三年打造千餘零售商，張近東為縣鎮經濟輸出智慧零售解決方案

蘇寧創辦於1990年，作為中國商業企業的領先者，在傳統零售時代，蘇寧門店在線下大放異彩，那時候「蘇寧」就是家電品類的金字招牌。進入電商時代，傳統企業往往「肉身沉重」，難以像初創企業一般靈活的調整方向，那時傳統零售的日子並不好過。而現在，當市場的競爭焦點逐漸回歸線下時，蘇寧董事長張近東瞅准了縣鎮一級市場的發展潛力，推出了智慧零售的「零售雲」構想。經過了半年多的發展，收穫頗豐。

進入八月，蘇寧818購物節即將打響。與往年不同的是，今年與蘇寧並肩作戰的還有分布在全國27個省份的一千多位零售雲門店的加盟商，而這個數字，還在不斷攀升。

這些加盟商被稱作「小鎮老闆」，他們的背後，是廣闊的縣鎮市場。他們所經營的被蘇寧智慧零售升級過的零售雲門店，平均銷售額提升了兩倍多，庫存周轉增加了6倍，復購率提高了100%，利潤額是市場同類業態的2-3倍。

這些數字帶來的獲得感，讓小鎮老闆們志得意滿，也讓蘇寧控股集團董事長張近東回想起1990年的自己。「二十八年前，我也是從一家小門店開始創業，當時我身兼採購、銷售，還要管物流和服務，雖然很辛苦，但是很充實、很快樂。」8月8日，在題為「智慧零售 創富未來」的蘇寧零售雲合作夥伴大會上，面對來自全國各地的千餘名零售雲加盟商，張近東坦言，讓自己和家人過上好日子，曾是他創業的初衷。

(圖為蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧零售雲合作夥伴大會中發言)

但如今的張近東，以達則兼濟天下作為商業信仰。「我們希望通過蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮市場的毛細血管，用互聯網的方式布局、發展縣鎮市場，以開放連接、協作共贏的姿態賦能縣鎮零售商，打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新力量。」

張近東制定的智慧零售大開發戰略，每天都在上演著速度與激情。截至目前，在過去半年時間內，蘇寧已經新增了2000多家智慧零售門店，其中零售雲門店就超過一千家。這些零售雲門店覆蓋全國27個省，近1000個縣鎮，7月份甚至實現日均開店7.5家，整體銷售規模半年增長了100倍。

橫空出世的零售雲，已經成為縣鎮市場上的智慧零售「新物種」。但張近東更希望構築一個消費升級的美麗新時代。「零售雲的發展，要讓加盟商真正的創業創富;同時，服務是蘇寧的唯一產品，重視用戶體驗、有口皆碑，才能把門店做得長久。」

(圖為蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售雲加盟商代表交流互動)

不需要挖空心思做網紅，就能共享蘇寧的資源

「我做了20年的家電代理，但以往的傳統模式，產品結構單一。而蘇寧的多元化發展給我帶來了高回報、高利潤，也讓我們更有信心。蘇寧是一家值得尊重的企業。」現年49歲的荊喜勝，是陝西地區第一個簽訂蘇寧零售雲合同的加盟商。大會開始前，他與其他9位來自合肥、鄭州、北京、武漢等地的零售雲加盟商，與張近東進行面對面交流時，坦陳對蘇寧零售雲的好感。

「在互聯網時代，我們更關心企業長遠發展的基礎建設，而不能被市場的局限性所迷惑。」 荊喜勝的分享，讓張近東感慨良多，「蘇寧線上線下融合發展的模式，始終堅持核心能力建設，我們也希望所有堅持核心能力建設的創業者都能得到市場的尊重。只要堅持，就一定有機會。」

張近東說，蘇寧從專業零售到綜合連鎖零售，再到今天的智慧零售，每一次的轉型創業，本質上都得益於多年來在資金、技術和人才上的積澱。

目前蘇寧正在加大智慧零售能力向線上、線下的輸出，而廣大加盟商就是蘇寧連接縣鎮市場的重要支撐。張近東坦言，「蘇寧要用智慧零售能力、八大產業資源的系統化輸出，讓零售雲門店成為縣鎮市場最繁榮、最活躍的零售力量。」

為助力零售雲更持續、高效地服務縣鎮市場，在十幾天前的蘇寧半年度工作會議上，張近東就曾多次提及要推動零售雲的資本化運營，讓零售雲管理團隊和零售雲合作夥伴利益共享、價值共創。

蘇寧零售雲門店主要面向2-4萬人口的縣鎮市場,採用「加盟店直營化管理」模式,即加盟商自行承擔門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本,但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務等多項資源。零售雲可以為商家賦能，從選品、採購到營銷、宣傳再到服務、售後等,均由蘇寧提供專業的指導。經過一年的發展，蘇寧的零售雲門店已達1010家。

張近東希望，通過搭載千萬倉儲級的商品供應鏈資源、智能化的零售運營能力、海量的數據資源、多場景的增值服務、領先全國的倉配服務等一系列的智慧零售生態能力，「大家不再需要挖空心思做網紅，就可以享受到蘇寧的各種資源，包括每年百億元的品牌推廣紅利等。」

三年布局12000家門店， 推動縣鎮消費新業態規模化崛起

與零售雲加盟商進行價值共享，來自張近東親歷的傳統零售興衰史。「前幾年，電商高速發展時，傳統零售日子不好過。現在，當市場競爭的焦點逐步回歸線下，傳統零售店依然沒有未來。因為以大數據、人工智慧、物聯網等為代表的新技術，正在成為企業的新標配，一系列的新業態、新物種正在對傳統業態進行顛覆性的重構。」

如今，張近東正將資金、技術、人才的積累毫無保留地投向縣鎮市場，引領縣鎮市場的消費升級，而那裡也正在呈現勃勃生機。在他看來，「每一個創業者都值得敬畏，尤其是白手起家的創業者。」

國家統計局數據顯示，今年上半年，鄉村消費品零售額增速快於城鎮，鄉村消費品市場零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮市場1.3個百分點，鄉村市場占社會消費品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個百分點。

張近東要做的，便是為縣鎮市場發展智慧零售構築一個低成本、高效率的解決方案。

在蘇寧零售雲合作夥伴大會現場，海爾、美的、華為等知名品牌商的代表也紛紛受邀出席。在張近東的布局中，發展縣鎮市場，要構築以縣鎮用戶需求為核心的商品服務體系。

在張近東看來，快速發展的縣鎮市場是推動中國品牌發展的關鍵力量，蘇寧將協同廣大品牌商創新縣鎮市場供應鏈體系，通過C2B反向定製打造更符合市場需求、更受用戶歡迎的品質商品，建立更高效、更精準的縣鎮市場流通網路。

為了推動每一家零售雲門店穩定、快速的發展，張近東現場向零售雲門店的合作夥伴承諾，三年內，蘇寧將完成首輪零售雲平台造富計劃，2020年實現布局12000家零售雲門店，培育出1000多家年銷售規模達千萬級的金牌商戶，推動縣鎮消費市場新業態的規模化崛起。

「蘇寧要做百年老店，會保持零售雲政策的穩定性、持續性和持久的盈利能力。」面對廣袤的縣鎮市場，張近東相信，與合作夥伴共享品牌，豐富用戶體驗，使服務是蘇寧的唯一產品的理念無處不在。

而蘇寧的全新轉型，也讓蘇寧成為了推動縣鎮零售市場創新變革的新標杆。目前我國的縣鎮市場，還有著廣闊的發展空間，而面對廣闊的市場空間，相信蘇寧的未來會更加精彩。

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