有人竊取你數據，有人則把你拉黑

目前市面上利用大數據分析，進行精準營銷已經成為潮流。這部分是用於進攻方面的應用，防守方面的應用我今天也會講個親身經歷給大家聽。

大數據吹起進攻的號角

有一次和某互聯網企業的營銷推广部門談合作，對於廣告的精準投放已經達到了「令人髮指」的地步。

這家企業掌握了大量的用戶數據，其類別已經超乎我的想像。原本我以為通過用戶使用他們APP的各種數據可以得知用戶的具體區域位置、年齡段、是男是女、針對於APP的各種使用習慣和偏愛內容，系統是IOS還是安卓。可是我錯了，他們後台數據可沒有那麼簡單，數據收集的品類可以達到：用戶運營商是電信、移動還是聯通，用戶的手機價位（是千元機、中端機還是高端機？），用戶手機中其他APP的使用頻率，用戶是哪家銀行的客戶，用戶的生活習慣等等。

我相信這只是他們能夠展示給廣告投放客戶的部分，他們的後天大數據還能獲得什麼樣的信息我已經不寒而慄。隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，帶給我們的是科技進步的方便，同時也讓我們幾乎沒有任何秘密。在大數據面前我們何止是一個個赤身裸體，簡直是被照著X光在生活，我們時時被監控著。

很多人會好奇，這些APP為何會知道這些？IOS的用戶我不知道該如何回答，我是安卓用戶，在我安裝APP之後，通常會獲取我多種許可權，通常有7個許可權可以設置：存儲、您的位置、電話、相機、簡訊、通訊錄、麥克風。關鍵是還有一個選項「設置單選許可權」，裡面又有13個選項。這些APP就是通過這些許可權來讀取我們手機裡面的所有數據的，這就有點像流氓軟體了，在不知不覺中獲得用戶數據。

那我關閉部分許可權和全部許可權會怎麼樣呢？這就會導致此APP你無法正常使用或則根本沒法用了，所以你還沒法拒絕它來獲取你的數據。

那一個APP為何能讀取其他APP數據呢？除了它獲得讀取存儲許可權之外，我猜測這可能是APP與APP之間的潛規則吧，如果我不允許你們讀取我的數據，那其他人也會拒絕我，他們共享著數據，我卻被孤立了。（這只是本人的猜測，沒有任何證據）

所以合理運用大數據可以很好的展開進攻，進行精準營銷和廣告投放。

大數據也是堅強的盾

關於防守這塊，如果不是我親身經歷，也不會想到還能這麼玩。

年初的時候在某生鮮APP上購買了現做的椒鹽皮皮蝦，打開後發現個頭小到不行，一口下幾乎吃不到肉，有些吃上去就不新鮮。作為消費者肯定得維護自己的權益，於是進行了投訴。客服的態度並不友好，最終沒有答應退貨而是退一半的費用 。當天我發現關於皮皮蝦的任何品類都已經下架了，也沒當一回事兒。

後來我經常去門店消費，沒有使用過線上購物。就在前些日子，想看一下APP上實體店裡還有沒有「小青龍」，神奇的事情發生了，我的APP裡面沒有生鮮這一欄，搜索「小青龍」也查無此貨。可是我老婆和朋友的手機APP裡面還是有生鮮品類，也能搜索到「小青龍」的。他們的APP裡面推薦位上面赫然寫著「大海的味道」，而我的APP裡面寫的是「敬請期待」，這時候我才發現這個APP通過後台數據把我「關小黑屋」了。

把難搞的客戶拉黑，這種防守方式的確給客服和運營帶來了便捷，某種程度上還給了其他用戶100%好評的錯覺。這對用戶，無論是被拉黑的還是其他用戶都是不公平的。

工具沒有好壞，只是用工具的人是有好壞的。

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