澆油。
為了讓你明白我情商到底有多低，不得不舉個和指正無關的例子。弟媳從成都大包小包的帶回她很喜歡的棒棒雞，而我收到以後，卻迫不及待的告訴她，廈門也有一家。她一下子沒聽清，我還要追著她告訴她詳細的地址才放心，心裡只有一個念頭：既然她愛吃，告訴她廈門也有多麼重要。還好妻子打圓場對弟媳說：「擁有一個低情商的老公是什麼體驗？」是啊，人家辛苦為你帶來的特產，你卻這麼積極的告訴人家廈門也有，是幾個意思呢？
雲朵媽媽聽到我要講這個話題，說寫我的反面例子可以寫一天，還好她記性不好，就補充到這裡……
溝通是一門藝術，好好說話在我看來，並不比作曲繪畫簡單多少。蔡康永在我的說話之道里說：「我不在乎說話之術，而在意說話之道。我的說話之道，就是把你放在心上。」他道出了說話不傷人的最重要的出發點。
我們常常在自以為為對方好的溝通中，把自己置於道德的制高點，完全忽略了對方的感受，沒有人喜歡被指責。這樣的溝通除了讓自己感覺全身舒爽之外，沒有任何造就人的益處。
在聖經上對蔡康永的看法有更全面的說法。
惟用愛心說誠實話（弗4:15）
把聽的人放在心上的前提就是對對方有愛心，盼望對方能夠接受我們所說的，無論是建議，是指正，都盼望對方更好，沒有愛心，只會說誠實話，除了傷人，沒有益處，因為對方接受不了。
就如網上的鍵盤俠們，個個都站在道德的制高點，批判別人一般，對當事者沒有幫助，對看客們只會造成負能量。
在約伯記里，約伯遭難的時候，他的三個朋友來安慰他。可以說這三位朋友開始的表現比我們大多數時候都要好太多，至少他們能與約伯共情同悲。
他們遠遠地舉目觀看，認不出他來，就放聲大哭。各人撕裂外袍，把塵土向天揚起來，落在自己的頭上。他們就同他七天七夜坐在地上，一個人也不向他說句話，因為他極其痛苦。(約2:12-13)
約伯因為病痛極其痛苦而且容顏都改變了，他的三個朋友竟認不出他來，見此慘狀，三人放聲大哭、撕裂外袍，蒙灰同約伯同坐了七天七夜，並不向約伯說什麼。這時候無論說什麼，想必約伯也聽不見去，任何安慰的話也不起作用。
雖然這三位朋友後來說了許多不當的言語，但卻是因誤解約伯的遭遇而起，他們起初的憐憫和愛心的做法是值得學習的。在後來的對話中，我們也看到了，在情況不明的情況下，仗義執言對人的傷害有多深，他們三人為神仗義之言，卻使得痛苦中的約伯因不被理解而更加難過。
一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子里。(箴 25:11)
聖經也肯定了用愛心說的話是如何寶貴。在這方面做得最好的，無疑是主耶穌。主自己就是愛，他在世上所行所言都是為了挽回罪人，造就信徒。
想到主耶穌遇到撒該時的情形。那時，撒該在樹上，想要看看這一位傳說中的先知。主耶穌先看到了他，對他說：「撒該，快下來，今天我必住在你家裡。」
主看到撒該的第一句話竟然是這些，既不是像眾人一樣對這個稅吏避之唯恐不及，也不是開口就責備他是個罪人。撒該受到莫大的鼓舞，一個眾人簇擁的先知，今天要到他的家裡去了。他就急忙下來，歡歡喜喜地接主耶穌去家裡。
眾人這時什麼反應？驚嘆這樣一位先知，竟然要住到一個人人嫌棄的罪人家裡去。然而主卻說：
「今天救恩到了這家，因為他也是亞伯拉罕的子孫。人子來，為要尋找、拯救失喪的人。」(路 19:9-10)
從撒該的反應，我們也能看出主耶穌的態度和話語對他的觸動有多大。
撒該站著對主說：「主啊，我把所有的一半給窮人；我若訛詐了誰，就還他四倍。」(路 19:8)
這是馬上悔改的行為。主所做所說的目的達到了，他要挽回這樣一個罪人。
想想自己，在說那些義正言辭的話時，達到目的了嗎？
並沒有，除了傷人，什麼效果也沒有。所以懷著良好的目的溝通並不夠，只說誠實話沒有用，我們需要加上愛心。因為
惟有愛心能造就人。(林前 8:1 )
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